Log på

Hjælp

Problemer med at få adgang til tidligere købte og lejede Prime-videoer

Når du køber eller lejer film på Prime Video, er dit indhold tilgængeligt via PrimeVideo.com og Prime Video-appen under Købte og lejede videoer.

Bemærk, at hvis du ændrer din faktureringsadresse til et nyt land eller abonnerer på Amazon Prime i et nyt land, kan du i nogle tilfælde komme ud for, at tidligere købte og lejede videoer ikke længere er tilgængelige. Kontakt kundeservice, hvis du har ændret land og har mistet adgangen til købt indhold.

Bemærk: Dette gælder ikke for kunder, der rejser internationalt, men som ikke har opdateret deres bopælsland eller Prime-abonnementsland