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Prime Video को एक्सेस करने के लिए VPN या प्रॉक्सी का इस्तेमाल करना

जब आप VPN, प्रॉक्सी, या “अनब्लॉकर” सेवा के माध्यम से जुड़े होते हैं तब Prime Video स्ट्रीमिंग उपलब्ध नहीं होती.

VPN, प्रॉक्सी, या “अनब्लॉकर” से जुड़ी त्रुटियों को कैसे ठीक करें

अगर आपको निम्न त्रुटि दिखाई दे रही है, तो हमें पता चल गया है कि आप उस प्रकार के कनेक्शन का इस्तेमाल करके स्ट्रीम करने की कोशिश कर रहे हैं, जिसे हम सपोर्ट नहीं करते:

  • “देखने के लिए, अगर कोई भी VPN या प्रॉक्सी सेवा चालू हो, तो उसे बंद कर दें.”
  • “आपका डिवाइस किसी HTTP प्रॉक्सी या वर्चुअल प्राइवेट नेटवर्क (VPN) वाले कनेक्शन का इस्तेमाल करके इंटरनेट से कनेक्ट है. कृपया कोई भी प्रॉक्सी प्रोग्राम या VPN कनेक्शन चालू हो, तो उसे बंद करें या अक्षम करें और फिर से कोशिश करें.”
  • “आपके डिवाइस का इंटरनेट कनेक्शन ऐसी HTTP प्रॉक्सी का उपयोग कर रहा है जो आपके वीडियो को चलने से रोकता है. कृपया सभी प्रॉक्सी प्रोग्राम को बंद करें या अक्षम करें और फिर से कोशिश करें.”

Prime Video स्ट्रीमिंग जारी रखने के लिए:

  • किसी भी VPN, प्रॉक्सी, या “अनब्लॉकर” सेवा को अक्षम करें.
  • जांचें कि आपके डिवाइस की नेटवर्क सेटिंग स्वचालित पर सेट हैं.

अगर आपने इन चरणों को पूरा कर लिया है और आपको अब भी त्रुटि दिखाई दे रही है, तो कृपया सहायता के लिए अपने इंटरनेट सेवा प्रदाता से संपर्क करें.

अधिक जानकारी के लिए Prime Video के नियम और शर्तें देखें.

  • इंटरनेट सेवा प्रदाता - गलती से रजिस्टर किए गए IP पते को अनब्लॉक करने में सहायता के लिए कृपया IP श्रेणियों के विवरण और अपने संगठन के संपर्क बिंदु के विवरण के साथ D2C2-ISP-Support@amazon.com से संपर्क करें.