Identificarse

Ayuda

Problemas para acceder a compras y alquileres de Prime Video anteriores

Cuando compras o alquilas películas en Prime Video, están disponibles a través de PrimeVideo.com y de la aplicación de Prime Video en Títulos comprados y alquilados.

Ten en cuenta que si cambias la dirección de facturación a otro país o te suscribes a Amazon Prime en otro país, es posible que en algunos casos ya no puedas acceder a las compras y alquileres anteriores. Ponte en contacto con el servicio de atención al cliente si te has mudado de país y has perdido el acceso al contenido comprado.

Nota: Esto no se aplica a los clientes que viajan al extranjero pero no han actualizado el país de residencia ni suscripción a Prime.