Prime Video'daki Bilinmeyen Ücretler
Bir ücretin neden alındığını bilmemenizin çeşitli nedenleri vardır.
Bir ücretin neden alındığını bilmiyorsanız:
- Bir Amazon Prime üyeliğinin veya Prime Video aboneliğinin yenilenip yenilenmediğini kontrol edin. Daha fazla bilgi için Hesap ve Ayarlar bölümüne gidin.
- Bir Prime Video Channel aboneliğinin yenilenip yenilenmediğini kontrol edin.
- Kart numaranıza erişimi olan bir çocuk, eş, arkadaş veya iş arkadaşı tarafından bir sipariş verildi. Yanlışlıkla satın alma riskini azaltmak için Prime Video'da kısıtlamalar ayarlayabilirsiniz (Web'de Prime Video Hesap PIN Kodu Ayarlama, Android'de Prime Video PIN Kodu Ayarlama veya iOS'ta Prime Video PIN Kodu Ayarlama).
- Ek kartların, kredi veya banka hesabıyla ilişkilendirilip ilişkilendirilmediğini kontrol edin.
Bu durumlardan herhangi biri ücretin neden alındığını açıklamıyorsa lütfen bize ulaşın ve aşağıdaki bilgileri hazırda bulundurun:
- Ücretin göründüğü hesapla ilişkili tüm kartların eksiksiz kredi kartı numaraları. Bu bilgileri özellikle talep etmediğimiz sürece lütfen sohbet veya e-posta yoluyla bize göndermeyin.
- Ücretin alındığı tarih.
- Ücret tutarı.
- Adınız, e-posta adresiniz ve telefon numaranız.