실수로 주문한 구매 취소
시청하거나 다운로드하지 않은 경우에는 구매를 취소할 수 있습니다.
실수 또는 원하지 않는 프라임 비디오 주문을 반품하는 방법:
- PrimeVideo.com 웹사이트에서 내 메뉴, 구매 · 대여 목록을 순서대로 선택합니다.
- 실수로 구매하거나 대여한 타이틀을 선택합니다. 타이틀의 상세 페이지가 표시됩니다.
페이지가 표시되면 재생 버튼을 클릭하지 마십시오.
- 주문 취소를 선택합니다.
- 드롭다운 메뉴에서 취소 사유를 선택한 다음 이 주문 취소를 클릭합니다.취소가 완료되면 주문에 사용된 결제 수단으로 환불이 이루어집니다. 취소한 비디오는 환불 프로세스에 따라 “내 메뉴”의 “구매 · 대여 목록”에서 삭제됩니다.주: Apple을 통해 결제한 경우 웹사이트 또는 프라임 비디오 앱에서 관련 제품 페이지로 이동하여 취소 옵션을 확인해야 합니다.
주: 실수로 인한 구매를 방지하기 위해 프라임 비디오 설정에서 계정에 대해 자녀 보호 기능을 활성화할 수 있습니다. 프라임 비디오 PIN을 설정하려면 계정 및 설정으로 이동한 다음 자녀 보호를 선택합니다.