Prime Video

Hjälp

Amazon Prime Video användningsrestriktioner

Som beskrivs i Amazon Prime Videos användarvillkor är de videor som vi gör tillgängliga för dig på Amazon Prime Video, på grund av begränsningar som ålagts oss av våra innehållsleverantörer, föremål för visningsbegränsningar (till exempel genom streaming eller nedladdning) och i hur lång tid vi gör dem tillgängliga för dig. De specifika begränsningarna som gäller för var och en av dina videor beror på om du får åtkomst till en video via ett köp, ett hyresavtal, en betald prenumeration, en kampanjperiod eller kostnadsfritt. Dessa begränsningar kan förändras med tiden när vi lägger till nya funktioner, nya enheter och nytt innehåll i vår tjänst. Följande är begränsningar för åtkomst till Amazon Prime Video via din webbläsare och kompatibla internetanslutna TV-apparater, Blu-ray-spelare, digitalboxar, Fire-surfplattor och andra kompatibla enheter.

Köpta videor

  • Olika visningssätt: När du köper en video för visning on-demand, gör vi den tillgänglig för dig att streama och, i de flesta fall, ladda ner på följande sätt:
    • Streaming: Du kan streama köpta videor online genom din webbläsare och kompatibla internetanslutna TV-apparater, Blu-ray-spelare, digitalboxar, Fire-surfplattor och andra kompatibla enheter. För en lista över enheter som är kompatibla med vår tjänst går du till sidan Kompatibla enheter från webbplatsen du använder för åtkomst till Amazon Prime Video via följande länkar, PrimeVideo.com, Amazon.com, Amazon.co.uk, Amazon.de eller Amazon.co.jp (enhetskompatibilitet kan variera beroende på plats). Du kan streama upp till tre videor samtidigt på ett Amazon-konto. Du kan enbart streama samma video på två enheter åt gången.
    • Nedladdning: När ett nedladdningsalternativ är tillgängligt kan du ladda ner videor du köper till fyra kompatibla nedladdningsenheter, till exempel Fire-surfplattor (andra än Kindle Fire 1st Generation) och Android- och iOS-enheter. För en lista över kompatibla enheter godkända för nedladdning går du till titelsidan Ladda ner Prime Video-titlar, från webbplatsen du använder för åtkomst till Amazon Prime Video via följande länkar, PrimeVideo.com, Amazon.com, Amazon.co.uk, Amazon.de eller Amazon.co.jp (enhetskompatibilitet kan variera beroende på plats). Efter nedladdning av en köpt video kan du även streama denna enligt instruktionerna ovan.
  • Visningsperiod: Obegränsad – du kan visa och se om dina köpta videor så ofta du vill och så länge du vill (med de begränsningar som beskrivs i Amazon Prime Videos användarvillkor).

Hyrvideor

  • Olika visningssätt: När du hyr en video för visning on-demand, gör vi den tillgänglig för dig att streama och, i de flesta fall, ladda ner på följande sätt:
    • Streaming: Du kan streama hyrda videor online genom din webbläsare och kompatibla internetanslutna TV-apparater, Blu-ray-spelare, digitalboxar, Fire-surfplattor och andra kompatibla enheter. För en lista över enheter som är kompatibla med vår tjänst går du till sidan Kompatibla enheter från webbplatsen du använder för åtkomst till Amazon Prime Video via följande länkar, PrimeVideo.com, Amazon.com, Amazon.co.uk, Amazon.de eller Amazon.co.jp (enhetskompatibilitet kan variera beroende på plats). Du kan streama upp till tre videor samtidigt på ett Amazon-konto. Du kan enbart streama samma video till en enhet åt gången.
    • Nedladdning: När ett nedladdningsalternativ är tillgängligt kan du tillfälligt ladda ner videor du hyr till en kompatibel nedladdningsenhet, till exempel en Fire-surfplatta (annan än Kindle Fire 1st Generation) eller en Android- och iOS-enhet. För en lista över kompatibla enheter godkända för nedladdning går du till titelsidan Ladda ner Prime Video-titlar, från webbplatsen du använder för åtkomst till Amazon Prime Video via följande länkar, PrimeVideo.com, Amazon.com, Amazon.co.uk, Amazon.de eller Amazon.co.jp (enhetskompatibilitet kan variera beroende på plats). När du har laddat ner en hyrvideo till en kompatibel nedladdningsenhet får du inte ladda ner den till en annan enhet eller samtidigt titta på den på mer än en enhet med samma Amazon-konto. Du kan dock börja titta på en nedladdad video på en kompatibel enhet och senare streama den på en annan kompatibel enhet (så länge den inte spelas samtidigt på mer än en enhet).
  • Visningsperiod: För hyrvideor har du vanligtvis 48 timmar på dig att titta på videon när du har börjat streama eller ladda ner den, förutsatt att du under alla omständigheter måste sluta titta på videon innan det tillämpliga utgångsfönstret har löpt ut, vilket vanligtvis är 30 dagar från betalningen av hyresavgiften. Längden för detta fönster kan hittas på sidan Ytterligare information eller via en länk från denna sida, till exempel länken "Ytterligare information om hyra och köp" på webbplatsens sidor för ytterligare information.

Prime- och Prime Video-prenumerationer (utöver Prime Videos mobilutgåva)

  • Olika visningssätt:
    • Streaming: Videor som finns tillgängliga genom en Prime- eller Prime Video-prenumeration eller en kampanjperiod är tillgängliga för online-streaming. Du kan streama dessa titlar online genom din webbläsare och internetanslutna TV-apparater, Blu-ray-spelare, digitalboxar, Fire-surfplattor och andra kompatibla enheter. För en lista över enheter som är kompatibla med vår tjänst går du till sidan Kompatibla enheter från webbplatsen du använder för åtkomst till Amazon Prime Video via följande länkar, PrimeVideo.com, Amazon.com, Amazon.co.uk, Amazon.de eller Amazon.co.jp (enhetskompatibilitet kan variera beroende på plats). Du kan streama upp till tre titlar samtidigt på ett Amazon-konto. Du kan enbart streama samma titel till två enheter åt gången.
    • Nedladdning: Många av dessa prenumerationstitlar finns också tillgängliga för tillfällig nedladdning på kompatibla enheter som Fire-surfplattor (andra än Kindle Fire 1st Generation) och Android- och iOS-enheter. För en lista över kompatibla enheter godkända för nedladdning går du till titelsidan Ladda ner Prime Video-titlar, från webbplatsen du använder för åtkomst till Amazon Prime Video via följande länkar, PrimeVideo.com, Amazon.com, Amazon.co.uk, Amazon.de eller Amazon.co.jp (enhetskompatibilitet kan variera beroende på plats). Sidan för ytterligare information till vardera prenumerationstitel visar om titeln finns tillgänglig för nedladdning. Du kan enbart ladda ner tillgängliga titlar till två enheter åt gången. Om du redan har laddat ner en titel till två enheter måste du radera den från en av dessa innan du laddar ner den till ytterligare en enhet. Vi ställer in ett maximalt antal titlar som kan laddas ner åt gången över Prime- eller Prime Video- och tilläggsvideoabonnemang från tredje part på alla enheter som är kopplade till ditt Amazon-konto, vilket kan variera beroende på din plats och andra faktorer. Även om inte alla prenumerationstitlar är tillgängliga för nedladdning kan samma videor vara tillgängliga för uthyrning eller köp från Amazon Prime Video, som sedan kan laddas ner till kompatibla enheter.
  • Visningsperiod: Du kan streama och streama om alla videor som anges inkluderade i Prime eller Prime Video på dess sida för ytterligare information. För nedladdade videor har du vanligtvis 30 dagar på dig att börja titta på videon efter att du laddat ner den, och när du börjar titta på den har du vanligtvis 48 timmar på dig att titta på den. När ditt Amazon Prime- eller Prime Video-medlemskap eller din kampanjperiod löper ut eller avbryts kan du inte se någon video via din Prime- eller Prime Video-prenumeration om du inte har hyrt eller köpt titeln.

Prime Video-mobilutgåva

  • Olika visningssätt:
    • Streaming: Videor tillgängliga via en prenumeration på Prime Videos mobilutgåva finns (där detta är tillgängligt) för streaming i standardupplösning via Prime Video-appen på Android- och iOS-enheter. Du kan streama en titel i taget med samma Amazon-konto på en enhet. Du kan när som helst uppgradera din Prime Video-mobilutgåva till en fullständig Prime Video-prenumeration för att streama fler titlar åt gången från fler kompatibla enheter.
    • Nedladdning: Många av dessa videor är också tillgängliga för tillfällig nedladdning till din aktiverade Android- eller iOS-enhet. Instruktioner för nedladdning av en video finner du på följande länk, PrimeVideo.com (enhetskompatibilitet kan variera beroende på plats). Sidan för ytterligare information till vardera titel i Prime Video-utgåvan visar om titeln finns tillgänglig för nedladdning. Du kan ladda ner tillgängliga titlar till en Android- eller iOS-enhet vid ett tillfälle. Om du redan har laddat ner en titel till en mobilenhet måste du radera den innan du laddar ner den till ytterligare en enhet. Vi ställer in ett maximalt antal titlar som kan laddas ner vid en given tidpunkt, vilken kan variera beroende på land och andra faktorer. Även om inte alla titlar i Prime Videos mobilutgåva är tillgängliga för nedladdning kan samma videor vara tillgängliga för uthyrning eller köp från Amazon Prime Video, som sedan kan laddas ner till kompatibla enheter.
  • Visningsperiod: Du kan streama och streama om alla videor som anges inkluderade i Prime eller Prime Video på dess sida för ytterligare information. För nedladdade videor har du vanligtvis 30 dagar på dig att börja titta på videon efter att du laddat ner den, och när du börjar titta på den har du vanligtvis 48 timmar på dig att titta på den. När ditt medlemskap till Prime Videos mobilutgåva löper ut eller avbryts kan du inte se någon video via din prenumeration på Prime Videos mobilutgåva, såvida du inte har hyrt eller köpt titeln eller väljer att förnya prenumerationen.

Tilläggsvideoabonnemang från tredje part

  • Olika visningssätt:
    • Streaming: Om du har ett medlemskap på Amazon Prime eller Prime Video, eller en aktiv kampanjperiod, kan du prenumerera på samtliga videoprenumerationer från tredje part som vi erbjuder för din plats (till exempel via Prime Video Channels) mot en extra prenumerationsavgift och streama alla videor som ingår i prenumerationen enligt vad som anges på titelsidan för ytterligare information. Du kan streama titlar från en tredje parts tilläggsprenumeration genom din webbläsare och internetanslutna TV-apparater, Blu-ray-spelare, digitalboxar, Fire-surfplattor och andra kompatibla enheter. För en lista över kompatibla enheter går du till sidan Kompatibla enheter från webbplatsen du använder för åtkomst till Amazon Prime Video via följande länkar, PrimeVideo.com, Amazon.com, Amazon.co.uk, Amazon.de eller Amazon.co.jp (enhetskompatibilitet kan variera beroende på plats). Du kan streama upp till tre titlar (inklusive Prime Video-titlar) samtidigt på ett Amazon-konto. För de flesta tilläggsvideoabonemang från tredje part kan du enbart streama en titel till en enhet åt gången.
    • Nedladdning: Många tilläggsprenumerationstitlar från tredje part finns också tillgängliga för tillfällig nedladdning på kompatibla enheter som Fire-surfplattor (andra än Kindle Fire 1st Generation) och Android- och iOS-enheter. För en lista över kompatibla enheter godkända för nedladdning går du till titelsidan Ladda ner Prime Video-titlar, från webbplatsen du använder för åtkomst till Amazon Prime Video via följande länkar, PrimeVideo.com, Amazon.com, Amazon.co.uk, Amazon.de eller Amazon.co.jp (enhetskompatibilitet kan variera beroende på plats). Sidan för ytterligare information om vardera tilläggsprenumerationstitel från tredje part visar om titeln finns tillgänglig för nedladdning. Du kan enbart ladda ner tillgängliga titlar till två enheter åt gången. Om du redan har laddat ner en titel till två enheter måste du radera den från en av dessa innan du laddar ner den till ytterligare en enhet. Vi ställer in ett maximalt antal titlar som kan laddas ner åt gången över Prime- eller Prime Video- och tilläggsvideoabonnemang från tredje part på alla enheter som är kopplade till ditt Amazon-konto, vilket kan variera beroende på din plats och andra faktorer. Även om inte alla titlar för tilläggsvideoabonnemang från tredje part är tillgängliga för nedladdning kan samma videor vara tillgängliga för uthyrning eller köp från Amazon Prime Video, som sedan kan laddas ner till kompatibla enheter.
  • Visningsperiod: Du kan streama och streama om alla videor som anges inkluderade i tredje parts tilläggsprenumeration på dess sida för ytterligare information. För nedladdade videor har du vanligtvis 30 dagar på dig att börja titta på videon efter att du laddat ner den, och när du börjar titta på den har du vanligtvis 48 timmar på dig att titta på den. När ditt tilläggsvideoabonnemang från tredje part löper ut eller avbryts, eller ditt Amazon Prime- eller Prime Video-medlemskap eller din kampanjperiod löper ut eller avbryts kan du inte se några videor via ditt tilläggsvideoabonnemang från tredje part om du inte har hyrt eller köpt titeln, eller väljer att förnya prenumerationen.

Kostnadsfria videor

  • Olika visningssätt: Kostnadsfria videor som en del av en kampanj eller med annonser är i förekommande fall endast tillgängliga för online-streaming på kompatibla enheter. De är inte tillgängliga för nedladdning. Du kan streama upp till tre videor samtidigt på ett Amazon-konto. Du kan enbart streama samma video till en enhet åt gången. Även om dessa videor inte är tillgängliga för nedladdning, kan samma videor finnas att köpa eller hyra via Amazon Prime Video, eller för tillfällig nedladdning. Köpta och hyrda titlar, såväl som många prenumerationstitlar, kan laddas ner till kompatibla enheter. För en lista över kompatibla enheter går du till sidan Kompatibla enheter från webbplatsen du använder för åtkomst till Amazon Prime Video via följande länkar, PrimeVideo.com, Amazon.com, Amazon.co.uk, Amazon.de eller Amazon.co.jp (enhetskompatibilitet kan variera beroende på plats).
  • Visningsperiod: Om du har ett Amazon-konto kan du vara berättigad att se videor kostnadsfritt vid de tillfällen som videon är utsedd som kostnadsfri på dess sida för ytterligare information.

Videor med betalning per visning

  • Olika visningssätt: När du köper en video med betalning per visning kan du streama videon online genom din webbläsare och kompatibla internetanslutna TV-apparater, Blu-ray-spelare, digitalboxar, Fire-surfplattor och andra kompatibla enheter. För en lista över enheter som är kompatibla med vår tjänst går du till sidan Kompatibla enheter från webbplatsen du använder för åtkomst till Amazon Prime Video via följande länkar, PrimeVideo.com, Amazon.com, Amazon.co.uk, Amazon.de eller Amazon.co.jp (enhetskompatibilitet kan variera beroende på plats). Du kan streama upp till tre videor samtidigt på ett Amazon-konto. Du kan enbart streama samma video på två enheter åt gången.
  • Visningsperiod: För videor med betalning per visning har du åtkomst till videon minst ett dygn efter avslutningen av den första visningen av evenemanget på Amazon Prime Video. Hur länge du kan fortsätta att komma åt en video med betalning per visning efter den första visningen på Amazon Prime Video kan du se på sidan för ytterligare information eller via en länk från denna sida.