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Prime Video付款和订单错误的问题

如果Prime Video订单有问题或显示错误代码(例如2016、2021、2023、2026、2027、2028、2029、2040、2041、2043、2044、2047、2048、2063或7035),该怎么办?

  • 对于Prime Video Channels和Amazon Prime会员资格,您可以在 账户和设置中管理您的付款设置和一键下单设置。对于Prime Video购买和租用,请访问更新我的付款方式。验证输入的付款详情是否正确,包括卡号、过期日期和3位数安全代码。
    如果您尝试使用iOS或tvOS上的Apple付款方式进行购买,请确保您在iTunes和应用商店设置中向Apple提供的支付详情是最新的。
  • 检查您的数字订单 - 系统会提示您更新付款详情。
  • 确认您的付款方式支持电子商务交易,并且有足够的资金可用于购买。
  • 请联系您的发卡行。
  • 或者您可以换一种付款方式。
    请注意,在荷兰接受通过信用卡和iDEAL订阅Prime和Prime Video频道,并且仅接受通过信用卡购买Prime Video。

Prime Video网站和Prime Video应用可能会提示您与发卡银行联系以验证您的卡。以下过程中可能会出现此提示:

  • 注册Prime Video订阅
  • 注册Prime Video频道订阅
  • 购买或租用Prime Video视频

现有Prime Video订阅也可能需要验证。Prime Video网站和Prime Video应用会在需要进行此项验证时显示相关信息。