新西兰板球赛支持
如果您在Prime Video上观看新西兰板球赛直播时遇到问题，请按照下文所述操作。
问题与解答
1) 我是否需要额外付费才能在Prime Video上观看新西兰板球比赛？
印度的Prime会员可以在Prime Video上观看新西兰板球比赛直播，无需额外付费。非Prime会员可以购买Prime订阅以观看新西兰板球比赛。可以随时取消您的会员身份。有关更多信息，请访问：https://www.amazon.in/prime
2) Prime Video上将播放哪些比赛？
从2022年1月开始，印度的Prime会员将能够在Prime Video上以高清格式观看新西兰板球比赛。有关时间表的更多信息，请转到此处的新西兰板球帮助中心。
3) 在Prime Video上的什么位置可以找到新西兰板球比赛直播？
转至设备上的Prime Video应用，您将在【板球直播和精彩时刻】下看到直播比赛，或者转到Prime Video应用并搜索“New Zealand Cricket”。
4) 如何在设备上安装Prime Video应用？
Prime Video应用可在多种电视、亚马逊设备、移动设备、蓝光播放器、游戏机和流媒体设备上使用。打开设备的应用商店下载并安装Prime Video应用。打开Prime Video应用。通过选择Amazon网站的【注册】来注册您的设备。系统会为您提供一个在给定网站上输入的代码。某些设备会显示登录并开始观看的选项（使用您的Amazon账户信息进行登录）。
5）我可以在任何设备上观看赛事直播吗？
您可以通过网页浏览器、连接互联网的电视、蓝光播放器、机顶盒、Fire平板电脑和其他兼容设备在线播放这些比赛。有关与我们的服务兼容的设备列表，请访问此处。
您最多可以使用同一个Amazon账户同时在线播放三个视频。您一次只能将同一视频流式传输至最多两台设备。
6) 我可以在旅行时观看新西兰板球比赛吗？
新西兰板球比赛仅面向印度客户提供。所有其他国际地点均不受支持。
7) 我怎样才能观看我错过的比赛？
比赛重播将在每场比赛结束后提供。
8) 为什么我在准备观看时收到位置错误信息？
新西兰板球比赛仅面向印度客户提供。所有其他国际地点均不受支持。Prime Video不支持通过虚拟专用网络(VPN)或代理连接在线播放内容。要观看Prime Video，您必须为设备禁用这些服务，或尝试切换到其他可用连接。如果您仍然无法访问，请在此处联系我们。
9) 我在观看直播时有延迟，如何缓解这个问题？
虽然所有设备都经过优化，以提供流畅清晰的观看体验，但有些设备的在线播放会比现场比赛延迟少许。我们建议您使用Fire TV、Apple TV、iOS或安卓设备。
10) 我遇到了在线播放问题，该怎么做？
如果您在观看Prime Video上的直播视频或直播活动时遇到问题，请确保您在支持的设备上观看并且有足够快的下载速度。Prime Video建议标清内容的最小下载速度为1MB/s，高清内容的最小下载速度为5MB/s。Prime Video根据可用带宽速度，尽可能提供最高质量的在线直播体验。
如果您遇到视频抖动/运动问题，建议您关闭电视上的【运动】设置。此设置可能具有不同的名称，具体取决于电视制造商。【运动】设置的一些示例包括Auto Motion Plus、Tru Motion、MotionFlow、Cinemotion和Motion Picture。如果您仍遇到问题，请在此处联系我们。
11) 如何更新Fire TV Stick应用？
您可以按照以下说明自动更新应用： 1.转至【设置】，然后选择【应用程序】。2.转至应用商店。3.将该选项设置为【是】以自动更新应用程序。如果该选项设置为【否】，您会在应用库中看到每个应用图标的单独更新选项。要将亚马逊Fire TV设备上的兼容应用与云同步，请执行以下操作： 前往【设置】>【我的账户】>【同步Amazon内容】。
12)所有比赛都会有解说吗？
是。每场新西兰板球比赛都将有完整的解说。
13) 我可以在设备上倒退、暂停和快进吗？
安卓/iOS移动设备、网页浏览器（Chrome、FireFox、Edge）、Fire TV、Apple TV（第3代及更新型号）和部分智能电视上支持倒退、暂停和快进。使用详情页面上或播放器中的【从头开始观看】/【播放】按钮，可从比赛开始时观看。请注意，并非所有设备都支持这些功能。
14) 是否提供字幕？
否，当前不提供字幕。
15) 你们是否提供了观看没有解说，只有赛场上真实声音的比赛的选项？
对于2022年1月至4月的新西兰板球比赛，Prime Video将提供带有单个音频流的比赛，默认情况下会启用解说。
16) 我可以在电视上观看新西兰板球比赛吗？
新西兰板球比赛只在Prime Video上提供。作为印度的Prime Video订阅者，您可以在智能手机、笔记本电脑、连接的电视和其他设备上访问Prime Video。有关与我们的服务兼容的设备列表，请访问此处。
17) 我何时可以观看印度队的新西兰巡回赛？
印度女子队将于2022年2月在新西兰参加巡回赛，印度男子队将于2022年11月在新西兰参加巡回赛。
18) 还有哪些信息？