질문 및 답변

1) 프라임 비디오에서 롤랑 가로스를 시청하려면 추가 비용을 지불해야 합니까?

프랑스 본토 및 모나코의 프라임 회원은 프라임 비디오에서 롤랑 가로스 경기를 추가 요금 없이 시청할 수 있습니다. 비프라임 회원은 30일 프라임 무료 체험(무료 체험 종료 후 €69.90/년 또는 €6.99/월)을 시작할 수 있습니다. 자세한 내용은 다음을 참조하십시오. www.amazon.fr/prime

생바르텔레미를 제외한 안도라 및 프랑스 해외령(DROM-COM)의 프라임 비디오 전용 구독 고객은 추가 요금 없이 프라임 비디오에서 롤랑 가로스 경기를 시청할 수 있습니다.

2) 벨기에 또는 룩셈부르크에 거주하며 Amazon.fr에서 프라임 혜택을 누릴 수 있습니다. 프라임 비디오에서 롤랑 가로스를 볼 수 없는 이유는 무엇입니까?

Fédération Française de Tennis는 지역별로 배포 권한을 제공합니다. Amazon은 프랑스 본토, 안도라, 모나코 및 프랑스 해외 영토에서만 사용할 수 있는 권한이 있습니다. 생바르텔레미를 포함한 기타 모든 국가/지역에서는 시청할 수 없습니다.

3) 프라임 비디오에서 어떤 롤랑 가로스 경기를 시청할 수 있습니까?

프라임 비디오는 모든 신규(10회) 야간 세션 경기(05/29 시작)와 시몬느-마티유(SM) 코트 경기(05/28 시작)를 방송할 수 있는 권리를 획득했습니다. 프라임 비디오의 저녁 경기는 당일 최고의 싱글 경기입니다. 프라임 비디오는 남자부와 여자부 단식, 복식 경기의 준결승전 및 결승전과 혼합 복식 결승전에 대한 독점적 권리도 공동으로 가지고 있습니다. 프라임 비디오는 2021년 5월부터 2023년까지 3년 동안에 대해 이러한 권리를 획득했습니다. 또한 프라임 회원은 05/22부터 05/26까지 열릴 예정인 예선 경기를 시청할 수 있습니다.

4) 모든 기기에서 롤랑 가로스를 실시간 스트리밍할 수 있습니까?

일반적인 안내는 이 페이지를 참조하십시오. 스포츠 생중계는 Fire TV 및 Fire 태블릿과 같은 아마존 디바이스, 웹 브라우저, 그리고 호환되는 게임 콘솔(PS3, PS4, PS5, Xbox One), 셋톱 박스 및 미디어 플레이어(Google Chromcast, Orange Bouygues Telecom, SFR, Free, Apple TV 4K, Apple TV(3세대 및 4세대)), 스마트 TV, 블루레이 플레이어, iOS 또는 Android 태블릿, 최신 버전의 프라임 비디오 앱을 실행하는 휴대폰 등의 커넥티드 기기에서 프라임 비디오 앱을 통해 이용할 수 있습니다. 최고의 실시간 스포츠 시청을 경험하려면 Fire TV 기기에서 롤랑 가로스를 시청하시기 바랍니다. 여기에서 내 기기 보기.

5) Twitch의 프라임 비디오에서 롤랑 가로스의 예선 경기를 시청할 수 있습니까?

프라임 비디오 권리 팩에 포함된 실시간 경기는 Twitch에서 이용할 수 없습니다.

6) 프라임 비디오에서 방송되는 롤랑 가로스 경기에 대해 설명하고 해설하는 사람은 누구입니까?

자세한 내용은 곧 업데이트될 예정입니다.

7) 프라임 비디오에서 롤랑 가로스의 예선 경기를 시청할 수 있습니까?

예. 2023년 5월 22일부터 26일까지 예선 주간 동안 상위 2개 코트의 경기를 시청할 수 있습니다. 모든 경기는 해설이 제공되며 HD로 방송됩니다.

8) 프라임 비디오에서 주간 및 야간 세션 경기 모두에 대해 실시간 방송 및 다시보기로 시청할 수 있습니까?

예. 경기가 종료된 후에는 전체 경기를 다시보기로 이용할 수 있습니다.

9) 전체 경기 다시보기와 하이라이트는 어떻게 찾을 수 있습니까?

전체 경기 다시보기는 토너먼트 컬렉션 페이지를 통해 경기가 종료된 후 15분 이내에 이용할 수 있습니다. 고객은 경기 하이라이트(페이지 하단에 있음)에 액세스할 수도 있습니다.

10) 경기를 해설 없이 시청하고 코트의 소리만 들을 수 있는 옵션을 제공합니까?

롤랑 가로스 2023의 경우 프라임 비디오는 하나의 오디오 옵션만 제공하므로 모든 경기에는 기본 환경으로 해설이 포함됩니다.

11) 자막을 켜고 끄는 방법은 무엇입니까?

고객은 재생 컨트롤에서 “CC” 아이콘을 선택하여 자막을 켜거나 끌 수 있습니다. 일부 기기의 경우 자막 아이콘이 대화 상자처럼 보이거나 비디오 상세 페이지의 “자막” 아래에 메뉴 옵션으로 표시될 수 있습니다.

12) 프라임 비디오에서 롤랑 가로스의 연속 생방송을 시청하려면 어떻게 해야 합니까?

롤랑 가로스 토너먼트 컬렉션 페이지에서 “하루 종일 방송”을 선택하여 그날의 최고 경기 및 매일의 야간 경기를 찾아 볼 수 있습니다.

13) 경기를 선택하여 시청할 경우 경기가 종료되면 어떻게 됩니까?

경기 페이지를 선택한 경우 경기 및 스튜디오 방송이 끝나면 스트림이 종료됩니다. 그런 다음 토너먼트 컬렉션 페이지에서 다른 실시간 경기를 선택할 수 있습니다.

14) 여행 중에 롤랑 가로스의 경기를 시청할 수 있습니까?

프랑스에 거주하는 프라임 회원은 유럽 연합을 여행하는 동안 실시간 테니스 경기, 다시보기 및 하이라이트를 시청할 수 있습니다. 나머지 다른 지역은 포함되지 않습니다.

15) 프라임 비디오가 각 야간 세션 중 어떤 경기를 방송하는지 어떻게 알 수 있습니까?

프라임 비디오는 당일 플레이가 시작될 때 토너먼트 페이지를 통해 확정된 경기 일정을 게시합니다.

16) 클럽 또는 식당에서 프라임 비디오의 롤랑 가로스 경기를 시청할 수 있습니까?

프라임 비디오의 롤랑 가로스 방송은 개인 용도로만 이용할 수 있습니다.

17) 롤랑 가로스 실시간 경기가 진행되는 동안 선수 통계 및 하이라이트 클립(엑스레이라고도 함)을 볼 수 있습니까?

엑스레이 기능은 Fire TV 및 Android 기기에서 모든 단식 경기의 경기 상세 페이지를 통해 프랑스어로만 제공됩니다. Android 모바일 기기의 경우 휴대폰이나 태블릿을 세로 모드로 전환하면 X-Ray 기능을 이용할 수 있습니다. 경기는 모바일 기기 상단에 재생되며 X-Ray 통계는 그 아래에 표시됩니다. Fire TV 기기를 통해 시청하는 고객의 경우 Fire TV 리모컨의 “위”를 눌러 엑스레이를 활성화할 수 있습니다.

18) 롤랑 가로스 중계를 보려고 하면 위치 오류가 발생합니다. 어떻게 해야 합니까?

롤랑 가로스 경기는 프랑스 본토 및 모나코에 거주하는 프라임 고객만 시청할 수 있습니다. 안도라 및 프랑스 해외령(DROM-COM)에 있는 프라임 비디오 구독 고객도 이들 경기를 시청할 수 있습니다. 생바르텔레미를 포함한 기타 모든 국가/지역에서는 시청할 수 없습니다. 프라임 비디오는 가상 사설망을 통한 콘텐츠 스트리밍을 지원하지 않습니다.

19) 프라임 비디오에서 롤랑 가로스를 어떻게 시청합니까?

기기의 프라임 비디오 앱에서 “롤랑 가로스: 실시간 및 추후 경기"라는 제목 아래에 경기가 표시됩니다. 또는 primevideo.com을 방문하면 홈페이지에서 “롤랑 가로스: 실시간 및 추후 경기”를 볼 수 있습니다.

20) 프라임 비디오에서 이러한 경기는 어떤 비디오 해상도로 제공됩니까?

롤랑 가로스 경기는 고화질(HD)로 시청할 수 있습니다. 프라임 비디오는 사용 가능한 대역폭 속도에 따라 최적의 스트리밍 환경을 제공합니다.

21) 내 기기에 프라임 비디오를 설치하려면 어떻게 해야 합니까?

22) iOS 또는 Android 모바일 기기에서 실시간 스포츠 경기를 볼 수 없는 이유는 무엇입니까?

iOS 또는 Android 모바일 기기에서 실시간 스포츠 경기를 볼 수 없는 경우 앱을 최신 버전으로 업데이트하십시오. Android 기기를 사용하는 경우 Google Play 스토어 앱을 열고 “프라임 비디오”를 검색한 다음 “업데이트”를 누릅니다. iOS 기기를 사용하는 경우: 앱 스토어를 열고 “프라임 비디오”를 검색한 다음 “업데이트”를 탭합니다.

23) 기기에서 실시간 스트림을 일시중지/되감기/빨리감기할 수 있습니까?

되감기, 일시중지 및 빨리감기는 Android/iOS 모바일, 웹(Chrome, FireFox, Edge), Fire TV, Apple TV(3세대) 및 일부 스마트 TV에서 사용할 수 있습니다. 상세 페이지 또는 플레이어에서 처음부터 시청하기 버튼을 사용하여 시작부터 시청할 수 있습니다.

24) 내 스트림이 실시간 스트림에 비해 지연됩니다. 이 문제를 해결하려면 어떻게 해야 합니까?

실시간 경기와 시청자의 스트리밍 환경 사이에는 항상 잠깐의 지연이 발생할 수 있으며, 이는 사용 중인 기기 유형에 따라 달라질 수 있습니다. 최상의 시청 환경을 위해 Fire TV, Apple TV, iOS 또는 Android 기기를 사용하는 것이 좋습니다.

25) 스트리밍 문제가 발생합니다. 어떻게 해야 합니까?

최상의 실시간 스트리밍 환경을 위해 프라임 비디오에서는 SD의 경우 1Mbps, HD의 경우 5Mbps의 다운로드 속도를 권장합니다. 프라임 비디오는 사용 가능한 대역폭 속도에 따라 최적의 스트리밍 환경을 제공합니다.

비디오 “흔들림” 문제가 있거나 과도하게 흐릿한 모션이 발생하는 경우 TV의 모션 설정을 끄는 것 좋습니다. 이 설정의 이름은 TV 제조업체에 따라 다를 수 있습니다. 모션 설정의 예: Auto Motion Plus, Tru Motion, MotionFlow, Cinemotion 및 Motion Picture. 비디오 문제가 계속 발생하면 아마존에 문의하십시오.