Det här gör du om du har problem med Prime Video-beställningar eller om du ser felkoder som 2016, 2021, 2023, 2026, 2027, 2028, 2029, 2040, 2041, 2043, 2044, 2047, 2048, 2063 eller 7035.

• För Prime Video Channels och Amazon Prime-medlemskap kan du hantera dina betalningsinställningar och 1-Click-inställningar på Konto och inställningar. För Prime Video-köp och -uthyrning går du till Uppdatera din betalningsmetod. Kontrollera att de angivna betalningsuppgifterna är korrekta, inklusive kortnummer, förfallodatum och den tresiffriga säkerhetskoden.
  Om du försöker göra ett köp med Apples betalningsmetod i iOS eller tvOS ser du till att betalningsuppgifterna som du har angett för Apple i iTunes Store- och App Store-inställningarna är uppdaterade.
• Kontrollera dina Digitala beställningar – en uppmaning visas om du måste uppdatera betalningsuppgifterna.
• Kontrollera att ditt betalningssätt stöder e-handelstransaktioner och att du har tillräckligt saldo för köpet.
• Kontakta banken som utfärdat kortet.
• Du kan även använda en annan betalningsmetod.
  Observera att kreditkort och iDEAL accepteras för prenumerationer på Prime och Prime Video Channel och endast kreditkort för Prime Video-köp i Nederländerna.