Pomoc

Problemy z płatnościami za usługę Prime Video i błędy zamówień

Co zrobić, jeśli masz problemy z zamówieniami w usłudze Prime Video lub widzisz kody błędów, takie jak 2016, 2021, 2023, 2026, 2027, 2028, 2029, 2040, 2041, 2043, 2044, 2047, 2048, 2575, 7035.

  • Sprawdź ustawienia płatności i ustawienia 1-Click.
  • Skontaktuj się z bankiem wydającym kartę.
  • Możesz też użyć innej metody płatności.

W witrynie Prime Video i aplikacjach Prime Video może zostać wyświetlony monit o zweryfikowanie karty w banku. Może się on pojawić podczas:

  • rejestrowania subskrypcji Prime Video,
  • rejestrowania subskrypcji Prime Video Channel.

Istniejące subskrypcje Prime Video mogą również wymagać weryfikacji. Informacje będą wyświetlane w witrynie internetowej Prime Video, a w razie potrzeby w aplikacjach Prime Video.