Voit kokeilla seuraavia toimia, jos sinulla on ongelmia Prime Video -tilausten kanssa tai näet virhekoodin, kuten 2016, 2021, 2023, 2026, 2027, 2028, 2029, 2040, 2041, 2043, 2044, 2047, 2048, 2063 tai 7035.

• Voit hallita Prime Video Channels ‑tilausten ja Amazon Prime ‑jäsenyyksien maksuasetuksia ja 1-Click-asetuksia kohdassa Tili ja asetukset. Prime Video -ostojen ja -vuokrausten maksamista varten siirry osoitteeseen Päivitä maksutapa. Varmista, että maksutiedot ovat oikein, mukaan lukien kortin numero, viimeinen voimassaolopäivä ja kolminumeroinen turvakoodi.
  Jos yrität tehdä ostoksen Apple-maksutavalla iOS- tai tvOS-laitteessa, varmista, että Applelle iTunes & App Store -asetuksissa antamasi maksutiedot ovat ajan tasalla.
• Tarkista digitaaliset tilauksesi – näyttöön tulee kehote maksutietojen päivittämisestä.
• Varmista, että valitsemasi maksutapaa voi käyttää verkko-ostoksiin ja että kate riittää ostotapahtumaan.
• Ota yhteyttä kortin myöntäneeseen pankkiin.
• Vaihtoehtoisesti voit käyttää toista maksutapaa.
  Huomaathan, että Alankomaissa luottokortit ja iDEAL hyväksytään Prime- ja Prime Video Channel -tilauksiin, ja Prime Video -ostoihin hyväksytään vain luottokortti.