質問と回答

1）Prime VideoでUEFAチャンピオンズリーグを視聴する場合、追加料金を支払う必要はありますか?

イタリアにお住まいのプライム会員は、追加料金なしで、UEFAチャンピオンズリーグをPrime Videoで視聴できます。プライム会員でない場合は、プライム（月額€4.99または年額€49.90）の30日間の無料体験をご利用いただけます。詳しくは、amazon.it/prime をご覧ください。

2）Amazonプライムに会員登録するにはどうすればよいですか?

Amazonプライムの30日間の無料体験を開始するか、月額€4.99または年額€49.90で登録できます。プライム会員になると、UEFAチャンピオンズリーグのほか、お急ぎ便、限定のセールやキャンペーン、Amazonオリジナル、映画やTV番組、200万曲の楽曲へのアクセスなど、さまざまな特典を利用できます。詳しくは、amazon.it/prime をご覧ください。

3）Prime VideoではUEFAチャンピオンズリーグのどの試合をライブで視聴できますか？

2022/23シーズンについては、Prime Videoは引き続きプレーオフから準決勝まで、UEFAチャンピオンズリーグの各試合日の水曜日にトップマッチを配信する予定です。イタリアのチームの試合がある場合は、イタリアチームの試合が配信されます。また、Prime Videoでは、2022年8月10日水曜日、午後9時（GMT+2）よりUEFAスーパーカップの配信を予定しております。

4）ライブ配信対象のUEFAチャンピオンズリーグの試合はどこで確認できますか？

デバイスでPrime Videoアプリを開くと、「ライブイベントと今後予定されているイベント」という見出しの下に試合が表示されます。または、 primevideo.comホームページを開いてPrime Videoをクリックすると、「ライブイベントと今後予定されているイベント」へのリンクが表示されます。また、Prime Videoアプリ（またはprimevideo.comホームページ）を開き、「UEFAチャンピオンズリーグ」を検索する方法もあります。すべてのコンテンツを確認するには、UEFAチャンピオンズリーグのランディングページを対応デバイスでご覧ください。

5）Prime Videoで次にライブ配信されるUEFAチャンピオンズリーグの試合は何ですか?

Prime Videoで次にライブ配信されるUEFAチャンピオンズリーグの試合については、UCLのハブページをこちらからご覧ください。

6）ライブの試合のほかにどのようなコンテンツを視聴できますか?

水曜日にライブ配信される試合の放送直後に、Prime Videoでハイライト番組が配信されます。この番組では、水曜日に行われたすべての試合のハイライトをお届けします。ハイライト番組はライブ終了後、Prime Videoで、木曜日の午前7:00（日本標準時、中央ヨーロッパ時間木曜日の24:00）まで、ビデオオンデマンドで視聴できます。

ライブ配信される試合全体のリプレイやハイライト（短編および長編）は、試合終了後約30分以内に視聴できるようになります。その他の火曜日と水曜日の全試合の単独クリップは試合終了後約30分以内にビデオオンデマンドでも視聴できるようになります（木曜日24:00（中央ヨーロッパ時間）まで）。

UEFAチャンピオンズリーグのその他のエキサイティングなプログラムや、その他のAmazonオリジナルも、ビデオオンデマンドで視聴できます。

7）ストリーミングの問題が発生しています。どうすればよいですか?

まず、デバイスの帯域幅の速度を確認します。ライブストリーミングを快適にご利用いただくために、Prime Videoでは、SD（標準画質）で1Mbps以上、HD（高画質）で5Mbps以上のダウンロード速度を推奨しています。Prime Videoは、利用可能な帯域幅の速度に基づき、最大限のストリーミング品質をお届けします。動画の乱れやモーションの問題がある場合は、お使いのテレビのモーション設定をオフにすることをお勧めします。モーション設定の名称は、テレビの製造元によって異なります（名称の例: Auto Motion Plus、Tru Motion、MotionFlow、Cinemotion、Motion Pictureなど）。問題が解決しない場合は、Amazonにお問い合わせください。

8）ストリーミング再生で遅延が発生します。遅延を軽減するにはどうすればよいですか?

すべての端末はスムーズかつクリアな映像による視聴体験をお楽しみいただけるよう最適化されていますが、一部の端末ではさらに、試合のライブ映像とストリーミング映像の間の遅延を低減する機能が搭載されています。快適にご視聴いただくには、Fire TV、iOS、またはAndroid端末の使用をお勧めします。

9）どの端末に対応していますか? UEFAチャンピオンズリーグの試合のライブストリーミングには、どの端末を使用できますか?

UEFAチャンピオンズリーグは何百もの端末に対応しています。自宅でも外出先でも、お好きな対応端末を選んでお楽しみください。ウェブから、または、スマートフォン、タブレット、セットトップボックス、ゲーム機、スマートテレビのPrime Videoアプリを使って、ストリーミング再生できます。対応デバイスの一覧については、ヘルプページの対応デバイスのセクションをこちらからご覧ください。

10）UEFAチャンピオンズリーグの試合はパブやバーで視聴できますか?

水曜日トップマッチは、イタリアのSky Barで視聴できますが、店舗が適切なパッケージを購入している必要があります。ご利用のパブやバーにお問い合わせください。視聴できるかどうかは、各店舗の設備や地域のロックダウン（都市封鎖）の制限により異なります。パブやその他の商業施設を経営していて、試合の上映を希望される場合は、Skyビジネスオファー（）からスポーツバーまたはインターナショナルパッケージを購入する必要があります。

11）旅行中にUEFAチャンピオンズリーグの試合を視聴できますか？

イタリアにお住まいのプライム会員は、旅行先が欧州連合（EU）内であれば、サッカーの試合のライブ配信、リプレイ、ハイライトを視聴できます。その他の地域ではサポートされていません。

12）Prime VideoでUEFAチャンピオンズリーグの試合を視聴できるのは、どの地域ですか？

Prime VideoのUEFAチャンピオンズリーグは、イタリア（サンマリノとバチカン市国を含む）にお住まいのプライム会員の方が視聴できます。

13）視聴しようとすると、位置情報エラーが発生します。

Prime Videoで配信されるUEFAチャンピオンズリーグの試合は、イタリア（サンマリノ、バチカン市国を含む）にお住まいのプライム会員の方が、イタリアまたは欧州連合（EU）内で視聴する場合にのみご利用いただけます。他の地域にお住まいのお客様は対象外です。 Prime Videoは、仮想プライベートネットワーク（VPN）またはプロキシ接続経由のコンテンツのストリーミング再生には対応していません。Prime Videoを視聴する場合は、端末でこれらの接続をオフにするか、他の接続可能なネットワークをご使用ください。

14）すべての試合に解説がありますか?

はい。すべての試合がイタリア語での完全解説付きです。音声の設定で別の音声オプションを選択することで、ライブ配信の環境の調整もできます。

15）使用しているデバイスでライブスポーツにアクセスできないのはなぜですか？

16）使用しているデバイスで巻き戻し、一時停止、早送りできますか?

巻き戻し、一時停止、早送りは、Android/iOSモバイル、ウェブ（Chrome、Firefox、Edge）、Fire TV、Google Chromecast、Apple TV（第3世代以降）、一部のSmart TVで利用できます。試合のキックオフから視聴するには、詳細ページまたはプレーヤーの最初から観るボタンを使用します。なお、これらの機能は一部のデバイスではサポートされていません。

17）字幕のオン/オフを切り替えるにはどうすればよいですか？

字幕のオンとオフを切り替えるには、リモコンの「上」ボタンを押して、字幕オプションを選択します。一部の端末では、字幕アイコンは吹き出し型となります。ビデオの詳細ページの「字幕」の下にあるメニューオプションに含まれる場合もあります。

18）UEFAチャンピオンズリーグの試合の視聴中に、統計や出場選手などの情報を確認できますか？ UEFAチャンピオンズリーグの試合ではどのようなX-ray機能を利用できますか？

はい。X-Ray機能は、サポートされているすべてのクライアント（FTV、Android、iOS、ウェブ）で利用できます。スマートフォン、タブレット、ウェブでは、再生中に「統計情報とハイライト」オプションを選択すると、得点、ボール支配率、枠内シュート、コーナー、カード、走行距離、パス成功などの試合のデータをリアルタイムで確認できます。Fire TVでは、再生中にプレーヤーのコントロールを開き、Fire TVのリモコンの「上」ボタンを押すと、X-Ray機能にアクセスできます。

19）他にどのような情報を利用できますか?

こちら のヘルプページをご覧ください。サポートが必要な場合は、こちらからお問い合わせください。