Întrebări și răspunsuri

1) Trebuie să plătesc suplimentar pentru a viziona meciuri de crichet din Noua Zeelandă pe Prime Video?

Membrii Prime din India pot viziona meciuri de crichet din Noua Zeelandă live pe Prime Video fără costuri suplimentare. Membrii non-Prime pot cumpăra un abonament Prime pentru a viziona meciuri de crichet din Noua Zeelandă. Îți poți anula abonamentul în orice moment. Pentru mai multe informații, vizitează: https://www.amazon.in/prime

2) Ce meciuri vor fi disponibile pe Prime Video?

Începând din ianuarie 2022, membrii Prime din India vor putea viziona live meciurile de crichet din Noua Zeelandă pe Prime Video în format HD. Pentru mai multe informații în legătură cu programul, accesează centrul de asistență pentru crichet din Noua Zeelandă aici.

3) Unde pot găsi transmisiuni live de meciuri de crichet din Noua Zeelandă pe Prime Video?

Accesează aplicația Prime Video de pe dispozitiv și vei vedea live meciurile afișate sub „Crichet live și rezumate” sau accesează aplicația Prime Video și căută „Crichet din Noua Zeelandă”.

4) Cum instalez Prime Video pe dispozitivele mele?

Aplicația Prime Video este disponibilă pe o serie de televizoare, dispozitive Amazon, dispozitive mobile, playere Blu-ray, console de jocuri și dispozitive de streaming media. Deschide magazinul de aplicații al dispozitivului tău pentru a descărca și instala aplicația Prime Video. Deschide aplicația Prime Video. Înregistrează dispozitivul tău, selectând Înregistrare pe site-ul web Amazon. Vei primi un cod care trebuie introdus pe un anumit site web. Unele dispozitive afișează opțiunile Conectare și Începe să vizionezi, utilizând informațiile contului tău Amazon.

5) Pot să vizionez live meciuri pe orice dispozitiv?

Poți viziona live aceste meciuri online, prin browserul tău web și televizoarele conectate la Internet, prin playere Blu-ray, decodoare, tablete Fire și alte dispozitive compatibile. Pentru o listă a dispozitivelor compatibile cu serviciul nostru, vizitează aici.

Folosind același cont Amazon, poți viziona live până la trei materiale video simultan. Poți viziona live același material video pe cel mult două dispozitive simultan.

6) Pot viziona meciuri de crichet din Noua Zeelandă în timp ce călătoresc?

Meciurile de cricket din Noua Zeelandă sunt disponibile numai pentru clienții care se află în India. Nu este eligibilă nicio altă locație internațională.

7) Cum pot urmări meciurile pe care le-am ratat?

Reluările meciurilor vor fi disponibile după încheierea fiecărui meci.

8) Primesc un mesaj de eroare de locație când încerc să vizionez?

Meciurile de cricket din Noua Zeelandă sunt disponibile numai pentru clienții care se află în India. Nu este eligibilă nicio altă locație internațională. Prime Video nu acceptă vizionarea live a conținutului prin intermediul rețelelor private virtuale (VPN) sau al conexiunilor proxy. Pentru a viziona Prime Video, trebuie să dezactivezi aceste servicii de pe dispozitiv sau să încerci o altă conexiune disponibilă. În cazul în care tot nu poți accesa, contactează-ne aici.

9) Vizionarea live este defazată; cum să reduc această defazare?

Deși toate dispozitivele au fost optimizate pentru a oferi o experiență de vizionare lină și clară, unele dispozitive oferă mai puține defazări între jocul live și vizionarea live. Îți recomandăm să utilizezi un dispozitiv Fire TV, Apple TV, iOS sau Android.

10) Mă confrunt cu probleme la vizionarea live. Ce pot face?

Dacă întâmpini probleme la vizionarea live online sau a evenimentelor live în Prime Video, asigură-te că vizionezi pe un dispozitiv acceptat și că ai o viteză de descărcare satisfăcătoare. Prime Video recomandă o viteză minimă de descărcare de 1 mb/s pentru conținut SD și 5 mb/s pentru conținut HD. Prime Video va oferi cea mai bună experiență de vizionare live posibilă, în funcție de viteza și lățimea de bandă disponibile.

Dacă la vizionare întâmpini probleme precum trepidații/mișcare, îți recomandăm să dezactivezi setarea de Mișcare a televizorului. Această setare poate avea diferite denumiri, în funcție de producătorul televizorului. Printre altele, setarea Mișcare poate fi regăsită cu numele: Auto Motion Plus, Tru Motion, MotionFlow, Cinemotion și Motion Picture. Dacă ai în continuare probleme, contactează-ne aici.

11) Cum îmi pot actualiza aplicațiile de pe stickul FireTV?

Poți actualiza automat aplicațiile, urmând aceste instrucțiuni: 1. Accesează Setări și selectează Aplicații. 2. Accesează Appstore. 3. Setează opțiunea la DA pentru ca aplicațiile să fie actualizate automat. Dacă setarea este NU, atunci vei vedea opțiunile individuale de actualizare pentru fiecare pictogramă de aplicație din biblioteca de aplicații. Pentru a sincroniza aplicațiile compatibile de pe dispozitivul Amazon Fire TV cu Cloud: Accesează Setări > Contul meu > Sincronizare conținut Amazon.

12) Toate meciurile vor fi comentate?

Da. Vor fi comentarii complete la fiecare meci de cricket din Noua Zeelandă.

13) Pot derula înapoi, pune pe pauză și derula înainte pe dispozitivul meu?

Opțiunile de derulare înapoi, pauză și derulare înainte sunt disponibile pe dispozitivele mobile cu Android/iOS, pe web (Chrome, Firefox, Edge), Fire TV, Apple TV (generația a 3-a sau mai nou) și pe anumite dispozitive Smart TV. Folosește butoanele de redare Vizionare de la început din pagina de detalii sau din player pentru a viziona meciul de la început. Reține că aceste funcții nu sunt disponibile pe toate dispozitivele.

14) Vor fi disponibile subtitrările?

Nu, subtitrările nu sunt disponibile momentan.

15) Oferiți opțiunea de a viziona meciurile fără comentarii și de a avea doar experiența sonoră a locului de desfășurare?

Pentru meciuri crichet din Noua Zeelandă în perioada ianuarie - aprilie 2022, Prime Video va oferi meciuri cu un singur flux audio, cu comentariile activate în mod implicit.

16) Pot viziona meciurile de cricket din Noua Zeelandă pe televizor?

Meciurile de crichet din Noua Zeelandă sunt disponibile exclusiv prin Prime Video. Ca abonat Prime Video în India, poți accesa Prime Video pe smartphone, laptop, televizoare conectate și alte dispozitive. Pentru o listă de dispozitive compatibile cu serviciul nostru, vizitează aici.

17) Când pot viziona tururile echipei din India în Noua Zeelandă?

Echipa indiană feminină va face un tur în Noua Zeelandă în februarie 2022, iar echipa indiană masculină va face un tur în Noua Zeelandă în noiembrie 2022.

18) Ce alte informații sunt disponibile?

Pentru mai multe informații, accesează paginile noastre de ajutor sau contactează-ne pentru asistență suplimentară.