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Amazon Prime Video利用規約

最終更新日:2021年1月1日

Amazon Prime Video利用規約へようこそ。この利用規約は、お客様と、お客様にAmazon Prime Videoサービスを提供する事業者との間の契約です。その事業者とは、お客様の所在地に応じて、Amazon.com Services LLC、Amazon Digital UK Limitedまたはそれらの関連会社(以下「アマゾン」といいます)となる可能性があります。www.primevideo.com/ww-av-legal-homeにアクセスして、Amazon Prime Videoサービスをお客様に提供するアマゾン関連会社やその他の適用条件(お客様の所在地によって異なります)をご確認ください。Amazon Prime Videoサービスの提供者は、(適用法によって要求される場合を除き)事前通知の有無を問わず、随時変更となる可能性があります。この利用規約と合わせて、お客様に適用されるプライバシー規約利用条件およびAmazon Prime Video使用規則、ならびにAmazon Prime Videoサービスに関するその他すべての規則およびポリシー(商品詳細ページ、またはAmazon Prime Videoサービスに関するヘルプページもしくはその他の情報ページに記載された規則または使用規定を含みますが、これらに限定されません)(総称して以下「本利用規約」といいます)をお読み下さい。イギリス、EUまたはブラジルに所在するお客様については、プライバシー規約、Cookieに関する規約およびパーソナライズド広告規約は、本利用規約に含まれません。お客様に適用されるこれらのポリシーや規約は、アマゾンによるお客様の個人情報の取扱いについて理解するために利用することができます。お客様は、Amazon Prime Videoサービスへアクセスする、当該サービスを閲覧する、または当該サービスを利用する都度、本利用規約に同意したものとみなされます。

1.本サービス

Amazon Prime Video(以下「本サービス」という)は、映画、テレビ番組その他のビデオコンテンツのデジタル版(総称して以下「本デジタルコンテンツ」という)ならびに本利用規約に定めるその他のサービスを提供、推奨する、およびそれらを見つけ出すことに役立つ個人向けのサービスです。本サービスおよび本デジタルコンテンツにアクセスする方法は、Amazon Primeを経由するものなど、複数あり、お客様の他のPrime特典やAmazonサービスの使用は、かかるサービスにアクセスするために使用するアプリ、ウェブサイトまたはデバイスで提供される個別の条件に準拠します。お客様が18歳未満であるか、またはお客様の所在地における成人年齢に達していない場合には、親権者または後見人の関与がある場合に限り、本サービスをご利用になれます。アマゾンは、本サービスの一部として、コンテンツや特集をお客様向けにカスタマイズしてお届けします。これには、お客様が関心を持つようなデジタルコンテンツ、特集およびサービスの推奨の表示を含みます。アマゾンはまた、端末、サービス、これらによりお客様が得られる体験が常により良いものとなるよう常に努めてまいります。

2.本対応端末

本デジタルコンテンツをストリーミング再生またはダウンロード再生するためには、アマゾンが随時設定するシステムおよび対応可能要件を充足するコンピュータ、ポータブルメディアプレーヤー、その他の端末を使用する必要があります(そのような端末を以下「本対応端末」という)。本対応端末によっては、本デジタルコンテンツのストリーミング再生のみ、ダウンロード再生のみ、またはストリーミング再生とダウンロード再生の両方が可能な場合があります。アマゾンは、本対応端末の要件を随時変更する可能性があり、場合によっては、ある端末が本対応端末に該当するか否か(本対応端末であり続けるか否か)は、当該端末の製造者やその他の第三者が提供または管理するソフトウェアやシステムに左右されることがあります。結果として、ある時点において本対応端末であった端末が、将来、本対応端末でなくなる場合があります。お客様にAmazon Prime Videoモバイルアプリを提供するアマゾン関連事業者は、お客様に本サービスを提供するアマゾン関連事業者とは異なる場合があります。

3.地理的な変動性

コンテンツ提供者による技術上その他の制限により、本サービスは、特定の場所でのみご利用になれます。本デジタルコンテンツ(本デジタルコンテンツの字幕版および音声吹き替え版を含みます)およびアマゾンがお客様に本デジタルコンテンツを提供する方法は、時間とともに、また、場所により、変化していきます。アマゾンは、お客様の地理的な所在地を確認するための技術を使用します。お客様は、お客様の所在地を隠したり偽ったりする技術または手法を使用することはできません。

4.本デジタルコンテンツ

a.一般条項。本サービスは、お客様に対して、(i)サブスクリプションに基づいてサブスクリプション期間中の一定期間に限って視聴可能となる本デジタルコンテンツへのアクセス(例えば、AmazonPrime、その他のサブスクリプションもしくは独立型ビデオサブスクリプションの提供を通じたアクセス)(以下「サブスクリプションコンテンツ」といいます)、(ii)本デジタルコンテンツが一定期間に限ってオンデマンド視聴可能となるレンタル(以下「レンタルコンテンツ」といいます)、(iii)本デジタルコンテンツが永続的にオンデマンド視聴可能となる購入(以下「購入コンテンツ」といいます)、(iv)本デジタルコンテンツが一定期間に限ってペイ・パー・ビュー視聴可能となる購入(以下「PPVデジタルコンテンツ」といいます)、および(v)本デジタルコンテンツが無料、広告付き、もしくはプロモーションの形で一定期間に限って視聴可能となるアクセス(以下「無料コンテンツ」といいます)というサービス、またはこれらのいずれかのサービスを提供する場合があります。本デジタルコンテンツは、サブスクリプションコンテンツ、レンタルコンテンツ、購入コンテンツ、PPVデジタルコンテンツ、無料コンテンツ、またはこれらの組み合わせによる形態で提供され、いずれの場合も、以下の制限付き利用許諾の適用を受けます。

b.使用規則。お客様による本デジタルコンテンツの利用には、Amazon Prime Video使用規則(以下「本使用規則」といいます)の規定が適用されます。本使用規則は、様々な種類の本デジタルコンテンツに応じたお客様の視聴可能期間(以下「視聴可能期間」という)や、本デジタルコンテンツのそれぞれについて、ダウンロード、ストリーミングおよび視聴が可能な本対応端末の数や種類の制限を含む、重要な情報を提供します。

c.サブスクリプション/会員。サブスクリプション(会員と呼ばれることもあります)のオファーおよび価格、サブスクリプションサービス、利用可能なサブスクリプションコンテンツの範囲、ならびにサブスクリプションサービスを通じて利用することができる具体的なタイトルは、時間とともに、また、場所によって、(適用法によって要求される場合を除き)通知なしで、変わる場合があります。別段の定めがない限り、価格の変更は、次のサブスクリプション期間の開始時に効力を生じます。お客様は、サブスクリプションの変更に同意しない場合には、下記4(d)に従ってサブスクリプションを解約することができます。サブスクリプションまたは会員の価格には、消費税その他の税金が含まれる場合があります。該当する場合、当該税金は、お客様がこのサービスについて取引を行う者(アマゾンまたは第三者の可能性があります)により徴収されます。アマゾンは、どのサブスクリプションにおいても、特定のサブスクリプションコンテンツが利用可能であること、または、利用可能なサブスクリプションコンテンツの最低数を保証しません。サブスクリプションに適用されるその他の条件(適用される解約および返金ポリシーなど)は、お客様の所在地の主たる本サービスのウェブサイト(こちらに記載されています)(以下お客様の「ビデオマーケットプレイス」といいます)上の、当該サブスクリプションの情報に関するページに掲示されます。

アマゾンが提供する一部のサブスクリプションサービスは第三者のサービスです。サブスクリプションサービスを(例えばPrime Videoチャンネルを通じて)提供する第三者は、当該第三者のサービスの仕様または当該第三者のサービスにおけるコンテンツを変更または中止する場合があります。アマゾンは、第三者のサブスクリプションサービスに含まれるコンテンツまたは当該サービスの仕様について、責任を負いません。

d.サブスクリプション/会員の解約。お客様がアマゾンを通じて直接、ビデオ限定のサブスクリプションサービスまたは会員サービスに登録した場合、お客様のアカウントサービスにアクセスして会員設定を調整するか、アマゾンのカスタマーサービスに連絡するか、またはお客様のビデオマーケットプレイス(こちらに記載されています)上でアマゾンが提供する解約フォームを使用することによって、いつでも、当該サービスを解約することができます。お客様が第三者を通じて該当するAmazonサブスクリプションサービスまたは会員サービスについて取引した場合には、当該第三者におけるお客様のアカウントを通して解約することができます。お客様が、有料会員に登録した後、または無料トライアルから有料会員に移行した後、3営業日以内(または、イギリスおよびEU諸国に所在するお客様については、サブスクリプションサービスもしくは会員サービスの確認を受領してから14日以内)に解約した場合、アマゾンは、会費を全額返金しますが、当該期間中にお客様のアカウントを通じて利用された本サービスの価格をお客様に請求する(または、お客様への返金額から差し引く)ことができます。また、お客様は、本サービスが解約期間中に開始されることを明示的に承認します。その他の時点でお客様が解約した場合、アマゾンは、直近の会費の支払い以降、お客様のビデオ限定会員特典の一部として利用可能な本デジタルコンテンツに対しお客様のアカウントを通じたアクセスがなされていない場合に限り、会費を全額返金します。お客様が、プライム会員特典の一部として本サービスにアクセスしている場合、お客様に適用される解約および返金に関する条件は、お客様のビデオマーケットプレイスに掲載されるプライム利用規約(こちらに記載されています)において定められます。第三者を介した取引によるアマゾンサブスクリプションまたは会員特典の一部として本サービスにアクセスしている場合、お客様に適用される解約および返金に関する条件は異なる可能性があり、当該第三者により規定されたものとなります。また、当該第三者が適用するポリシーに基づいてサブスクリプションを解約する、または返金を受けるためには、お客様が当該第三者に連絡する必要が生じる場合もあります。

e.購入およびレンタルの取引、キャンセル。本段落に定められる場合を除き、購入コンテンツ、レンタルコンテンツおよびPPVデジタルコンテンツの取引はすべて確定的なものであり、アマゾンは、当該本デジタルコンテンツの返品を受け付けません。お客様は、お客様のビデオマーケットプレイス(こちらに記載されています)上のデジタル注文履歴から(もしくは第三者を通じて請求された購入についてはそのビデオの詳細ページの)「注文をキャンセルする」をクリックすること、または、アマゾンのカスタマーサービスに連絡することによって、購入またはレンタルから48時間以内(または、EU諸国に所在するお客様については、購入もしくはレンタルの日から14日以内)に、購入コンテンツまたはレンタルコンテンツの注文をキャンセルすることができます。但し、購入コンテンツまたはレンタルコンテンツの視聴またはダウンロードを開始した後に当該本デジタルコンテンツの注文をキャンセルすることはできません。購入コンテンツまたはレンタルコンテンツの先行予約については、お客様は発売日前であればいつでもキャンセルが可能です。PPVデジタルコンテンツの注文については、お客様は番組の予定開始時間前であればいつでもキャンセルが可能です。先行予約された本デジタルコンテンツの発売日は変更される場合があります。お客様が、第三者を介した取引によるAmazonサブスクリプションまたは会員特典の一部としてデジタルコンテンツを購入した場合、適用される返金条件は当該第三者により規定されます。

f. 支払方法。お客様がアマゾンを通じてビデオ限定のサブスクリプションサービスまたは会員サービスに登録し、アマゾンが代金を請求した場合、以下に記す請求条件がお客様のサブスクリプションまたは会員資格に適用されます。

  • お客様ご指定の支払方法を用いて支払いを処理することができない場合、アマゾンは、お客様の記録にある支払方法に対して請求を行う権利を留保します。
  • お客様がサブスクリプションを購入した場合、またはサブスクリプションの無料トライアルを開始した場合、お客様のサブスクリプションは自動的に継続され、お客様は、その時点で適用される定期利用料金(税金を含む)を、お客様の記録にあるあらゆる支払方法を用いて回収する権限を(適用法によって要求される場合を除いて更なる通知をすることなく)アマゾンに付与します。
  • 代金の請求前に、お客様が、解約を望むか自動更新を望まないことをアマゾンに通知した場合を除き、お客様は、ご自分のサブスクリプションが自動的に更新されることを理解するとともに、その時点で適用される定期利用料金(税金を含む)を、お客様の記録にあるあらゆる支払方法を用いて回収する権限を(適用法によって要求される場合を除いて通知をすることなく)アマゾンに付与します。
  • お客様の記録にあるすべての支払方法が、利用料金の支払いにおいて拒絶された場合には、お客様が新たな支払方法をアマゾンに提示しない限り、お客様のサブスクリプションは解約されます。お客様が、新たな支払方法をアマゾンに提示し、サブスクリプションが解約される前に支払いを行うことができた場合、新たなサブスクリプション期間は、支払いを行った日ではなく、当初の請求日を基準とします。お客様ご指定の支払方法は、「アカウントサービス」の設定を使用して更新することができます。

お客様が第三者を通じてビデオ限定のサブスクリプションサービスまたは会員サービスに登録し、アマゾンが直接に代金を請求しない場合、当該第三者が定める請求条件がお客様のサブスクリプションまたは会員資格に適用されます。

g. プロモーション用トライアル。アマゾンは、対象となるお客様に対し、様々なトライアルやその他のプロモーション用会員を提案することがあります。そのような会員については、当該プロモーション用提案において別段の定めがある場合を除き、本利用規約が適用されます。アマゾンは、お客様が対象となるか否かを単独の裁量で判断する権利を留保します。トライアル会員は、(アカウントサービスを通じて)いつでも、トライアル期間の終了時に有料会員に移行しないことを選択できます。

h.本デジタルコンテンツの限定的利用許諾。アマゾンは、お客様が本デジタルコンテンツをレンタル、購入またはアクセスするための料金を支払うこと、および本利用規約のすべての条件をお客様が遵守することを条件として、お客様に対して、お客様個人の非商用的で私的な利用に限り、適用される視聴可能期間中、本使用規則に従い本デジタルコンテンツへのアクセスおよび本デジタルコンテンツの視聴をするための非独占的、譲渡不能、サブライセンス不能な限定的利用許諾を付与します。アマゾンは、視聴可能期間終了後に本デジタルコンテンツをお客様の本対応端末から自動的に削除する場合があります。

i.購入コンテンツの提供。購入コンテンツは、原則として、お客様による本サービスからの提供形態に従ったダウンロードやストリーミング再生が継続的に可能です。但し、コンテンツ提供者による使用許諾制限やその他の理由により、これらの再生ができなくなる場合があります。購入コンテンツのダウンロードやストリーミング再生ができなくなったとしても、アマゾンはお客様に対して責任を負わないものとします。

j.再生画質、ストリーミング。お客様が視聴する本デジタルコンテンツの解像度および画質は、本デジタルコンテンツへのアクセスのために使用している本対応端末の種類や、帯域幅(お客様の視聴中に増減する可能性があります)を含む、様々な要素に依存します。アマゾンが、お客様に対してストリーミング再生を提供している本デジタルコンテンツが帯域幅の制限その他の理由で中断される可能性または適切に再生されていない可能性があると検知した場合、アマゾンは、お客様による再生が中断されないようにするため、ストリーミング再生する本デジタルコンテンツの解像度やファイルサイズを縮小する場合があります。アマゾンは、お客様に高画質の視聴環境を提供するべく努力する一方、仮にお客様が高解像度(HD)、超高解像度(UHD)またはハイダイナミックレンジ(HDR)のコンテンツにアクセスできるよう追加料金を支払っていた場合であっても、お客様がストリーミング再生する際の本デジタルコンテンツの解像度や画質については、何ら保証しないものとします。

k.一般的制限。お客様は、以下のことを行うことができません。(i)本利用規約にて許容されている場合を除き、本デジタルコンテンツを譲渡、複製もしくは表示すること、(ii)本デジタルコンテンツについての権利を販売、レンタル、賃貸、配布もしくは放送すること、(iii)本デジタルコンテンツに付された所有権通知や権利表示を削除すること、(iv)本サービスの一部として用いられているあらゆるデジタル権利管理システムもしくはその他のコンテンツ保護システムを無効化、回避、改変、打破その他迂回することを試みること、または(v)本サービスもしくは本デジタルコンテンツを商用もしくは違法な目的で利用すること。

l.視聴測定。米国のお客様に限り、広告主およびコンテンツの所有者等の一部の第三者は、コンテンツがPrime Videoチャンネルでどのように実行されているのかを理解することに関心を有しています。特定のチャンネルやスポーツ、ライブコンテンツを視聴する間に、アマゾンは、視聴測定およびマーケットリサーチの目的で、第三者に対し、お客様の視聴行動の情報を提供することがあります。これらの測定サービス、これらを含むチャンネルやスポーツ、ライブコンテンツおよびお客様の選択肢についての詳細は、こちらをクリックしてご覧ください。

5.ソフトウェア

a.本ソフトウェアの使用。アマゾンは、本サービスに関連してお客様が使用するソフトウェアを提供する場合があります(以下「本ソフトウェア」という)。お客様による本ソフトウェアの利用には、お客様のビデオマーケットプレイスに掲載された利用条件こちらに記載されています)の規定が適用されます。特定の第三者の本ソフトウェアに適用される追加の条件については、こちらをクリックしてください。

b.アマゾンおよびビデオコンテンツ提供者へ提供される情報。本サービスおよび本ソフトウェアは、アマゾンに、本サービスおよび本ソフトウェアのお客様による利用ならびにそれらのパフォーマンスに関する情報、ならびにお客様が本サービスおよび本ソフトウェアのダウンロードおよび利用のために用いる端末に関する情報を提供する場合があります。例えば、本ソフトウェアは、アマゾンに、お客様がダウンロードおよびストリーミング再生した本デジタルコンテンツに関する情報ならびにお客様による当該本デジタルコンテンツの利用に関する情報(お客様による本デジタルコンテンツの視聴の有無、視聴時刻など、アマゾンがレンタルコンテンツの視聴可能期間を評価等するために役立つ情報)を提供する場合があります。アマゾンが取得する情報にはすべてお客様のビデオマーケットプレイスに掲載されたAmazonプライバシー規約(こちらに記載されています)が適用されます。アマゾンは、お客様のサブスクリプション資格や本デジタルコンテンツの利用状況に関する特定の情報(視聴履歴を含みます)を、Prime Videoチャンネルからサブスクリプションサービスを提供している第三者などの、ビデオコンテンツ提供者に提供する場合があります。アマゾンは、お客様を識別できないような方法でこの情報を提供します(お客様が特定のビデオコンテンツ提供者と識別可能情報を共有することを許可する場合を除く)。

6.その他の条件

a.終了。アマゾンは、その裁量において(適用法によって要求される場合を除き)通知なしに、本サービス(本サービスの一部として利用可能なサブスクリプションを含む)へのお客様のアクセスを終了させることができます。アマゾンがこのような終了をさせる場合には、お客様の利用料金(もしあれば)について、比例配分での払戻しを行います。但し、お客様が本利用規約の条件を遵守しない場合、本利用規約に基づくお客様の権利は、アマゾンからの通知なく自動的に解除され、アマゾンはその裁量において、何らの料金の払戻しなしに、直ちに本サービスおよび本デジタルコンテンツへのお客様のアクセスを無効とすることができます。その場合、お客様は、ダウンロード済みの本デジタルコンテンツをすべて削除しなければなりません。

b.露骨なコンテンツ。お客様は、本サービスの利用にあたり、不快、下品または好ましくないと感じられるコンテンツに接する場合があり、そのようなコンテンツは、露骨な言語等を含むことが必ずしも告知されていません。前記にもかかわらず、お客様は、本サービスを自己単独のリスクにおいて利用することに同意することとし、アマゾンは、いかなるコンテンツに関しても、一切お客様に対する責任を負いません。コンテンツの種類、ジャンル、カテゴリーおよび説明は便宜上、提供されるものであり、アマゾンは、その正確性を保証しません。

c.連絡。アマゾンは、電子的な方法(Eメール、プッシュ通知またはアマゾン・メッセージセンターへの掲載を含む場合があります)によって、お客様にプロモーション情報を送付したり、その他お客様に連絡したりすることがあり、お客様は、それらの連絡を受けることにここに同意するものとします(ただし、お客様がイギリス、EU、トルコまたはブラジルに所在している場合には、連絡の受取可否をご自身で別途設定しているため、これを除きます)。前記の連絡方法は、お客様のビデオマーケットプレイスのプライバシー規約(こちらに記載されています)に従うものとします。Amazon Prime Videoからマーケティング目的の連絡を受けないようにするには、アカウントサービスから、マーケティング目的の連絡に関する設定を更新してください。

d.本サービスの変更アマゾンは、いつでも、(適用法によって要求される場合を除き)お客様に何らの通知なくして、本サービスまたはその一部を、変更、停止または中止する権利を留保します。アマゾンは当該権利を行使した場合、その変更によりお客様による本デジタルコンテンツの利用に影響が出た場合でも、お客様に対して何ら責任を負わないものとします。

e.改定。アマゾンは、本サービスに関して、またはお客様のビデオマーケットプレイス(こちらに記載されています)上で、改定後の条件を掲載することによって、いつでも本利用規約を変更する権利を留保します。なんらかの変更がなされた後にお客様が引き続き本サービスまたは本ソフトウェアをご利用になった場合、法が許容する最大限の範囲で、お客様は、当該変更を承諾したことになります。但し、利用料金の増額は、お客様のサブスクリプションが更新されるまで適用されません。

f.権利の留保、放棄。本サービス、本ソフトウェアおよび本デジタルコンテンツは、法によって保護される知的財産を含んでいます。本デジタルコンテンツの著作権者は、本利用規約に基づく意図された第三者受益者です。本利用規約をお客様が厳格に遵守するようアマゾンが要求または強制しなかったとしても、アマゾンの権利放棄とはみなされません。

g.紛争/拘束力のある仲裁/利用条件。本利用規約または本サービスに起因または関連して発生した紛争または請求は、お客様のビデオマーケットプレイスこちらに記載されています)に掲載されているアマゾン利用条件に定められた準拠法、保証の否認および責任の制限、拘束力のある仲裁および集団訴訟の放棄(該当する場合)、その他すべての条件に従うものとします。お客様は、本サービスの利用により、これらの条件に同意したものとみなされます。また、お客様は、お客様が所在する法域の法律に基づき、消費者保護に関する一定の権利を有する場合があります。

h.責任の制限。お客様のビデオマーケットプレイスに掲載されているアマゾン利用条件(こちらに記載されています)に規定された保証の否認および責任の制限を制限することなく、(i)いかなる場合も、本ソフトウェアのお客様による使用もしくは使用不能により生じる、またはそれに関連する一切の損害につき、アマゾンまたはアマゾンのソフトウェア・ライセンサーがお客様に対して負う責任限度額は50ドルを超えないものとし、(ii)いかなる場合も、本サービス、本デジタルコンテンツ、または本サービスに含まれる、もしくは本サービスを通じてお客様に提供される情報、資料もしくは商品のお客様による使用により生じる一切の損害につき、アマゾンまたはアマゾンの本デジタルコンテンツ提供者がお客様に対して負う責任限度額は、お客様の損害賠償請求に関連する本デジタルコンテンツを、お客様が購入、レンタルまたは視聴するためにアマゾンに対し過去12か月間に支払った金額を超えないものとします。これらの制限は、かかる救済がその本来の目的を達成できない場合であっても、お客様に適用されるものとします。

特定の法域(EUに属する法域を含む)においては、ある特定の種類の損害に対して、黙示の保証を排除すること、または責任を限定もしくは排除することが許容されていません。そのような法律がお客様に適用される場合には、上記の免責事項、排除または制限のうちの一部または全部がお客様には適用されないことがあり、お客様は追加的な権利を有することがあります。

i.連絡先情報。本利用規約に関するご連絡は、こちらに記載されている該当する通知先住所宛てで、アマゾンまでお知らせください。

j.可分性。本利用規約のいずれかの条件が無効とされた場合、または何らかの理由で執行不能とみなされた場合、当該部分は分離可能とみなされ、それ以外の条件の有効性および執行可能性に影響を及ぼすことはありません。