Pomoc

Rozwiązywanie problemów z odtwarzaczem przeglądarki Chrome

Oto kilka typowych rozwiązań, które można wypróbować, jeśli odtwarzacz internetowy Prime Video w przeglądarce Chrome wyświetla wiadomość z błędem podczas odtwarzania.

Aktualizacja Chrome

Aktualizacja do najnowszej wersji Chrome często rozwiązuje problemy z odtwarzaniem materiałów wideo:

  1. Otwórz menu Chrome Przycisk Menu 
			 i wybierz opcję Chrome – informacje. Przeglądarka sprawdzi, czy dostępne są aktualizacje.
  2. Jeśli dostępny jest przycisk Uruchom ponownie, kliknij go, aby zaktualizować Chrome.
  3. Zamknij wszystkie karty, a następnie zamknij i ponownie otwórz Chrome.
  4. Spróbuj ponownie uruchomić materiał wideo.

Zamknięcie innych kart

Zamknij inne karty otwarte w Chrome. Upewnij się również, że karta, której używasz do oglądania filmów, nie w jest „Trybie incognito”. Jeśli tak jest, zamknij tę kartę i otwórz ją ponownie.

Jeśli nadal potrzebujesz pomocy, Skontaktuj się z nami.