Log på

Hjælp

Problemer med Prime Video – fejl 7279

Hvad du skal gøre, hvis du får vist fejlkode 7279 på Prime Video.

Fejlkoden 7279 betyder normalt, at du har tilsluttet noget til din computer, der muligvis ikke opfylder standarder for indholdsbeskyttelse. Du kan muligvis afhjælpe dette problem ved at gøre følgende:

  • Sørg for, at din webbrowser har de seneste opdateringer.
  • Sørg for, at dine drivere (herunder grafikkortdrivere) er opdaterede.
  • Hvis du kan, kan du prøve at tilslutte dine skærme (f.eks. en skærm eller et tv) ved hjælp af forskellige kabler.
  • Afbryd eventuelle sekundære skærme, der ikke er i brug.
  • Genstart computeren, og prøv igen.