Perguntas e respostas

1) Tenho que pagar mais para assistir ao US Open no Prime Video?

Os clientes Prime no Reino Unido e na Irlanda podem assistir ao US Open no Prime Video sem taxas adicionais. Quem não for cliente Prime pode iniciar um teste grátis de 30 dias do Prime (£ 8,99/mês ou £ 95/ano) ou de nossa assinatura do Prime Video (£ 5,99/mês). Para obter mais informações, acesse www.amazon.co.uk/primevideo.

2) Quando a cobertura do US Open de 2022 inicia no Prime Video?

3) Quais partidas de classificação serão transmitidas pelo Prime Video?

O Prime Video transmitirá todas as quadras televisionadas nos quatro dias, com narração em inglês fornecida na quadra principal do dia.

4) O que o Prime Video transmitirá durante o torneio principal?

Nossa cobertura transmitirá todas as quadras televisionadas em todo o torneio.

5) Todas as partidas do torneio principal (de 29 de agosto a 11 de setembro) terão narração?

O Prime Video oferecerá narração em inglês em até cinco quadras: Arthur Ashe Stadium, Louis Armstrong Stadium, Quadra 17 e, na primeira semana, duas quadras adicionais. Nossa sessão diária de “Cobertura e destaques” sempre terá narração.

6) Posso ouvir o som ambiente da quadra sem a narração?

O Prime Video terá uma opção de áudio, portanto, todas as partidas terão narração como a experiência padrão.

7) Posso fazer streaming do US Open no Twitch?

A cobertura do US Open do Prime Video não estará disponível no Twitch.

8) Como posso assistir aos jogos que perdi?

Todas as partidas com transmissão estarão disponíveis sob demanda até 15 minutos após o encerramento. Os destaques diários estarão disponíveis na manhã seguinte até às 10h, com os melhores lances das sessões diurnas e noturnas. Os destaques podem ser acessados por meio da página específica de destaques na página do torneio US Open.

9) Onde posso assistir à cobertura de tênis em estúdio ao vivo do Prime Video?

Selecione a sessão diária “Cobertura e destaques”, que exibirá as melhores partidas ao longo do dia, e sempre terá análise de comentaristas e apresentadores, quando disponível.

10) Como posso verificar quem está jogando e a que horas a partida começa?

Todas as páginas de detalhes das próximas partidas estarão disponíveis até oito horas antes do início das partidas. Você pode acessar as páginas das partidas na página inicial do Prime Video, na página de esportes e na página do torneio US Open.

11) Recebo um erro de localização ao tentar assistir.

O US Open está disponível para clientes residentes no Reino Unido e na Irlanda. Não temos direitos de transmissão para outros territórios. Os clientes da Irlanda poderão acessar o streaming se estiverem dentro da União Europeia. Não há suporte para todas as outras localidades internacionais. O Prime Video não oferece suporte a streaming de conteúdo por meio de conexões de rede privada virtual (VPN) ou proxy. Para assistir ao Prime Video, é necessário desativar esses serviços para seu dispositivo ou tentar mudar para outra conexão disponível.

12) Estou na Irlanda, mas ainda não consigo acessar a cobertura de tênis. O que posso fazer?

Se você está tentando acessar o US Open pelo navegador da web na Irlanda, acesse PrimeVideo.com. Se ainda tiver problemas, fale conosco clicando no botão “Começar a conversar” ou “Ligar para mim” na parte inferior da página.

13) Posso assistir às partidas do US Open durante uma viagem?

Os clientes Prime residentes na Irlanda poderão assistir às partidas de tênis ao vivo, replays e destaques durante viagens dentro da União Europeia. Não há suporte para todas as outras localidades internacionais.

14) Quais outras informações estão disponíveis?

Acesse nossas páginas de ajuda here ou obtenha ajuda de outros fãs nos fóruns de clientes da Amazon. Ainda tem dúvidas? fale conosco.