సైన్ ఇన్

సహాయం

పొరపాటుగా చేసిన కొనుగోలును రద్దు చేయండి

మీరు Prime Video ఆర్డర్‌ను చూడకుండా లేదా డౌన్‌లోడ్ చేయకుండా ఉంటే, దానిని యూరప్‌లో ఉంటే 14 రోజుల్లో లేదా ఇతర ప్రాంతాల్లో ఉంటే 48 గంటల్లో తిరిగి ఇవ్వగలుగుతారు.

పొరపాటున లేదా అనవసరంగా చేసిన Prime Video కొనుగోలును తిరిగి ఇవ్వాలంటే:

  1. Prime Video యాప్ లేదా PrimeVideo.com వెబ్‌సైట్ నుండి, నా స్టఫ్ ఎంచుకుని, ఆపై కొనుగోళ్ళు మరియు అద్దెలు ఎంచుకోండి.
  2. పొరపాటుగా కొనుగోలు చేసిన లేదా అద్దెకు తీసుకున్న టైటిల్‌ను ఎంపిక చేయండి. ఇది టైటిల్ యొక్క వివరాల పేజీని లోడ్ చేస్తుంది.
    పేజీ లోడ్ అయిన తర్వాత, ప్లే బటన్‌ను క్లిక్ చేయవద్దు.
  3. మీ ఆర్డర్‌ను రద్దు చేయండిని ఎంచుకోండి.
  4. డ్రాప్-డౌన్ మెను నుండి రద్దు చేయడానికి కారణం ఎంచుకుని, ఈ కొనుగోలును రద్దు చేయిని క్లిక్ చేయండి.
    రద్దు చేయడం పూర్తయిన తర్వాత, ఆర్డర్ చేయడానికి ఉపయోగించిన చెల్లింపు పద్ధతికి మీ రీఫండ్ పంపబడుతుంది. రీఫండ్ ప్రక్రియలో భాగంగా మీ వీడియో లైబ్రరీ నుండి కూడా వీడియో తీసివేయబడుతుంది.
    గమనిక: మీరు Apple ద్వారా చెల్లించి ఉంటే, మీ రద్దు ఎంపికలను చూడాలనుకుంటే వెబ్‌సైట్ లేదా Prime Video యాప్‌లో సంబంధిత ఉత్పత్తి పేజీ వద్దకు వెళ్లండి.
గమనిక: అనుకోకుండా జరిగే కొనుగోళ్లను నివారించాలంటే, మీ Prime Video సెట్టింగ్‌ల నుండి మీరు మీ ఖాతాలో తల్లిదండ్రుల నియంత్రణలను ఆన్ చేయవచ్చు. Prime Video PINను సెట్ అప్ చేయడానికి, ఖాతా మరియు సెట్టింగ్‌లులోకి వెళ్లి, తల్లిదండ్రుల నియంత్రణలను ఎంచుకోండి.