Domande e risposte

1) Sono previsti costi aggiuntivi per guardare la UEFA Champions League su Prime Video?

I clienti Prime in Italia possono guardare la UEFA Champions League su Prime Video senza costi aggiuntivi. I clienti non iscritti a Prime possono iniziare un periodo d'uso gratuito di 30 giorni (4,99 EUR/mese o 49,90 EUR/anno dopo il periodo di prova). Per maggiori informazioni, visita amazon.it/prime

2) Come posso iscrivermi ad Amazon Prime?

I clienti possono iniziare un periodo d'uso gratuito di 30 giorni di Amazon Prime o iscriversi a 4,99 EUR/mese o a 49,90 EUR/anno. Oltre alla visione della UEFA Champions League, i clienti Prime possono usufruire di molti altri vantaggi, tra cui spedizioni veloci gratuite, offerte esclusive, Amazon Originals, film e programmi TV e oltre 2 milioni di brani senza pubblicità. Per maggiori informazioni, visita amazon.it/prime.

3) Quali partite della UEFA Champions League saranno disponibili in diretta su Prime Video?

Nella stagione 2022/23, Prime Video continuerà a trasmettere la partita principale del mercoledì di ogni giornata della UEFA Champions League, dai playoff alle semifinali. La partita sarà giocata da una squadra italiana, finché ne rimarrà una in gara. Inoltre, Prime Video trasmetterà la Supercoppa UEFA mercoledì 10 agosto 2022, alle 21:00 (GMT+2).

4) Dove posso guardare le partite in diretta della UEFA Champions League?

Vai all'app Prime Video sul tuo dispositivo e vedrai le partite negli "eventi in diretta e futuri", oppure vai alla pagina iniziale di primevideo.com e fai clic su Prime Video, dove vedrai un link agli "eventi in diretta e futuri". In alternativa, vai all'app Prime Video (o alla pagina iniziale di primevideo.com) e cerca "UEFA Champions League". Consulta la landing page di UEFA Champions League per tutti i contenuti Dispositivi supportati.

5) Qual è la prossima partita in diretta della UEFA Champions League su Prime Video?

Per informazioni sulla prossima partita in diretta della UEFA Champions League su Prime Video, visita la pagina dell’UCL hub a questo link.

6) Oltre alle partite in diretta, quali altri contenuti posso guardare?

Subito dopo la partita in diretta del mercoledì su Prime Video, andrà in onda un programma durante il quale saranno mostrati i momenti salienti di tutte le partite giocate il mercoledì. Una volta terminato, il programma in diretta rimarrà disponibile come video on demand fino al giovedì alle 24:00 CET su Prime Video.

Circa 30 minuti dopo il fischio finale saranno disponibili una replica completa e i momenti salienti (in forma ridotta ed estesa) della partita in diretta. Le clip indipendenti di tutte le altre partite del martedì e del mercoledì saranno inoltre disponibili come video on demand circa 30 minuti dopo il fischio finale fino al giovedì alle 24:00 CET.

Altri interessanti programmi della UEFA Champions League e altri Amazon Originals sono disponibili come video on demand.

7) Sto riscontrando problemi di streaming. Cosa posso fare?

Innanzitutto, controlla la velocità della larghezza di banda del dispositivo. Per ottenere la migliore esperienza di streaming in diretta, Prime Video consiglia una velocità di download minima di 1 Mbps per l'SD e 5 Mbps per l'HD. Prime Video offre la massima qualità di streaming possibile in base alla larghezza di banda disponibile. In caso di problemi di tremolio o movimento del video, ti consigliamo di disattivare l'impostazione del controllo del movimento sulla TV. Questa impostazione potrebbe avere un nome diverso a seconda del produttore della TV. Alcuni esempi includono Auto Motion Plus, Tru Motion, MotionFlow, Cinemotion e Motion Picture. Se continui a riscontrare problemi, contattaci.

8) Noto un ritardo nello streaming. Come posso ridurre il problema?

Benché tutti i dispositivi siano stati ottimizzati per offrire fluidità e nitidezza, con alcuni dispositivi il ritardo tra gioco in diretta e streaming è più ridotto. Ti consigliamo di utilizzare un dispositivo Fire TV, iOS o Android per una migliore esperienza di visualizzazione.

9) Quali sono i dispositivi supportati? Quali dispositivi posso utilizzare per guardare in diretta streaming le partite della UEFA Champions League?

Puoi guardare la UEFA Champions League a casa o in viaggio con centinaia di dispositivi compatibili. Guarda in streaming dal web o utilizzando l'app Prime Video sul tuo smartphone, tablet, decoder, console videogiochi o smart TV. Per un elenco completo dei dispositivi compatibili, visita la sezione Dispositivi supportati qui.

10) Posso guardare le partite della UEFA Champions League nei pub o nei bar?

La partita principale del mercoledì sarà disponibile nei pub dotati di Sky in Italia, a condizione che i locali abbiano acquisito il pacchetto appropriato. Chiedi al gestore del pub, in quanto la disponibilità può variare in base alla configurazione e alle restrizioni locali di chiusura totale. Se gestisci un pub o un altro locale commerciale e desideri trasmettere le partite, devi acquistare il pacchetto Sky Sport Bar o il pacchetto internazionale tramite l'offerta business di Sky .

11) Posso guardare le partite della UEFA Champions League mentre sono in viaggio?

I clienti Prime residenti in Italia avranno la possibilità di guardare le partite di calcio in diretta, le repliche e i momenti salienti anche in viaggio all'interno dell'Unione Europea. Tutte le altre località internazionali non sono supportate.

12) Da dove posso guardare le partite della UEFA Champions League su Prime Video?

La UEFA Champions League su Prime Video è disponibile per i clienti Prime in Italia (inclusi San Marino e Città del Vaticano).

13) Ricevo un errore di posizione quando cerco di guardare.

Le partite di Champions League UEFA su Prime Video sono disponibili solo per i clienti Prime residenti in Italia (inclusi San Marino e Città del Vaticano), durante lo streaming dall'Italia o all'interno dell'Unione Europea. I clienti residenti in altre località internazionali non sono idonei. Prime Video non supporta lo streaming di contenuti tramite connessioni VPN (Virtual Private Network) o proxy. Per guardare Prime Video, devi disattivare questi servizi per il dispositivo o passare a un'altra connessione disponibile.

14) Per tutte le partite è prevista la telecronaca?

Sì, per tutte le partite è prevista la telecronaca in italiano. Nelle impostazioni audio sarà disponibile un'opzione alternativa che consente di personalizzare l'esperienza della trasmissione in diretta.

15) Perché non riesco ad accedere agli eventi sportivi in diretta dal mio dispositivo?

16) Posso riavvolgere, mettere in pausa e utilizzare la funzionalità di avanzamento rapido sul mio dispositivo?

Le funzionalità di riavvolgimento, pausa e avanzamento rapido sono disponibili su modelli di dispositivi mobili Android/iOS, browser web (Chrome, FireFox, Edge), Fire TV, Google Chromecast, Apple TV (Generazione 3 e successive) e smart TV selezionati. Utilizza il pulsante di riproduzione Guarda dall'inizio nella pagina dei dettagli o del lettore per guardare la partita dall'inizio. Tieni presente che queste funzionalità non sono supportate su tutti i dispositivi.

17) Come faccio ad attivare o disattivare i sottotitoli?

Puoi attivare e disattivare i sottotitoli premendo il pulsante "su" sul telecomando e selezionando le opzioni dei sottotitoli. Su alcuni dispositivi, l'icona Sottotitoli viene mostrata come una finestra di dialogo oppure può essere elencata come opzione di menu nella sezione “Sottotitoli” nella pagina dei dettagli del video.

18) Posso vedere le statistiche, la formazione delle squadre e così via mentre guardo le partite della UEFA Champions League? Quali sono le funzionalità X-Ray disponibili per le partite della UEFA Champions League?

Sì. Le funzionalità X-Ray saranno disponibili su tutti i client supportati (FTV, Android, iOS e web). Su smartphone, tablet e web, seleziona l'opzione "Statistiche e momenti salienti" durante la riproduzione per visualizzare le statistiche delle partite fornite in tempo reale, ad esempio gol, possesso, parate, angoli, cartellini, distanze percorse, passaggi completati e molto altro ancora. Su Fire TV, vai ai controlli del player e durante la riproduzione premi il pulsante "su" sul telecomando Fire TV per accedere alle funzionalità X-Ray.

19) Quali altre informazioni sono disponibili?

Visita le nostre pagine di aiuto qui oppure contattaci se hai bisogno di ulteriore assistenza.