Aanmelden

Hulp

Ondersteunde apparaten en functies

Meer informatie over apparaten die compatibel zijn met Prime Video en de functies die beschikbaar zijn op elk apparaat.

Computers/website Streaming

& Mac-computer (PC)Computers (PC & Mac)

Als je wilt kijken via de Prime Video-website, raden we aan een webbrowser te gebruiken die onze HTML5-speler ondersteunt.

  • Kwaliteit van streaming video: SD en HD
  • Video's downloaden: Nee
  • Ouderlijk toezicht: Ja
  • Ondertiteling: Ja
  • Automatisch afspelen: Ja
  • 5.1 audio: Nee
  • Dolby Atmos: Nee
  • Live streaming: Ja, op browsers die onze HTML5-speler ondersteunen (Chrome, Firefox (versie 55 en hoger), IE 11+, Microsoft Edge, Safari 10+ (waarvoor MacOS 10.12.1+ is vereist) en Opera).

Notitie:

  • Om Prime Video-titels in hoge resolutie (HD) te bekijken, moeten je computer, beeldscherm en aansluitingen aan de vereisten voor inhoudsbescherming (HDCP) voldoen. Ga voor meer informatie naar Problemen op je computer oplossen.
  • Ga voor meer informatie over systeemvereisten en ondersteunde browsers naar Systeemvereisten voor computers.

Fire-tablets

Fire-tablets

Kindle Fire HD, Kindle Fire HDX, Fire HD en Fire HDX

  • Kwaliteit van streaming video: SD en HD
  • Video's downloaden: Ja, in SD en HD
  • Ouderlijk toezicht: Ja
  • Ondertiteling: Ja
  • Automatisch afspelen: Ja
  • 5.1 audio: Ja
  • Dolby Atmos: Nee
  • Live streaming: Ja (op app versie 5.4.4.0 en hoger)

Ondersteuningswebsite voor apparaten: Helppagina's voor Fire Tablet

Kindle Fire 2e Generatie

  • Kwaliteit van streaming video: SD
  • Video's downloaden: Ja, in SD
  • Ouderlijk toezicht: Ja
  • Ondertiteling: Ja
  • Automatisch afspelen: Ja
  • 5.1 audio: Nee
  • Dolby Atmos: Nee
  • Live streaming: Nee

Ondersteuningswebsite voor apparaten: Helppagina's voor Fire Tablet

FireTV

Fire TV Stick Basic Edition

  • Kwaliteit van streaming video: SD en HD
  • Video's downloaden: Nee
  • Ouderlijk toezicht: Ja
  • Ondertiteling: Ja
  • Automatisch afspelen: Ja
  • Dolby Atmos: Ja
  • 5.1 audio: Ja

Ondersteuningswebsite voor apparaten: Helppagina's voor Fire TV

IOS-apparaten

Prime Video-app voor iPad, iPhone en iPod touch

  • Kwaliteit van streaming video: SD en HD
  • Video's downloaden: Ja, in SD
  • Ouderlijk toezicht: Ja
  • Ondertiteling: Ja
  • Automatisch afspelen: Ja
  • 5.1 audio: Nee
  • Dolby Atmos: Nee
  • Live streaming: Ja (op app versie 4.7.2 en hoger)

Ondersteuningswebsite voor apparaten: Apple ondersteuning

Android-apparaten

Prime Video-app voor Android-telefoons en -tablets
  • Kwaliteit van streaming video: SD en HD op bepaalde apparaten.
  • Video's downloaden: Ja
  • Ouderlijk toezicht: Ja
  • Ondertiteling: Ja
  • Automatisch afspelen: Ja
  • 5.1 audio: Nee
  • Dolby Atmos: Nee
  • Live streaming: Ja (op app versie 3.0.212 en hoger)

Gameconsoles

PlayStation

PlayStation (PS3) en PlayStation 4 (PS4)

  • Kwaliteit van streaming video: SD en HD
  • Video's downloaden: Nee
  • Ouderlijk toezicht: Ja
  • Ondertiteling: Ja
  • Automatisch afspelen: Ja
  • 5.1 audio: Ja
  • Dolby Atmos: Nee
  • Live streaming: Ja

Ondersteuningswebsite voor apparaten: PlayStation Kenniscentrum

Xbox One
  • Kwaliteit van streaming video: SD en HD
  • Video's downloaden: Nee
  • Ouderlijk toezicht: Ja
  • Ondertiteling: Ja
  • Automatisch afspelen: Ja
  • 5.1 audio: Ja
  • Dolby Atmos: Ja
  • Live streaming: Ja

Ondersteuningswebsite voor apparaten: Xbox-ondersteuning

Tv's

Als je hulp nodig hebt met Prime Video op een apparaat dat hier niet wordt weergegeven, neem je contact op met de fabrikant van het apparaat of met ons.

Samsung

  • Kwaliteit van streaming video: SD, HD, UHD voor Ultra HD tv's (bepaalde modellen uit 2012 of later), HDR voor bepaalde SUHD tv's
  • Video's downloaden: Nee
  • Ouderlijk toezicht: Ja
  • Ondertiteling: Ja
  • Automatisch afspelen: Ja
  • 5.1 audio: Ja
  • Dolby Atmos: Ja, 2017-2018
  • Live streaming: Yes, Ja, alleen op tv's uit 2015 - 2017 en Blu-Ray-spelers uit 2014 - 2017.

Ondersteuningswebsite voor apparaten: Samsung-ondersteuning

Houd er rekening mee dat de Prime Video-app vanaf 16 januari 2019 niet meer wordt ondersteund op sommige modellen uit 2012.

Sony

  • Kwaliteit van streaming video: SD, HD, UHD voor Ultra HD tv's (modellen uit 2015 of later), HDR voor bepaalde SUHD tv's
  • Video's downloaden: Nee
  • Ouderlijk toezicht: Ja
  • Ondertiteling: Ja
  • Automatisch afspelen: Ja
  • 5.1 audio: Ja
  • Dolby Atmos: Ja, op 2018 Bravia
  • Live streaming: Ja, op 2014 Bravia, op SimpleSmart-tv's uit 2015 en 2016, Android-tv's uit 2015-2017 en Blu-Ray-spelers uit 2014-2017.

Ondersteuningswebsite voor apparaten: Sony-ondersteuning

REGIONALE REGERING VAN ÅLANDLG

  • Kwaliteit van streaming video: SD, HD, UHD voor Ultra HD tv's (bepaalde modellen uit 2014 of later), HDR voor bepaalde SUHD tv's
  • Video's downloaden: Nee
  • Ouderlijk toezicht: Ja
  • Ondertiteling: Ja
  • Automatisch afspelen: Ja
  • 5.1 audio: Ja
  • Dolby Atmos: Ja (modellen uit 2017-2018 en nieuwer)
  • Live streaming: Ja (tv's uit 2016-2017 en nieuwer)

Ondersteuningswebsite voor apparaten: LG-ondersteuning

Philips

  • Kwaliteit van streaming video: HD, UHD
  • Video's downloaden: Nee
  • Ouderlijk toezicht: Nee
  • Ondertiteling: Ja
  • Automatisch afspelen: Ja
  • 5.1 audio: Ja
  • Dolby Atmos: Nee
  • Live streaming: Ja

Ondersteuningswebsite voor apparaten: Philips-ondersteuning

Panasonic (Select 2015 en nieuwere tv-modellen, Select 2016 en nieuwere Blu-Ray-spelers)

  • Kwaliteit van streaming video: SD, HD, UHD en HDR voor Ultra HD tv's
  • Video's downloaden: Nee
  • Ouderlijk toezicht: Ja
  • Ondertiteling: Ja
  • Automatisch afspelen: Ja
  • 5.1 audio: Ja
  • Dolby Atmos: Nee
  • Live streaming: Ja

Ondersteuningswebsite voor apparaten: Panasonic-ondersteuning

Vestel

  • Kwaliteit van streaming video: SD, HD, UHD
  • Video's downloaden: Nee
  • Ouderlijk toezicht: Ja
  • Ondertiteling: Ja
  • Automatisch afspelen: Ja
  • 5.1 audio: Ja
  • Dolby Atmos: Nee
  • Live streaming: Ja (bepaalde apparaten)

Ondersteuningswebsite voor apparaten: Vestel-ondersteuning

Hisense

  • Kwaliteit van streaming video: SD, HD, UHD
  • Video's downloaden: Nee
  • Ouderlijk toezicht: Ja
  • Ondertiteling: Ja
  • Automatisch afspelen: Ja
  • 5.1 audio: Ja
  • Dolby Atmos: Nee
  • Live streaming: Ja (bepaalde apparaten)

Ondersteuningswebsite voor apparaten: Hisense-ondersteuning

Set-topboxes en streaming-mediaspelers

Google Chromecast

  • Kwaliteit van streaming video: Tot Ultra HD (afhankelijk van het model van Chromecast)
  • Video's downloaden: Nee
  • Ouderlijk toezicht: Ja
  • Ondertiteling: Ja
  • Automatisch afspelen: Ja
  • 5.1 audio: Ja
  • Dolby Atmos: Ja
  • Live streaming: Ja

Website voor ondersteuning van apparaten: https://support.google.com/chromecast

Notitie: Tijdens het gebruik van Google Chromecast worden de instellingen voor afspelen, ondertiteling en audio (zoals taalsporen) bediend via de Prime Video-app.

Apple TV

  • Kwaliteit van streaming video: SD, HD en UHD/HDR (alleen Apple TV 4K)
  • Video's downloaden: Nee
  • Ouderlijk toezicht: Ja
  • Ondertiteling: Ja
  • Automatisch afspelen: Ja
  • 5.1 audio: Ja, beschikbaar voor de meeste video's op Apple TV 4K en Apple TV (4e generatie)
  • Dolby Atmos: Ja
  • Live streaming: Ja, alleen Apple TV 4K en Apple TV (3e en 4e generatie)

Ondersteuningswebsite voor apparaten: Apple ondersteuning

Nvidia Shield-apparaten

  • Kwaliteit van streaming video: SD, HD, UHD en HDR voor Ultra HD tv's
  • Video's downloaden: Nee
  • Ouderlijk toezicht: Ja
  • Ondertiteling: Ja
  • Automatisch afspelen: Ja
  • 5.1 audio: Ja
  • Dolby Atmos: Ja
  • Live streaming: Ja

Ondersteuningswebsite voor apparaten: Nvidia-ondersteuning

Roku

Ondersteunde apparaten: Roku Express, Roku Express+, Roku 2 (behalve model 2720x), Roku 3, Roku Streaming Stick (behalve modellen 3400x, 3500x, 3500EU), Roku Streaming Stick+, Roku 4, Roku Premiere, Roku Premiere+, Roku Ultra en Roku TVs

  • Kwaliteit van streaming video: SD, HD, UHD/HDR (voor ondersteunde modellen)
  • Video's downloaden: Nee
  • Ouderlijk toezicht: Ja
  • Ondertiteling: Ja
  • Automatisch afspelen: Ja
  • 5.1 audio: Ja
  • Dolby Atmos: Nee
  • Live streaming: Ja

Ondersteuningswebsite voor apparaten: Roku-ondersteuning

Notitie: Dit is van toepassing op de Prime Video-app op Roku-apparaten in de volgende gebieden: Argentinië, Canada, Chili, Colombia, Costa Rica, El Salvador, Frankrijk, Guatemala, Honduras, Ierland, Mexico, Nicaragua, Panama en Peru.

Verwante Help-onderwerpen