秋季国家系列赛Autumn Nations Series（榄球）- 支持
如果您在Prime Video上观看秋季国家系列赛Autumn Nations Series直播时遇到问题，请按照下文所述操作。
问题与解答
1) 我是否需要额外付费，才能通过Prime Video观看秋季国家系列赛Autumn Nations Series？
英国（英国、苏格兰、威尔士和北爱尔兰）和爱尔兰的Prime会员可以在Prime Video上观看秋季国家系列赛Autumn Nations Series，无需额外付费。非Prime会员可以开始免费试用Prime 30天（£8.99/月或£95/年），或免费试用我们的Prime Video订阅30天（£5.99/月）。有关更多信息，请访问www.amazon.co.uk/primevideo。
2) Prime Video上将播放哪些比赛？
秋季国家系列赛Autumn Nations Series将于2022年10月29日开赛，跨5个周末，英国和爱尔兰Prime客户将可以观看预定的全部21场比赛。所有比赛都将在Prime Video上独家直播（爱尔兰主场比赛在爱尔兰联合独家直播）。如需查看现场直播的完整时间表，请访问https://www.amazon.co.uk/b/?node=22172910031。
3) 我怎样才能观看我错过的比赛？
比赛重播和精彩回顾将在每场比赛结束后不久提供。
4) 在哪里可以观看橄榄球比赛直播？
转至设备上的Prime Video应用，您将在【直播和近期活动】(live and upcoming events)下方看到比赛；您也可以访问亚马逊主页，点击Prime Video（您将在其中看到指向【直播和近期活动】(live and upcoming events)的链接）。或者，请转至Prime Video应用（或Amazon主页）并搜索“Rugby”。
5) 所有比赛都会有解说吗？
可以。每场比赛都会有完整的解说。此外，我们的威尔士客户将能够观看专门用威尔士语解说的威尔士比赛。还有一个备选的自然体育场全景声选项将通过音频设置提供，从而让您量身定制自己的直播体验。
6) 我能否访问备选音频选项？
默认音频选项标记为英语，而体育场FX为真实的体育场声音。威尔士客户将能够观看专门用威尔士语解说的威尔士比赛。在视频播放器中按照以下步骤操作，可查看音频选项并选择体育场FX：
- 在Web、安卓手机和平板电脑、Fire平板电脑、Alexa设备、iPhone和iPad上，转到语音气泡。
- 在Fire TV上，按遥控器上的菜单按钮，然后选择【音频】。
- 在Apple TV上，在遥控器上向下滑动以查看菜单，然后选择【音频】。
- 在一些客厅设备上，按下遥控器以显示播放器控件，然后再次按下以访问【音频】菜单。
- 在其他客厅设备上，您可以从【音频】选项卡中选择比赛页面上的音轨（英语为带解说和人群噪音的默认音频，而【体育场FX】为真实体育场音频）。
7) 我在尝试观看时收到位置错误的消息。
秋季国家系列赛Autumn Nations Series可供英国和爱尔兰的客户观看。我们没有其他地区的广播权。爱尔兰客户如果是在欧盟境内，将能够观看比赛。所有其他国际地点均不受支持。Prime Video不支持通过虚拟专用网络 (VPN) 或代理连接在线播放内容。要观看Prime Video，您必须为设备禁用这些服务，或尝试切换到其他可用连接。
8) 我在爱尔兰，但仍然无法观看播放的橄榄球比赛。我该怎么做？
如果您尝试在爱尔兰通过网页浏览器访问秋季国家系列赛Autumn Nations Series，则需要转到PrimeVideo.com。如果仍然遇到问题，请单击此页面底部的【开始聊天】或【给我打电话】按钮联系我们。
9) 我可以在旅行时观看橄榄球比赛吗？
居住在爱尔兰的Prime会员在欧盟境内旅行时可以观看橄榄球比赛的直播、重播和精彩回顾。所有其他国际地点均不受支持。
10) 我遇到了在线播放问题，该怎么做？
首先，检查设备带宽速度。为获得最佳视频直播体验，Prime Video建议最低下载速度为1 Mbps（对于标清）和5 Mbps（对于高清）。Prime Video根据可用带宽速度，提供尽可能最高质量的流媒体体验。如果您遇到视频抖动/运动问题，建议您关闭电视上的【运动】设置。此设置可能具有不同的名称，具体取决于电视制造商。【运动】设置的一些示例包括Auto Motion Plus、Tru Motion、MotionFlow、Cinemotion和Motion Picture。如果您仍遇到问题，请联系我们。
11) 支持哪些设备，为什么我不能继续在iOS或安卓移动设备上观看体育直播？
体育直播可在Fire TV和Fire平板电脑等亚马逊设备上、网页浏览器和超过650种联网设备上的Prime Video应用中观看，包括兼容游戏机（PS3、PS4、PS5、Xbox One）、机顶盒和媒体播放器（例如Google Chromecast、BT TV、Sky Q、NOW TV、TalkTalk TV、Virgin TV、Roku和Apple TV）、智能电视、蓝光播放器以及使用iOS或安卓系统的平板电脑和手机。
以下设备不支持Prime Video上的视频直播，因此您将无法在这些设备上观看：
- LG Hawaii电视：部分2015年及更早的LG电视
- 索尼Bravia电视：部分2015年及更早的Bravia电视
- 索尼Bravia蓝光播放器
- Roku： 2014年及更早的Roku设备（不包括Roku 3，此设备受支持）
- Xbox 360游戏机
- 任天堂Wii和Wii U游戏机
如果您在设备上无法看到直播体育赛事，请将应用更新至最新版本。安卓用户： 打开Google Play商店应用，搜索【Prime Video】，点击【更新】。iOS用户： 打开App Store，搜索【Prime Video】，点击【更新】。
12) 我可以在设备上倒退、暂停和快进吗？
安卓/iOS移动设备、网页浏览器（Chrome、Firefox、Edge）、Fire TV、Apple TV（第3代）和部分智能电视上支持倒退、暂停和快进。使用详情页面上的【从头开始观看】播放按钮，或者在播放器中从开始时观看。
13) 如何打开或关闭字幕？
您可以通过在播放控件中选择【CC】图标来开启或关闭字幕。对于某些设备，字幕图标看起来像一个对话框，或在视频详情页面的“字幕”下作为菜单选项列出。
14) 如何更新Fire TV Stick应用？
您可以按照以下说明自动更新应用： 1.转至【设置】，然后选择【应用程序】。2.转至应用商店。3.将该选项设置为【是】以让应用程序自动更新。如果设置为否，您将在应用库中看到每个应用图标的单独更新选项。要将亚马逊Fire TV设备上的兼容应用与云同步，请执行以下操作： 前往【设置】>【我的账户】>【同步Amazon内容】。
15) 我可以在酒吧观看比赛吗？
请咨询您当地的酒吧，因为可用性可能因其设置而异。Sky将为英国和爱尔兰的商务场所和俱乐部提供观看比赛的机会。有关更多信息，请访问https://sky.com/business/autumnnations。
16) 还有哪些其他信息？