Вопросы и ответы

1) Есть ли необходимость доплачивать за просмотр матчей федерации крикета Новой Зеландии на Prime Video?

Подписчики Prime в Индии могут смотреть матчи федерации крикета Новой Зеландии в прямом эфире на Prime Video без дополнительной платы. Клиенты без подписки Prime могут приобрести подписку, чтобы смотреть матчи федерации крикета Новой Зеландии. Отменить подписку можно в любое время. Дополнительные сведения см. на странице https://www.amazon.in/prime

2) Какие матчи будут доступны на Prime Video?

С января 2022 года подписчики Prime в Индии смогут смотреть матчи федерации крикета Новой Зеландии в прямом эфире на Prime Video в разрешении HD. Дополнительную информацию о расписании см. в справочном центре федерации крикета Новой Зеландии здесь.

3) Где можно найти прямую трансляцию матчей федерации крикета Новой Зеландии на Prime Video?

Перейдите в приложение Prime Video на своем устройстве, и вы увидите матчи в разделе «Трансляция крикета и выделенные отрывки». Или перейдите в приложение Prime Video и выполните поиск по запросу «New Zealand Cricket».

4) Как установить приложение Prime Video на своих устройствах?

Приложение Prime Video доступно на различных телевизорах, устройствах Amazon, мобильных устройствах, плеерах Blu-ray, игровых приставках и устройствах для потокового воспроизведения мультимедиа. Откройте магазин приложений на устройстве, чтобы скачать и установить приложение Prime Video. Откройте приложение Prime Video. Зарегистрируйте устройство, выбрав «Зарегистрироваться на сайте Amazon». Вам будет предоставлен код для ввода на этом сайте. На некоторых устройствах можно войти в систему и начать просмотр с использованием данных аккаунта Amazon.

5) Могу ли я смотреть матчи в прямом эфире на любом устройстве?

Вы можете смотреть эти матчи в браузере, на подключенных к Интернету телевизорах, плеерах Blu-ray, ТВ-приставках, планшетах Fire и других совместимых устройствах. Список устройств, совместимых с нашим сервисом, см. здесь.

Используя один аккаунт Amazon, вы можете смотреть до трех видео одновременно. Вы можете смотреть одно и то же видео не более чем на двух устройствах одновременно.

6) Могу ли я смотреть матчи федерации крикета Новой Зеландии во время путешествия?

Матчи федерации крикета Новой Зеландии доступны только для клиентов из Индии. Все другие территории не поддерживаются.

7) Как посмотреть повторы матчей?

Повторы матчей будут доступны после окончания каждого матча.

8) При попытке просмотра появляется сообщение об ошибке местоположения.

Матчи федерации крикета Новой Зеландии доступны только для клиентов из Индии. Все другие территории не поддерживаются. Prime Video не поддерживает потоковую передачу содержимого через VPN или прокси-подключения. Для просмотра Prime Video вам потребуется отключить эти службы на своем устройстве или воспользоваться другим подключением. Если вы все еще не можете получить доступ, свяжитесь с нами здесь.

9) Трансляция идет с задержкой. Как ее уменьшить?

Хотя все устройства были оптимизированы для плавного и четкого просмотра, некоторые из них обеспечивают меньшую задержку между игрой и трансляцией. Рекомендуется использовать Fire TV, Apple TV, устройство с iOS или Android.

10) У меня возникают проблемы с трансляцией. Что я могу сделать?

Если у вас возникли проблемы с просмотром прямых трансляций в Prime Video, убедитесь, что вы смотрите их на поддерживаемом устройстве и у вас достаточная скорость скачивания. Рекомендованная Prime Video минимальная скорость скачивания — 1 МБ/с для контента с разрешением SD и 5 МБ/с для контента с разрешением HD. Prime Video обеспечивает наивысшее качество потоковой трансляции, которое возможно при имеющейся скорости полосы пропускания.

Если изображение дрожит или движения размыты, рекомендуется отключить настройку «Движение» на ТВ. В зависимости от производителя ТВ на вашем устройстве эта настройка может называться иначе. Вот некоторые примеры других названий настройки «Движение»: Auto Motion Plus, Tru Motion, MotionFlow, Cinemotion и Motion Picture. Если проблемы по-прежнему возникают, свяжитесь с нами.

11) Как обновить приложения Fire TV Stick?

Приложения можно обновлять автоматически. Для этого нужно выполнить следующие инструкции. 1. Перейдите в раздел «Настройки» и выберите «Приложения». 2. Перейдите в Appstore. 3. Установите для опции значение «ДА», чтобы приложения обновлялись автоматически. Если установлено значение «Нет», то вы увидите отдельные опции обновления для каждого значка приложения в вашей библиотеке приложений. Чтобы синхронизировать совместимые приложения на устройстве Amazon Fire TV с облаком, выполните следующие действия. Перейдите в раздел «Настройки» > «Мой аккаунт» > «Синхронизация содержимого Amazon».

12) Будут ли комментироваться все матчи?

Да. Все матчи федерации крикета Новой Зеландии будут полностью комментироваться.

13) Могу ли я приостанавливать и перематывать трансляцию на своем устройстве?

Перемотка и пауза доступны на мобильных устройствах c Android и iOS, в браузерах (Chrome, FireFox, Edge), на устройствах Fire TV, Apple TV (3-го поколения и более новых) и на отдельных телевизорах Smart TV. Чтобы смотреть матч с самого начала, используйте кнопки «Смотреть сначала» на странице с информацией или в плеере. Обратите внимание, что эти функции поддерживаются не на всех устройствах.

14) Будут ли доступны субтитры?

Нет, в данный момент субтитры недоступны.

15) Можно ли смотреть матчи без комментариев и просто наслаждаться звуком соревнований?

С января по апрель 2022 года матчи федерации крикета Новой Зеландии в сервисе Prime Video будут доступны с одним аудиопотоком и включенными по умолчанию комментариями.

16) Могу ли я смотреть матчи федерации крикета Новой Зеландии по телевизору?

Трансляции матчей федерации крикета Новой Зеландии доступны исключительно на Prime Video. Вы как подписчик Prime Video в Индии можете получить доступ к Prime Video на смартфоне, ноутбуке, подключенных телевизорах и других устройствах. Список устройств, совместимых с нашим сервисом, см. здесь.

17) Когда я смогу посмотреть матчи сборной Индии в Новой Зеландии?

Женская сборная Индии отправится в тур по Новой Зеландии в феврале 2022 года, а мужская сборная Индии — в ноябре 2022 года.

18) Какая еще информация доступна?

Для получения дополнительной информации посетите наши страницы справки или, если вам нужна дальнейшая помощь, свяжитесь с нами.