సైన్ ఇన్

సహాయం

మీ Fire TV, స్మార్ట్ టీవీ, లేదా స్ట్రీమింగ్ పరికరాలలో సమస్యలను పరిష్కరించుకోండి.

మీ పరికర ఫర్మ్‌వేర్ అప్‌డేట్ గురించి

Prime Video యాప్ లేదా Prime Video ప్లేబ్యాక్‌తో సమస్యలను పరిష్కరించడానికి సహాయంగా, మీ పరికర ఫర్మ్‌వేర్ నవీకరించడం గురించి తెలుసుకోండి.

మీ టీవీ లేదా గేమ్ కన్సోల్‌లో Prime Video శీర్షికలను చూడటంలో సమస్య ఉన్నట్లయితే, కొన్ని సహాయపడగల పరిష్కారాలు ఇక్కడ ఉన్నాయి.

ఫర్మ్‌వేర్ అనేది చాలావరకు టీవీలు మరియు స్ట్రీమింగ్ మీడియా పరికరాలలో నిర్మించిన డైనమిక్ సాఫ్ట్‌వేర్. మీ పరికరం పనితీరును మెరుగుపరచడానికి లేదా వీడియో ఫీచర్‌లు మరియు సాంకేతిక సమస్యలను మార్చడం కోసం సర్దుబాటు చేయడానికి ఫర్మ్‌వేర్‌ను సవరించవచ్చు.

మీ ఫర్మ్‌వేర్‌ని నవీకరించడం ద్వారా Prime Videoలో మరియు మీ పరికరంలోని ఇతర అప్లికేషన్‌లలో ఉన్న సమస్యలను పరిష్కరించవచ్చు.

Tip: UHDలో లభించే Prime Video శీర్షికలను చూడడానికి, మీరు తాజా వెర్షన్‌కు అనుకూలమైన అల్ట్రా HD టీవీ కోసం ఫర్మ్‌వేర్‌ను అప్‌గ్రేడ్ చేయాలి. మీరు Prime Video యాప్‌లోని హోమ్ స్క్రీన్‌లో "అల్ట్రా HD" ఎంపికను చూసినట్లయితే మీరు తాజా వెర్షన్‌ను కలిగి ఉన్నారని అర్థం. మరింత సమాచారం కోసం, Prime Video నాణ్యత & ఫార్మాట్‌లు (SD, HD, UHD, HDR)కు వెళ్ళండి.

పరికర తయారీదారులు తరచుగా ఫర్మ్‌వేర్ అప్‌డేట్‌లను విడుదల చేస్తారు. యాక్టివ్ ఇంటర్నెట్ కనెక్షన్ ఉంటే వాటిని మీ పరికరానికి డౌన్‌లోడ్ చేసుకోవచ్చు. కొన్ని అప్‌డేట్‌లు తప్పనిసరి, మరికొన్ని ఐచ్ఛికం, మీ పరికరానికి కొత్త అప్‌డేట్ అందుబాటులోకి వచ్చినప్పుడు లేదా అవసరమైనప్పుడు సాధారణంగా ఒక ఆన్-స్క్రీన్ నోటిఫికేషన్‌ మీకు కనిపిస్తుంది.

చాలావరకు పరికరాలు "సెట్టింగ్‌లు" మెనులో ఫర్మ్‌వేర్ అప్‌డేట్‌లు కోసం మాన్యువల్ దశలను కలిగి ఉంటాయి. మీ పరికరానికి సంబంధించిన యూజర్ మాన్యువల్ సాధారణంగా ఫర్మ్‌వేర్ సెట్టింగ్‌లను యాక్సెస్ చేసుకోవడం మరియు నిర్వహించడం గురించిన సమాచారాన్ని కలిగి ఉంటుంది.

దయచేసి గమనించండి, 2012లో విడుదలైన Samsung TVలలో ఫర్మ్‌వేర్ ప్రారంభంలో "AKUC" లేదా "DEUC" ఉన్న వాటిలో మాత్రమే Prime Video మద్దతు ఉంటుంది. మీ ఫర్మ్‌వేర్ వెర్షన్‌ను గుర్తించేందుకు, స్మార్ట్ హబ్ నుండి నిష్క్రమించండి, ఆపై మెనూ> సపోర్ట్> ఈ టీవీ/Samsung కాంటాక్ట్కు వెళ్లండి.

మీరు ఈ దేశాలలో నివసిస్తుంటే, 2012లో విడుదలైన Samsung టీవీలు ఇకపై Prime Videoకి మద్దతు ఇవ్వవు: ఆఫ్గనిస్తాన్, అంగోలా, అంగూలియా, ఆంటిగ్వా అండ్ బార్బుడా, అర్జెంటీనా, ఆస్ట్రేలియా బహమాస్, బహ్రెయిన్, బంగ్లాదేశ్, బార్బడోస్, బెలిజ్, బెనిన్, బెర్ముడా, బొలివియా, బోత్స్వానా, బ్రెజిల్, బ్రూనై దారుసలాం, బుర్కినా ఫాసో, కంబోడియా, కామెరూన్, కేమాన్ ఐలాండ్స్, చిలీ, కొలంబియా, కాంగో, డెమొక్రాటిక్ రిపబ్లిక్ ఆఫ్ కాంగో, రిపబ్లిక్ ఆఫ్ కోట్ డి ఐవోరే, జిబౌటీ, ఈక్వెడార్, ఈజిప్ట్, ఈక్వెటోరియల్ గినియా, ఎరిట్రియా, ఇథియోపియా, ఫిజి, గబాన్, గాంబియా, ఘనా, గ్రెనడా, గినియా, గినియా-బిస్సా, గయానా, హైతీ, భారతదేశం, ఇండోనేషియా, ఇరాక్, ఇజ్రాయిల్, జోర్డాన్, కెన్యా, కువైట్, లావో పీపుల్స్ డెమోక్రాటిక్ రిపబ్లిక్, లెబనాన్, లెసోతో, లైబీరియా, లిబియా అరబ్ జమాహిరియా, మకావో, మడగాస్కర్, మలావి, మలేసియా, మాలి, మౌరిటానియా, మారిషస్, మొజాంబిక్, మయన్మార్, నమిబియా, నేపాల్, న్యూజిలాండ్, నైగర్, నైజీరియా, ఓమన్, పాకిస్తాన్, పాలస్తీనియన్ టెరిటరీ, పనామా, పపువా న్యూగునియా, పరాగ్వే, పెరూ, ఫిలిప్పీన్స్, ఖతార్, దక్షిణ సూడాన్ రిపబ్లిక్, రువాండా, సెయింట్ కిట్స్ మరియు నెవిస్, సెయింట్ లూసియా, సెయింట్ మార్టిన్, సెయింట్ విన్సెంట్ అండ్ ది గ్రెనడిన్స్, సమోవా, సావో టోమ్ అండ్ ప్రిన్సిపి, సౌదీ అరేబియా, సెనెగల్, సీషెల్స్, సియర్రా లియోన్, సోమాలియా, శ్రీలంక, సురినామ్, స్వాజిలాండ్, తైవాన్, టాంజానియా, థాయ్‌లాండ్, టోగో, ట్రినిడాడ్ అండ్ టొబాగో, టర్క్స్ అండ్ కైకోస్ ద్వీపాలు, టువాలు, ఉగాండా, యునైటెడ్ అరబ్ ఎమిరేట్స్, ఉరుగ్వే, వెనిజులా, వియత్నాం, బ్రిటిష్ వర్జిన్ ఐలాండ్స్, యుఎస్ వర్జిన్ ఐలాండ్స్, యెమెన్, జాంబియా, జింబాబ్వే.

Important: ఫర్మ్‌వేర్ అప్‌డేట్‌లు మీ పరికరంలో పనిచేసే ఇతర ఫీచర్‌లు లేదా అప్లికేషన్‌లను ప్రభావితం చేయవచ్చని గుర్తుంచుకోండి. ఫర్మ్‌వేర్ అప్‌డేట్ వల్ల సమస్య ఎదురైనా లేదా మీకు అదనపు సమాచారం కావాల్సి వచ్చినా పరికరం తయారీదారు సహాయం చేయడానికి అందుబాటులో ఉంటారు.

సంబంధిత సహాయ అంశాలు