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取消意外购买

如果您还未观看或下载所购买的Prime Video视频,或许可以对订单进行退款。

要退回意外购买或购买后不想要的Prime Video订单,请执行以下操作:

  1. 在PrimeVideo.com网站上,依次选择我的内容(My Stuff)购买和租用(Purchases & Rentals)
  2. 选择错误地购买或租用的视频。这将加载视频的详情页面。
    加载页面时,不要点击播放按钮。
  3. 选择取消订单(Cancel Your Order)
  4. 从下拉菜单中选择取消原因,然后点击取消此次购买(Cancel This Purchase)
    取消完成后,您的订单退款会通过原支付方式退回。作为退款流程的一部分,还会从【我的内容】中的【购买和租用】中移除该视频。
    注: 如果您通过Apple支付了费用,则必须访问网站的相关产品详情页面或Prime Video应用以查看您的取消选项。

注: 为避免意外购买,您可以在【Prime Video设置】中为您的账户开启家长控制功能。要设置Prime Video PIN码,请转至账户和设置,然后选择【家长控制】