Prime Video中的未知费用
您无法识别收费的原因有多种。
如果您无法识别某笔收费，请检查是否存在以下情况：
- 亚马逊Prime会员或Prime Video订阅已续订。有关更多信息，请转到账户和设置。
- Prime Video频道订阅已续订。
- 订单是由知道您的卡号的孩子、配偶、朋友或同事提交的。 为降低意外购买的风险，您可以在Prime Video上设置限制，请参阅在网页上设置Prime Video账户PIN码、在安卓设备上设置Prime Video PIN码或在iOS设备上设置Prime Video PIN码。
- 其他卡片与信用卡或借记账户关联。
如果以上任一情形都无法说明产生费用的原因，请与我们联系并提供以下信息：
- 填写与显示费用的账户关联的任何卡片的信用卡号。请不要通过聊天或电子邮件向我们发送这些详细信息，除非我们明确要求这样做。
- 扣款日期。
- 扣款金额。
- 您的姓名、电子邮件地址和电话号码。