Frågor och svar

Observera att denna sida endast är tillämplig för kunder på det franska fastlandet och i franska utomeuropeiska territorier som har prenumererat på att få tillgång till Ligue 1-täckning.

1) Hur tittar jag på Ligue 2 BKT-matcher?

De åtta Ligue 2 BKT-matcher som pågår samtidigt och som vanligtvis spelas på lördagar kl. 19.00 är tillgängliga individuellt och exklusivt i sin helhet på Le Pass Ligue 1-kanalen, som är tillgänglig för alla Prime-medlemmar i Frankrike med en tilläggsprenumeration. För säsongen 2022-2023 finns även Ligue 2 BKT Multiplex tillgänglig exklusivt på Prime Video, utan extra kostnad. Detta är utöver de Ligue 1 Uber Eats- och Ligue 2 BKT-matcher som Prime-medlemmar redan har som en del av Ligue 1 Pass-prenumerationen. Ligue 2 BKT Multiplex sänds varje lördag kl. 18.30 av Félix Rouah och innehåller 30-minuters sändning före matchen (matcherna börjar kl. 19.00).

2) Vilka Ligue 1 Uber Eats-matcher i Ligue 1 kommer att finnas tillgängliga live på Prime Video?

Från och med säsong 2021/22 och under de kommande tre säsongerna har Amazon exklusiv rätt att sända 8 av 10 matcher per matchrunda. På vanliga helger ingår vanligtvis matcher på fredagar kl. 21.00, lördagar kl. 17.00 och söndagar kl. 13.00, 15.00 och 20.45 CET, med några rundor mitt i veckan under säsongen.

Dessutom sänder Amazon också Trophée des Champions-matchen den 31 juli 2022 och ett program på söndagskvällar med veckans höjdpunkter.”

3) Hur skapar jag konto för Amazon Prime?

Berättigade kunder som inte är Prime-medlemmar kan påbörja en kostnadsfri provperiod på 30 dagar på Amazon Prime, eller registrera sig för en prenumeration för 5,99 EUR per månad eller 49 EUR per år. Studenter kan dra nytta av förmånen Prime Student, studenterbjudandet från Amazon Prime, som innefattar en kostnadsfri provperiod på 90 dagar och därefter kostar 24 EUR per år. Prime-medlemmar kan också dra nytta av många andra förmåner som snabbleverans, exklusiva erbjudanden och kampanjer, tusentals filmer och serier, inklusive prisbelönta Amazon Originals-serier och -filmer, och ett urval av 2 miljoner musiktitlar med Prime Music. Mer information finns på: amazon.fr/prime eller amazon.fr/joinstudent för studenter.

4) På vilka enheter kan jag livestreama Ligue 1 Uber Eats-matcher på Prime Video?

Direktsändningar av sport stöds på Amazon-enheter med Prime Video-appen, på datorer som uppfyller systemkraven för Prime Video samt på enheter anslutna via Prime Video-appen, inklusive spelkonsoler med Prime Video-appen (PS3, PS4, PS5, Xbox One), set-top-boxar och mediaspelare med Prime Video-appen (Google Chromecast, Orange, Bouygues Telecom, SFR, Free, Apple TV 4K och Apple TV (3:e och 4:e generationen)), smart-tv-apparater med Prime Video-appen, Blu-Ray-spelare med Prime Video-appen samt mobila enheter med Prime Video-appen som kör iOS eller Android (i den senaste versionen av Prime Video-appen). För bästa möjliga visningsupplevelse med direktsändningar, titta på Ligue 1 på en Fire TV-enhet. Mer information finns på: www.amazon.fr/ligue1.

Mer information om hur du säger upp ditt Amazon Prime-medlemskap eller din kostnadsfria provperiod finns på sidan Säg upp ditt Amazon Prime-medlemskap.

5) Hur tittar jag på Ligue 1 på Prime Video när jag har skapat kontot?

Öppna Prime Video-appen på din enhet så ser du matcherna som är tillgängliga på raden ”live och kommande” i Ligue 1. Du kan även gå till Prime Video-appen och söka efter ”Ligue 1”.

6) Kan jag titta på Ligue 1 på Prime Video i Belgien eller Luxemburg?

Franska ligan tillgängliggör sändningsrättigheterna separat för varje land. Prime Video har endast sändningsrättigheter för Frankrike och franska territorier. Resten av världen ingår inte.

7) Kan jag titta på flera enheter?

Kunder kan streama upp till tre olika matcher samtidigt med samma Amazon-konto och kan streama samma match på två enheter samtidigt.

8) Vilka Ligue 1 Uber Eats-/Ligue 2 BKT-matcher kommer att finnas tillgängliga live på Prime Video?

Prime Video kommer att sända 8 av 10 matcher per matchrunda exklusivt på Prime Video Ligue 1-kanalen. För vanliga matchhelger ingår vanligtvis matcher på: fredagar kl. 21.00, lördagar kl. 17.00 lördagar och söndagar kl. 13.00, 15.00 och 20.45 CET (4 matcher), med den bästa matchen som vanligtvis planeras till söndagar kl. 21.00 med några rundor mitt i veckan under säsongen. Alla dessa matcher är tillgängliga för Prime-medlemmar som prenumererar på Le Pass Ligue 1-kanalen (månads- eller årspass).<

Prime Video sänder också Trophee des Champions den 31 juli 2022 via Ligue 1-kanalen.

Från och med den 30 juli 2022 kommer Prime Video också att sända Ligue 2 BKT Multiplex samt 8 av de 10 matcher som sänds varje Ligue 2 BKT-dag. För vanliga matchhelger ingår vanligtvis matcher på: lördagar kl. 19.00. Alla de här matcherna är tillgängliga för Prime-medlemmar som prenumererar på Prime Video Ligue 1-kanalen. För att få information om kommande matcher på Prime Video går du till primevideo.com/ligue1.

Veckoprogrammet ”Dimanche Soir Football” är tillgänglig kostnadsfritt och kräver ingen prenumeration.

9) Kommer det att finnas en Multiplex för Ligue 1 Uber Eats-matcher på Prime Video?

Ja, för de fyra matcher som visas samtidigt kl. 15.00 på söndagar kan prenumeranter välja att titta på varje match i sin helhet eller via Multiplex, där man följer alla matcher.

Multiplex är tillgängliga för Ligue 1 Uber Eats-matcher som äger rum mitt i veckan och alla dagar när flera matcher äger rum samtidigt.

10) Förutom direktsända matcher, vilket annat innehåll kan jag titta på?

Varje Ligue 1 Uber Eats-match på Prime Video har minst ett på 20 minuter före matchen, ett program på 15 minuter efter matchen och ett program under halvtid.

Toppmatcherna på söndagskvällar kl. 20.45 har ett program före och efter matchen på 30 minuter vardera. Dessutom tar programmet ”Dimanche Soir Football”, som sänds söndagar kl. 19.00, upp höjdpunkterna från mästerskapets dag precis före matcherna på söndagskvällar kl. 20.45.

Alla matcher som direktsänds och som visas i det här programmet finns tillgängliga för att spela upp igen cirka 15 minuter efter sändningens slut under en 7-dagarsperiod.

11) Vilka kommer att presentera och kommentera matcherna under Ligue 1-sändningen på Prime Video?

Huvudaktören i Ligue 1-sändningen på Prime Video är Thierry Henry, VM- och EM-vinnare, och Arsenals bästa målskytt någonsin. Prime Video erbjuder också en panel av konsulter som består av tidigare stjärnor och mästerskapstränare, såsom: Mathieu Bodmer, Corine Petit, Benoit Cheyrou, Jérôme Alonzo, Edouard Cissé, Benjamin Nivet och Dominique Arribagé. De erbjuder expertutlåtanden och ger information för att kunna analysera alla matcher som sänds på Prime Video under hela säsongen.

Thibault Le Rol är presentatör vid toppmatcherna på söndagskvällar kl. 20.45 och på fredagskvällar kl. 21.00. Karim Bennani presenterar Multiplex Ligue 1, som sänds varje söndag kl. 15.00 medan Félix Rouah presenterar Mutliplex de Ligue 2 varje lördag kl. 19.00. Marina Lorenzo är presentatör för ”Dimanche Soir Football”, söndagsprogrammet som återger höjdpunkterna för mästerskapsdagen. Presentatörerna kompletteras av Lesly Boitrelle, Saber Desfarges, Laurie Samama och Benoît Daniel.

Kommentatorer för matcherna som sänds på Prime Video är Smail Bouabdellah, Julien Brun, Frédéric Verdier, Alban Lepoivre, Christophe Bureau, Luigi Colange, Alexis Grasso och Julien Ielsch. Reportrarna inkluderar David Astorga, Virginie Sainsily, David Aïello och Tiffany Henne.

12) Kommer alla matcher att ha kommentatorer?

Ja, en fullständig kommentarstjänst på franska kommer att tillhandahållas vid alla matcher. Ett annat alternativ som heter Stadium FX finns också tillgängligt inom ljudinställningarna för Ligue 1 Uber Eats, som gör att du kan anpassa din upplevelse av live-streaming efter stadions atmosfär.

13) Hur kommer jag åt ljudalternativet med stadions atmosfär och utan kommentarer?

14) Hur aktiverar eller inaktiverar jag undertexterna?

Undertexter finns tillgängliga för alla matcher som sänds fredagar kl. 21.00, lördagar kl. 17.00 och söndagar kl. 20.30. Undertexter finns även tillgängliga för Multiplex på söndagar kl. 15.00 och för programmet ”Dimanche Soir Football”, som sänds på söndagar kl. 19.00. Även Ligue 2 BKT Manager-matchen har undertexter varje dag. För matcher som har undertexter kan du aktivera eller inaktivera dessa genom att välja symbolen ”CC” i uppspelningsinställningarna. För vissa enheter ser undertextsymbolen ut som en pratbubbla eller så finns det ett alternativ för ”undertexter” i menyn på videoöversiktssidan.

För matcher där de erbjuds kan du aktivera eller inaktivera undertexter genom att välja symbolen Dold textning i uppspelningsreglagen. För vissa enheter ser symbolen Undertexter ut som en dialogruta, eller så kan den visas som ett menyalternativ under ”Undertexter” på videons detaljsida.

15) Kan jag spola tillbaka, pausa och spola fram på min enhet?

Spola tillbaka, pausa och spola fram finns på mobila enheter med Android och iOS, på webben (Chrome, Firefox, Edge), Fire TV, Google Chromecast, Apple TV (tredje generationen och senare) och utvalda smart-tv-apparater. Använd knappen Se från början på videoöversiktssidan eller inuti spelaren för att titta på matchen från avsparken. Observera att dessa funktioner inte är tillgängliga på alla enheter.

16) Vad är videoupplösningen för Ligue 1-sändningen på Prime Video?

Ligue 1-matcher kommer att vara tillgängliga i hög upplösning (HD). Prime Video ger en optimal streamingupplevelse beroende på tillgänglig bandbreddshastighet.

17) Jag har problem med att streama. Vad kan jag göra?

Kontrollera först enhetens bandbreddshastighet. För bästa möjliga live-streaming-upplevelse rekommenderar Prime Video en lägsta nedladdningshastighet på 1 Mbit/s för SD och 5 Mbit/s för HD. Prime Video kommer att ge dig bästa möjliga streamingkvalitet baserat på den tillgängliga bandbreddshastigheten. Om du upplever att videon hackar eller är suddig rekommenderar vi att du inaktiverar inställningen Rörelse på din tv. Den här inställningen kan heta något annat beroende på tv-tillverkare. Inställningen Rörelse kan till exempel heta Auto Motion Plus, Tru Motion, MotionFlow, Cinemotion och Rörelsestil.

18) Hur installerar jag Prime Video på mina enheter?

19) Min stream är fördröjd. Vad kan jag göra åt problemet?

Alla enheter är optimerade för att ge en smidig och klar tittarupplevelse, men på vissa enheter är fördröjningen mellan den direktsända matchen och din stream mindre. Vi rekommenderar att du använder en Fire TV, iOS eller Android-enhet för att få den bästa visningsupplevelsen.

20) Jag får ett platsfel när jag försöker titta.

Ligue 1 Uber Eats- och Ligue 2 BKT-matcher på Prime Video är endast tillgängliga för kunder som befinner sig i Frankrike och i franska territorier. Inga andra internationella platser har tillgång. Prime Video-streaming stöds inte via VPN (Virtual Private Network) eller proxyanslutningar. Om du vill titta på Prime Video måste du inaktivera dessa tjänster på din enhet eller försöka växla till en annan tillgänglig anslutning.

21) Varför kan jag inte titta på sportsändningar live på min enhet?

Om du inte kan titta på sportsändningar live på din mobilenhet med iOS eller Android måste du uppdatera appen för att se till att du använder den senaste versionen. Om du använder en enhet med Android: Öppna appen Google Play Store, sök efter Prime Video och tryck sedan på Uppdatera. Om du använder en enhet för iOS-användare: Öppna App Store, sök efter Prime Video och tryck sedan på Uppdatera.