உதவி

உங்கள் Fire TV, ஸ்மார்ட் டிவி அல்லது ஸ்ட்ரீமிங் சாதனத்தில் சிக்கல்களைத் தீர்க்கவும்

உங்கள் டிவியில் Prime Video-ஐப் பார்ப்பதில் சிக்கல் இருந்தால், உதவக்கூடிய சில தீர்வுகள் இங்கே உள்ளன.

முயற்சி செய்து பார்க்க சில விஷயங்கள் இங்கே உள்ளன:

உங்கள் சாதனத்தை மறுதொடக்கம் செய்யவும்

உங்கள் இணைய இணைப்பு அல்லது குறைவான அலைவரிசையில் உள்ள சிக்கல்கள் Prime Video சேவைக்குத் தொடர்பற்ற ஸ்ட்ரீமிங் சிக்கல்களை ஏற்படுத்தலாம்.

உங்கள் சாதனம், இணைய மோடம் மற்றும் ரூட்டரின் மறுதொடக்கம் பெரும்பாலான இடைப்பட்ட இணைப்பு பிரச்சினைகளைத் தீர்க்கும்.

பிற இணைய செயல்பாட்டை தற்காலிகமாக இடைநிறுத்தவும்

நீங்கள் பயன்படுத்தும் அதே இணைய நெட்வொர்க்குடன் மேலும் பல சாதனங்கள் இணைக்கப்பட்டுள்ளனவா?

உங்கள் நெட்வொர்க்குடன் இணைக்கப்பட்ட பிற சாதனங்களில் கோப்பு பதிவிறக்கம் செய்தல், ஆன்லைன் கேமிங் மற்றும் வீடியோ ஸ்ட்ரீமிங் போன்ற செயல்பாடுகளை தற்காலிகமாக இடைநிறுத்தவும். இந்தச் செயல்பாடுகள் உங்கள் இணைப்பு வேகம் மற்றும் ஸ்ட்ரீமிங் தரத்தைப் பாதிக்கும்.

உங்கள் சாதன ஃபெர்ம்வேரைப் புதுப்பிக்கவும்

உங்கள் சாதனத்திற்கான ஃபெர்ம்வேர் புதுப்பிப்புகள் ஏதேனும் கிடைக்கின்றனவா என்பதைப் பார்க்கவும்.

சாதன உற்பத்தியாளர்கள் தொடர்ச்சியாக ஃபர்ம்வேர் புதுப்பிப்புகளை வெளியிடுகிறார்கள், அதை ஒரு செயல்பாட்டில் உள்ள இணைய இணைப்பு மூலம் உங்கள் சாதனத்திற்குப் பதிவிறக்க முடியும்.

பெரும்பாலான சாதனங்கள் "அமைப்புகள்" மெனுவில் ஃபர்ம்வேர் புதுப்பிப்புகளுக்கான கைமுறை வழிமுறைகளைக் கொண்டுள்ளன. உங்கள் சாதனத்திற்கான பயனர் கையேடு பொதுவாக ஃபெர்ம்வேர் அமைப்புகளை அணுகுதல் மற்றும் நிர்வகிப்பது பற்றிய தகவல்களைக் கொண்டிருக்கும்.

டிவி மற்றும் கேம்ஸ் கன்சோல்கள் பற்றிய மேலும் தகவலுக்கு, உங்கள் சாதன ஃபர்ம்வேர் புதுப்பித்தல் பற்றி க்குச் செல்லவும்.

Fire TV பற்றிய மேலும் தகவலுக்கு, சாதன மென்பொருள் மேம்படுத்தல்கள்- க்குச் செல்லவும்.

உங்கள் இணைய சேவை வழங்குநர் (ISP) இணைப்பைச் சரிபார்க்கவும்

உங்கள் இணைப்பு வேகம் வழக்கமானதை விட மிகவும் குறைவாக இருந்தால், கூடுதல் உதவிக்காக உங்கள் ISP-ஐத் தொடர்புகொள்ள நாங்கள் பரிந்துரைக்கிறோம்.

HDCP

ஹை டெஃபினிஷன் (HD) மற்றும் அல்ட்ரா ஹை டெபினிஷன் (UHD) ஆடியோ மற்றும் வீடியோ உள்ளடக்கத்தின் அங்கீகரிக்கப்படாத பிரதிகளைத் தடுக்க குறிப்பாக HDCP செயல்படுகிறது. உங்கள் சாதனத்துடன் இணைக்கப்பட்டுள்ள ஸ்ட்ரீமிங் மீடியா பிளேயர்கள் மற்றும் சாதனங்கள் அல்லது வன்பொருள் HDCP-ஐப் பயன்படுத்துகின்றன.

Prime Video தானாகவே உங்கள் இணைக்கப்பட்ட சாதனங்கள் மற்றும் அமைவு, இந்தத் தேவைகளைப் பூர்த்தி செய்கிறதா என்பதைக் கண்டறிகிறது. இல்லையெனில், உங்களுக்குத் தெரியப்படுத்துவதற்காகப் பொதுவாக ஒரு அறிவிப்பானது திரையில் காண்பிக்கப்படும். உங்கள் சாதனம் ஆதரிக்கும் ஒரு வடிவமைப்பிற்கு இந்த வீடியோ மாறும் (உதாரணமாக, HD-க்கு பதிலாக UHD அல்லது SD-க்கு பதிலாக HD).

தொடர்புடைய உதவித் தலைப்புக்கள்