Che cosa fare se hai problemi relativi agli ordini Prime Video o se visualizzi codici di errore come 2016, 2021, 2023, 2026, 2027, 2028, 2029, 2040, 2041, 2043, 2044, 2047, 2048, 2063 o 7035.

• Per le iscrizioni a Prime Video Channels e gli abbonamenti ad Amazon Prime, puoi gestire le impostazioni di pagamento e le impostazioni 1-Click in Account e impostazioni. Per gli acquisti e i noleggi Prime Video, visita Aggiornare la modalità di pagamento. Verifica che i dati di pagamento inseriti siano corretti, inclusi il numero della carta, la data di scadenza e il codice di sicurezza a 3 cifre.
  Se stai tentando di effettuare un acquisto utilizzando la modalità di pagamento Apple su iOS o tvOS, assicurati che i dettagli di pagamento che hai fornito ad Apple nelle impostazioni di iTunes e dell'App Store siano aggiornati.
• Controlla gli ordini digitali: viene visualizzato un messaggio per aggiornare i dettagli di pagamento.
• Verifica che la tua modalità di pagamento supporti le transazioni di e-commerce e i fondi per l'acquisto siano sufficienti.
• Contatta la banca emittente della tua carta.
• In alternativa, utilizza una modalità di pagamento diversa.
  Tieni presente che, nei Paesi Bassi, le carte di credito e iDEAL sono accettate per le iscrizioni Prime e Prime Video Channels, mentre per gli acquisti Prime Video sono accettate solo le carte di credito.