Autumn Nations Series (Rugby) – Hilfe
Hier erfährst du was du tun kannst, wenn du Probleme beim Ansehen der Live-Berichterstattung der Autumn Nations Series auf Prime Video hast.
Fragen und Antworten
1) Muss ich extra bezahlen, um die Autumn Nations Series auf Prime Video ansehen zu können?
Prime-Mitglieder im Vereinigten Königreich (England, Schottland, Wales und Nordirland) und in Irland können Rugby der Autumn Nations Series ohne zusätzliche Gebühren auf Prime Video ansehen. Nicht-Prime-Mitglieder können eine 30-tägigen kostenlosen Gratiszeitraum für Prime (8,99 £/Monat oder 95 £/Jahr) oder ein Prime Video-Abonnement (5,99 £/Monat) abschließen. Weitere Informationen findest du unter www.amazon.co.uk/primevideo.
2) Welche Wettkämpfe werden auf Prime Video verfügbar sein?
Die Autumn Nations Series startet am 29. Oktober 2022. Ab diesem Datum haben Prime-Kunden im Vereinigten Königreich und in Irland an fünf Wochenenden Zugriff auf alle 21 geplanten Spiele. Alle Spiele werden exklusiv auf Prime Video live gezeigt (für irische Heimspiele verfügen wir in Irland über Teilexklusivrechte). Den vollständigen Zeitplan unserer Live-Berichterstattung findest du unter https://www.amazon.co.uk/b/?node=22172910031.
3) Wie kann ich verpasste Spiele in der Wiederholung ansehen?
Spielwiederholungen und Highlights sind kurz nach Ende des jeweiligen Spiels verfügbar.
4) Wo kann ich mir die Rugby-Übertragung live ansehen?
Rufe die Prime Video-App auf deinem Gerät auf. Dort siehst du die Spiele, die unter „Veranstaltungen – live und bevorstehend“ aufgeführt sind. Du kannst auch die Amazon-Startseite aufrufen und auf „Prime Video“ klicken, wo du einen Link zu „Veranstaltungen – live und bevorstehend“ findest. Alternativ kannst du auch deine Prime Video-App (oder die Amazon-Startseite) aufrufen und nach „Rugby“ suchen.
5) Gibt es für alle Spiele Kommentare?
Ja. Jedes Spiel wird vollständig kommentiert. Darüber hinaus können sich Personen in Wales bei walisischen Spielen die Berichterstattung auf Walisisch ansehen. Eine alternative natürliche Stadium Atmos-Option ist auch über die Audio-Einstellungen verfügbar, sodass du deine Live-Übertragung individuell anpassen kannst.
6) Kann ich auf alternative Audio-Optionen zugreifen?
Die voreingestellte Audio-Option ist „Englisch“, während Stadion FX ein echter Stadionton ist. Personen in Wales können sich bei Spielen mit walisischer Beteiligung die Berichterstattung auf Walisisch ansehen. Befolge die nachfolgenden Schritte im Video-Player: Rufe die Audio-Optionen auf und wähle „Stadium FX“ aus:
- Rufe im Internet, auf Android-Smartphones und -Tablets, Fire Tablets, Alexa-Geräten, iPhones und iPads die Sprechblase auf.
- Drücke auf dem Fire TV die Menütaste deiner Fernbedienung und wähle anschließend „Audio“ aus.
- Wische auf der Fernbedienung des Apple TV mit dem Finger nach unten, um das Menü aufzurufen, und wähle „Audio“ aus.
- Drücke bei einigen Wohnzimmergeräten die „Nach oben“-Taste der Fernbedienung, um die Wiedergabesteuerung aufzurufen, und drücke dann erneut die „Nach oben“-Taste, um auf das „Audio“-Menü zuzugreifen.
- Für andere Wohnzimmergeräte kannst du die gewünschte Tonspur auf der Spielseite auf der Registerkarte „Audio“ auswählen (das Standard-Audioformat ist Englisch mit Kommentaren und Publikumsgeräuschen, wähle für echte Stadionaufnahmen die Option „Stadium FX“ aus).
7) Ich erhalte einen Standortfehler, wenn ich versuche, mir ein Spiel anzusehen.
Die Autumn Nation Series steht für Personen zur Verfügung, die im Vereinigten Königreich oder Irland wohnen. Wir besitzen keine Rechte für die Ausstrahlung in anderen Gebieten. Kunden in Irland können auf den Stream zugreifen, wenn sie sich innerhalb der Europäischen Union befinden. Alle anderen internationalen Standorte werden nicht unterstützt. Prime Video unterstützt kein Streaming von Inhalten über VPN- oder Proxy-Verbindungen. Du kannst Prime Video ansehen, indem du diese Dienste auf deinem Gerät deaktivierst oder eine andere verfügbare Verbindung nutzt.
8) Ich befinde mich in Irland, kann aber immer noch nicht auf Meine Rugby-Übertragung zugreifen. Was kann ich tun?
Wenn du versuchst, über einen Webbrowser in Irland auf die Autumn Nations Series zuzugreifen, musst du zu PrimeVideo.com gehen. Solltest du weiterhin Probleme haben, kontaktiere uns bitte, indem du unten auf dieser Seite auf die Schaltfläche „Jetzt chatten“ oder „Kontaktiere uns“ klickst.
9) Kann ich Rugby-Spiele ansehen, während ich auf Reisen bin?
Prime-Mitglieder mit Wohnsitz in Irland können sich Live-Rugbyspiele, Wiederholungen und Highlights ansehen, während sie innerhalb der Europäischen Union reisen. Alle anderen internationalen Standorte werden nicht unterstützt.
10) Ich habe Probleme beim Streaming. Was kann ich tun?
Überprüfe zunächst die Bandbreite deines Geräts. Für ein optimales Live-Streaming-Erlebnis empfiehlt Prime Video eine minimale Download-Geschwindigkeit von 1 MBit/s für SD und 5 MBit/s für HD. Prime Video bietet abhängig von der verfügbaren Bandbreite die bestmögliche Streaming-Erfahrung. Wenn du Probleme mit der Videowiedergabe/-bewegung hast, empfehlen wir dir, die Bewegungseinstellung auf deinem Fernseher auf „Aus“ zu stellen. Je nach Hersteller des Fernsehgerätes kann diese Einstellung anders benannt sein. Einige Beispiele für die Einstellung „Motion“ sind „Auto Motion Plus“, „Tru Motion“, „MotionFlow“, „Cinemotion“ und „Motion Picture“. Falls du weiterhin Schwierigkeiten hast, kontaktiere uns.
11) Welche Geräte werden unterstützt und warum kann ich keinen Live-Sport mehr auf meinem iOS- oder Android-Mobilgerät sehen?
Live-Sportveranstaltungen können auf Amazon-Geräten wie Fire TVs und Fire Tablets, in Webbrowsern und über die Prime Video-App auf mehr als 650 Geräten angesehen werden, einschließlich kompatibler Spielekonsolen (PS3, PS4, PS5, Xbox One), Set-Top-Boxen und Mediaplayer (z. B. Google Chromecast, BT TV, Sky Q, NOW TV, TalkTalk TV, Virgin TV, Roku und Apple TV), Smart TVs, Blu-ray-Player sowie Tablets und Smartphones (iOS oder Android).
Die folgenden Geräte unterstützen kein Live-Streaming mit Prime Video, daher kannst du diese Geräte nicht verwenden:
- LG Hawaii TV: bestimmte Modelle von 2015 und ältere LG TVs
- Sony Bravia TV: bestimmte Modelle von 2015 und ältere Bravia TVs
- Sony Bravia Blu-Ray Disc Player
- Roku: Roku-Geräte von 2014 und ältere (Ausnahme: Roku 3 wird unterstützt)
- Xbox 360-Spielekonsole
- Nintendo Wii- und Wii U-Spielekonsole
Wenn Live-Sport auf deinem Gerät nicht angezeigt werden kann, aktualisiere bitte die App auf die neueste Version. Android: Öffne die Google Play Store-App, suche nach „Prime Video“ und tippe „Aktualisieren“ an. iOS: Öffne den App Store, suche nach „Prime Video“ und tippe auf „Aktualisieren“.
12) Kann ich auf meinem Gerät zurückspulen, anhalten und vorspulen?
Zurückspulen, Anhalten und Vorspulen sind auf Mobilgeräten von Android/iOS, im Web (Chrome, FireFox, Edge), auf Fire TV, Apple TV (Gen 3) und ausgewählten Smart TVs verfügbar. Verwende die Taste „Von Beginn an ansehen“ auf der Detailseite oder im Player, um den Stream von Anfang an anzusehen.
13) Wie kann ich Untertitel ein- oder ausschalten?
Du kannst Untertitel ein- oder ausschalten, indem du das „UT“-Symbol in der Wiedergabesteuerung auswählst. Bei einigen Geräten sieht das Symbol für Untertitel wie ein Dialogfeld aus oder es ist als Menüoption unter „Untertitel“ auf der Detailseite des Videos aufgeführt.
14) Wie kann ich meine Fire TV Stick-Apps aktualisieren?
Du kannst deine Apps automatisch aktualisieren, indem du diese Anweisungen befolgst: 1. Gehe zu „Einstellungen“ und wähle „Anwendungen“ aus. 2. Gehe zum Appstore. 3. Setze die Option auf „Ja“, damit Apps automatisch aktualisiert werden. Wenn dies auf „Nein“ festgelegt ist, werden dir individuelle Update-Optionen für jedes App-Symbol in deiner App-Bibliothek angezeigt. So synchronisierst du kompatible Apps auf deinem Amazon Fire TV-Gerät mit deiner Cloud: Gehe zu Einstellungen > Mein Konto > Amazon-Inhalte synchronisieren.
15) Kann ich die Spiele in Kneipen oder Bars ansehen?
Bitte erkundige dich bei deiner Kneipe vor Ort, da die Verfügbarkeit je nach Einrichtung variieren kann. Sky bietet Zugriff auf Spiele für Geschäftsräume und Clubs im Vereinigten Königreich und Irland. Weitere Informationen findest du unter https://sky.com/business/autumnnations.
16) Welche weiteren Informationen gibt es?
Besuche unsere Hilfeseiten hier oder nimm Kontakt mit uns auf, um weitere Hilfe zu erhalten.