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도움말

프라임 비디오에서 로그인 또는 로그아웃하는 도중 발생하는 문제

프라임 비디오에 로그인 또는 로그아웃할 수 없거나 5005 등의 오류 코드가 표시되는 경우 해결 방법.

  • 프라임 비디오에 사용할 계정의 정확한 세부정보를 사용하고 있는지 확인합니다. 비밀번호를 잊어버린 경우 로그인 페이지에서 비밀번호를 잊으셨나요?를 클릭하여 다시 설정해야 할 수 있습니다.
  • 다시 시도 – 일시적인 연결 문제로 인해 일부 로그인 문제가 발생합니다.
  • 로그아웃할 수 없는 경우 프라임 비디오 웹사이트에서 계정 및 설정 > 나의 기기로 이동합니다. 제거하려는 기기 옆에 있는 등록 취소하기를 클릭합니다.