Sorular ve Cevaplar

1) Prime Video'da Copa do Brasil'i izlemek için ekstra ödeme yapmam gerekiyor mu?

Brezilya'daki Prime üyeleri, Prime Video'da Copa do Brasil'in Canlı yayınlarına ek ücret ödemeden erişebilir. Prime üyesi olmayanlar 30 günlük ücretsiz Prime denemesi başlatabilir (ayda 9,90 R$ veya yılda 89,00 R$). Üyeliğinizi istediğiniz zaman iptal edebilirsiniz. Daha fazla bilgi için şu adresi ziyaret edin: https://www.amazon.com.br/prime

2) Prime Video'da hangi maçlar sunulacak?

Brezilya'daki Prime üyeleri, belirli Copa do Brasil maçlarını Prime Video'da HD kalitesinde canlı olarak izleyebilecek. Prime Video ilk 3 tur boyunca 40 maçın tek yayıncısı olacak ve Çeyrek Final, Yarı Final ve Final karşılaşmaları sırasında 14 maçı yayınlayacaktır. Programın tamamı hakkında daha fazla bilgi edinmek için lütfen burada bulunan SSS sayfasını ziyaret edin.

3) Prime Video'da canlı Copa do Brasil yayınını nerede bulabilirim?

Cihazınızdaki Prime Video uygulamasına gittiğinizde "canlı ve yaklaşan etkinlikler" bölümünde gösterilen maçları görebilir veya Prime Video uygulamanıza gidip "Copa do Brasil"i arayabilirsiniz.

4) Prime Video'yu cihazlarıma nasıl yükleyebilirim?

Prime Video uygulaması çeşitli televizyonlarda, Amazon cihazlarında, mobil cihazlarda, Blu-ray oynatıcılarda, oyun konsollarında ve medya akış cihazlarında kullanılabilir. Prime Video uygulamasını indirmek ve yüklemek için cihazınızın uygulama mağazasını açın. Prime Video uygulamasını açın. Amazon web sitesinden Kaydol seçeneğini belirleyerek cihazınızı kaydedin. Belirli bir web sitesine girmeniz için size bir kod verilecektir. Bazı cihazlarda Amazon hesap bilgilerinizi kullanarak Giriş yap ve İzlemeye Başla seçeneği bulunur.

5) Copa do Brasil'i herhangi bir cihazda canlı yayın olarak izleyebilir miyim?

Genel bilgiler için lütfen bu sayfaya bakın. Bu maçları web tarayıcınızın yanı sıra internet bağlantılı TV'ler, Blu-ray oynatıcılar, set üstü modemler, Fire Tabletler ve diğer uyumlu cihazlar aracılığıyla çevrimiçi canlı yayın olarak izleyebilirsiniz. Aynı Amazon hesabını kullanarak aynı anda en fazla üç video oynatabilirsiniz. Aynı videoyu aynı anda en fazla iki cihazda oynatabilirsiniz.

6) Seyahat ederken Copa do Brasil'i izleyebilir miyim?

Copa do Brasil maçları yalnızca Brezilya'da bulunan müşterilere sunulur. Diğer uluslararası konumların hiçbiri uygun değildir.

7) Kaçırdığım maçları sonradan nasıl izleyebilirim?

Maç tekrarları, maç sona erdikten kısa bir süre sonra izlenebilir.

8) İçerik izlemeye çalışırken neden konum hatası alıyorum?

Copa do Brasil maçları yalnızca Brezilya'da bulunan müşterilere sunulur. Diğer uluslararası konumların hiçbiri uygun değildir. Prime Video, Sanal Özel Ağ (VPN) veya proxy bağlantıları üzerinden içerik akışını desteklemez. Prime Video içeriklerini izlemek için cihazınızda bu hizmetleri devre dışı bırakmanız veya başka bir bağlantıya geçmeyi denemeniz gereklidir.

9) Yayında gecikme var. Bu gecikmeyi nasıl azaltabilirim?

Tüm cihazlar sorunsuz ve net bir görüntüleme deneyimi sağlamak için optimize edilmiş olsa da, bazı cihazlar canlı yayın ile izlediğiniz yayın arasında daha az gecikme sunar. Fire TV, Apple TV, iOS veya Android cihaz kullanmanızı öneririz.

10) Oynatma sorunları yaşıyorum, ne yapabilirim?

Prime Video'da canlı yayınları veya canlı etkinlikleri izlerken sorun yaşıyorsanız, lütfen desteklenen bir cihazda izlediğinizden ve yeterli indirme hızına sahip olduğunuzdan emin olun. Prime Video, SD içerik için 1 MB/sn ve HD içerik için 5 MB/sn minimum indirme hızı önerir. Prime Video, mevcut bant genişliği hızına bağlı olarak mümkün olan en yüksek kalitede yayın deneyimini sunacaktır.

Video titreşimi/hareketi ile ilgili herhangi bir sorun yaşıyorsanız TV'nizdeki Hareket ayarını Kapalı olarak değiştirmenizi öneririz. Bu ayarın TV üreticinize bağlı olarak farklı bir adı olabilir. Hareket ayarına Auto Motion Plus, Tru Motion, MotionFlow, Cinemotion ve Motion Picture örnekleri verilebilir. Hala sorun yaşıyorsanız lütfen bize ulaşın.

11) Fire TV Stick uygulamalarımı nasıl güncelleyebilirim?

Şu talimatları izleyerek uygulamalarınızı otomatik olarak güncelleyebilirsiniz: 1. Ayarlar'a (Settings) gidin ve Uygulamalar'ı (Applications) seçin. 2. Appstore'a gidin. 3. Uygulamaların otomatik olarak güncellenmesi için seçeneği "EVET" olarak ayarlayın. Bu seçenek "hayır" olarak ayarlanmışsa, uygulama kitaplığınızda her uygulama simgesi için ayrı güncelleme seçenekleri görürsünüz. Amazon Fire TV cihazınızdaki uyumlu uygulamaları Bulutunuzla senkronize etmek için: Ayarlar > Hesabım > Amazon İçeriğini Eşitle seçeneğine gidin.

12) Tüm maçların yorumu olacak mı?

Evet. Her Copa do Brasil maçının tamamında anlatım olacak.

13) Cihazımda geri sarma, durdurma ve ileri sarma işlemlerini yapabilir miyim?

Geri sarma, durdurma ve ileri sarma işlemleri; Android/iOS Mobile, Web (Chrome, Firefox, Edge), Fire TV, Apple TV (3. Nesil ve daha yeni) ve belirli Smart TV'lerde kullanılabilir. Maçı başından itibaren izlemek için ayrıntılı içerik sayfasındaki veya oynatıcıdaki Baştan izle oynatma düğmelerini kullanın. Bu özelliklerin tüm cihazlarda desteklenmediğini lütfen unutmayın.

14) Alt yazıları nasıl açıp kapatabilirim? Tüm maçlarda açıklamalı alt yazı veya alt yazı olacak mı?

Alt yazılar şu anda sunulmamaktadır ancak açıklamalı alt yazılara (yalnızca Brezilya Portekizcesi) erişebilirsiniz.

15) Başka hangi bilgiler mevcut?

Daha fazla bilgi için lütfen yardım sayfalarımızı ziyaret edin veya daha fazla yardım için bize ulaşın.