Sonbahar Uluslar Serisi (Ragbi) - Destek
Prime Video'da Sonbahar Uluslar Serisi canlı yayınını izlerken sorun yaşıyorsanız aşağıdakileri yapabilirsiniz.
Sorular ve Cevaplar
1) Prime Video'da Sonbahar Uluslar Serisini izlemek için ekstra ödeme yapmam gerekiyor mu?
Birleşik Krallık (İngiltere, İskoçya, Galler ve Kuzey İrlanda) ve İrlanda'daki Prime üyeleri, Prime Video'da Sonbahar Uluslar Serisi ragbi maçlarını ek ücret ödemeden izleyebilir. Prime üyesi olmayanlar 30 günlük ücretsiz Prime denemesini (aylık 8,99 £ veya yıllık 95 £) veya Prime Video aboneliğini (aylık 5,99 £) başlatabilir. Daha fazla bilgi için www.amazon.co.uk/primevideo adresini ziyaret edin.
2) Prime Video'da hangi maçlar sunulacak?
Sonbahar Uluslar Serisi 29 Ekim 2022 tarihinde başlayacak ve İngiltere ve İrlanda’daki Prime müşterileri 5 hafta boyunca planlı 21 maça erişebilecek. Tüm maçlar yalnızca Prime Video'da yayınlanacaktır (Ireland Home maçları İrlanda'da Ortak Münhasırdır). Canlı programın tamamını görmek için https://www.amazon.co.uk/b/?node=22172910031 adresini ziyaret edin.
3) Kaçırdığım maçları nasıl takip edebilirim?
Maç tekrarları ve öne çıkan olaylar her maçın bitiminden kısa bir süre sonra sunulacak.
4) Canlı ragbi yayınlarını nerede izleyebilirim?
Cihazınızdaki Prime Video uygulamasına gidip "canlı ve yaklaşan etkinlikler" altında sıralanan maçları görebilir veya Amazon'un ana sayfasına gidip Prime Video'ya tıklayarak "canlı ve yaklaşan etkinlikler" bağlantısını görebilirsiniz. Alternatif olarak, Prime Video uygulamanıza (veya Amazon ana sayfasına) gidin ve "Rugby" ifadesini arayın.
5) Tüm maçlarda anlatım olacak mı?
Evet. Her maçın tamamında anlatım olacak. Ayrıca Gallerli müşterilerimiz Galler maçlarının yayınını özel Gal dilinde izleyebilecek. Canlı yayın deneyiminizi kişiselleştirmenize olanak tanıyan seslendirme ayarları aracılığıyla alternatif bir doğal Stadium Atmos seçeneğini de kullanabileceksiniz.
6) Alternatif seslendirme seçeneklerine erişebilir miyim?
Varsayılan seslendirme seçeneği İngilizce, Stadium FX ise gerçek stadyum sesidir. Gallerli müşteriler, Galler maçlarının yayınını özel Gal dilinde izleyebilir. Ses seçeneklerini görüntülemek ve Stadium FX'i seçmek için video oynatıcıdayken bu adımları izleyin:
- Web, Android telefonlar ve tabletler, Fire tabletler, Alexa cihazları, iPhone'lar ve iPad'lerde konuşma balonuna gidin.
- Fire TV'de uzaktan kumandanızdaki menü düğmesine basın, ardından Ses'i seçin.
- Apple TV'de menüyü görüntülemek için uzaktan kumandan aşağı kaydırın, ardından Ses'i seçin.
- Bazı oturma odası cihazlarında, oynatıcı kontrollerini getirmek için uzaktan kumandanızda yukarıya basın, ardından Ses menüsüne erişmek için tekrar yukarıya basın.
- Diğer oturma odası cihazlarında, maç sayfasındaki Seslendirme sekmesinden ses kanalınızı seçebilirsiniz (yorum ve kalabalık sesine sahip varsayılan ses için İngilizce ve gerçek stadyum sesi için Stadium FX).
7) İzlemeye çalışırken konum hatası alıyorum.
Sonbahar Uluslar Serisi, İngiltere ve İrlanda'da bulunan müşteriler tarafından izlenebilir. Diğer bölgeler için yayın haklarına sahip değiliz. İrlanda'daki müşteriler, Avrupa Birliği içindelerse yayına erişebilecek. Diğer tüm uluslararası konumlar desteklenmez. Prime Video, Sanal Özel Ağ (VPN) veya proxy bağlantıları üzerinden içerik akışını desteklemez. Prime Video içeriklerini izlemek için cihazınızda bu hizmetleri devre dışı bırakmanız veya başka bir bağlantıya geçmeyi denemeniz gereklidir.
8) İrlanda'da olmama rağmen ragbi yayınınıza erişemiyorum. Ne yapabilirim?
Sonbahar Uluslar Serisi'ne İrlanda'dan web tarayıcısı aracılığıyla erişmeye çalışıyorsanız PrimeVideo.com'a gitmeniz gerekir. Hala sorun yaşıyorsanız lütfen bu sayfanın altındaki “Sohbete başla” veya “Beni ara” düğmesine tıklayarak bize ulaşın.
9) Seyahat ederken ragbi maçlarını izleyebilir miyim?
İrlanda içinde ikamet eden Prime üyeleri, Avrupa Birliği içinde seyahat ederken canlı ragbi maçlarını, tekrarları ve öne çıkan olayları izleyebilir. Diğer tüm uluslararası konumlar desteklenmez.
10) Oynatma sorunları yaşıyorum, ne yapabilirim?
Öncelikle cihazınızın bant genişliği hızlarını kontrol edin. Prime Video, en iyi canlı yayın deneyimi sağlamak üzere SD için 1 Mb/sn, HD için ise 5 Mb/sn minimum indirme hızı önermektedir. Prime Video, mevcut bant genişliği hızına bağlı olarak mümkün olan en yüksek kalitede yayın deneyimini sunacaktır. Video titreşimi/hareketi ile ilgili herhangi bir sorun yaşıyorsanız TV'nizdeki Hareket ayarını Kapalı olarak değiştirmenizi öneririz. Bu ayarın TV üreticinize bağlı olarak farklı bir adı olabilir. Hareket ayarına Auto Motion Plus, Tru Motion, MotionFlow, Cinemotion ve Motion Picture örnekleri verilebilir. Sorun yaşamaya devam ediyorsanız lütfen bize ulaşın.
11) Hangi cihazlar destekleniyor ve iOS veya Android mobil cihazımda neden artık canlı spor yayınlarını izleyemiyorum?
Canlı spor yayınları Fire TV ve Fire tablet gibi Amazon cihazları ve web tarayıcılarının yanı sıra uyumlu oyun konsolları (PS3, PS4, PS5, Xbox One), set üstü kutular ve medya oynatıcılar (Google Chromecast, BT TV, Sky Q, NOW TV, TalkTalk TV, Virgin TV, Roku ve Apple TV gibi), smart TV'ler, blu-ray oynatıcılar, iOS veya Android ile çalışan tabletler ve cep telefonları da dahil olmak üzere Prime Video uygulaması yoluyla 650'den fazla bağlı cihazda desteklenir.
Aşağıdaki cihazlar Prime Video'da canlı yayını desteklemez, dolayısıyla bu cihazlarda izleyemezsiniz:
- LG Hawaii TV: belirli 2015 ve önceki LG TV'ler
- Sony Bravia TV: 2015 öncesi tüm Bravia TV modelleri ve 2015 modellerinin bazıları
- Sony Bravia Blu-Ray Disk Oynatıcısı
- Roku: 2014 ve önceki Roku cihazlar (desteklenen Roku 3 hariç)
- Xbox 360 Oyun Konsolu
- Nintendo Wii ve Wii U Oyun Konsolu
Cihazınızda canlı spor akışı göremiyorsanız lütfen uygulamanızı en son sürüme güncelleyin. Android Kullanıcıları: Google Play Store uygulamasını açın, "Prime Video"yu arayın, "Güncelle" seçeneğine dokunun. iOS Kullanıcıları: App Store'u açın, "Prime Video"yu arayın, "Güncelle" seçeneğine dokunun.
12) Cihazımda geri sarma, durdurma ve ileri sarma işlemlerini yapabilir miyim?
Geri sarma, durdurma ve ileri sarma işlemleri; Android / iOS mobil cihazlar, Web (Chrome, FireFox, Edge), Fire TV, Apple TV (3. Nesil) ve belirli Smart TV'lerde kullanılabilir. Maçı başından itibaren izlemek için ayrıntılı içerik sayfasındaki veya oynatıcıdaki Baştan izle oynatma düğmelerini kullanın.
13) Alt yazıları nasıl açıp kapatabilirim?
Yeniden oynatma kontrollerinizdeki "Alt Yazı" simgesini seçerek alt yazıları açabilir veya kapatabilirsiniz. Bazı cihazlarda, Alt Yazılar simgesi bir iletişim kutusu gibi görünür veya videonun ayrıntılı içerik sayfasında "Alt Yazılar" altında bir menü seçeneği olarak listelenebilir.
14) Fire TV Stick uygulamalarımı nasıl güncelleyebilirim?
Şu talimatları izleyerek uygulamalarınızı otomatik olarak güncelleyebilirsiniz: 1. Ayarlar'a gidin ve Uygulamalar'ı seçin. 2. Appstore'a gidin. 3. Uygulamaların otomatik olarak güncellenmesi için seçeneği "EVET" olarak ayarlayın. Bu seçenek "hayır" olarak ayarlanmışsa, uygulama kitaplığınızda her uygulama simgesi için ayrı güncelleme seçenekleri görürsünüz. Amazon Fire TV cihazınızdaki uyumlu uygulamaları Bulutunuzla senkronize etmek için: Ayarlar > Hesabım > Amazon İçeriğini Eşitle seçeneğine gidin.
15) Maçları pub'larda veya barlarda izleyebilir miyim?
Kullanılabilirlik düzenlerine bağlı olarak değişebileceğinden lütfen bölgenizdeki bara danışın. Sky, Birleşik Krallık ve İrlanda'daki iş yerleri ve kulüplerde maçlara erişim imkanı sunacak. Daha fazla bilgi için lütfen https://sky.com/business/autumnnations adresini ziyaret edin.
16) Başka hangi bilgiler mevcut?
Buradaki yardım sayfalarımızı ziyaret edin veya daha fazla yardım için lütfen bize ulaşın.