Dette gjør du hvis du ikke kan spille av Prime Video-titler, eller hvis du ser feilkoder som 1007, 1022, 7003, 7005, 7031, 7135, 7202, 7203, 7204, 7206, 7207, 7230, 7250, 7251, 7301, 7303, 7305, 7306, 8020, 9003 eller 9074.

• Lukk Prime Video-appen på enheten (eller i nettleseren hvis du ser via en PC) og start den på nytt.
• Kontroller at enheten eller nettleseren er oppdatert.
• Kontroller at du ikke bruker samme konto på flere enheter – du kan kun strømme samme tittel på to enheter samtidig.
• Kontroller at eksterne enheter er koblet til TV-en eller skjermen din ved hjelp av en HDMI-kabel som er kompatibel med HDCP 1.4 (for HD-innhold) og HDCP 2.2 (for UHD- og/eller HDR-innhold).
• Sett annen Internett-aktivitet på pause – særlig hvis andre enheter bruker nettverket samtidig.
• Sjekk Internett-tilkoblingen din.
• Hvis du kan koble til Internett med andre enheter, bør du oppdatere DNS-innstillingene på enheten du vil koble til. Be enhetsprodusenten om hjelp til hvordan du gjør dette.
• Deaktiver eventuelle VPN- eller proxyservere.