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Comment identifier si un e-mail provient d'Amazon Prime Video

Si vous recevez un e-mail suspect (parfois appelé e-mail non sollicité), voici quelques astuces pour déterminer s'il s'agit d'un e-mail provenant d'Amazon Prime Video.

De temps en temps, vous risquez de recevoir des e-mails d'Amazon Prime Video, mais qui ne proviennent pas de comptes Amazon Prime Video réels. Il s'agit d'e-mails falsifiés qui tentent d'obtenir des informations confidentielles concernant votre compte. Ces faux e-mails, également appelés « courriels frauduleux » ou « e-mails nons sollicités », ressemblent à de vrais e-mails. Souvent, ils essayent de vous rediriger vers un site semblable au site Amazon Prime Video, où il vous est demandé de fournir des informations sur votre compte.

Malheureusement, ces faux sites ont pour seul objectif de voler vos données confidentielles et par la suite, les utiliser à votre insu pour commettre des fraudes.

Pour éviter de répondre à ces e-mails et de révéler par inadvertance des informations confidentielles ou privées, suivez quelques règles simples :

Gardez en tête ce qu'Amazon Prime Video ne vous demandera jamais

Amazon Prime Video ne vous demandera jamais de fournir les informations suivantes via e-mail :

  • Votre numéro de carte d'identité nationale, de sécurité sociale ou tout autre numéro d'identification personnelle.
  • Vos coordonnées bancaires, votre numéro de carte de paiement, votre code PIN ou le code dé sécurité de votre carte bancaire (ainsi que toute « mise à jour » de ceux-ci).
  • Le nom de jeune fille de votre mère ou d'autres informations personnelles permettant de vous identifier (comme votre lieu de naissance ou le nom de votre animal de compagnie).
  • Votre mot de passe Amazon Prime Video

Faites attention aux erreurs grammaticales ou typographiques.

Observez la qualité de la grammaire et recherchez les erreurs typographiques. De nombreux e-mails non sollicités sont traduits ou envoyés sans relecture. Par conséquent, ces messages peuvent contenir une mauvaise grammaire ou de nombreuses erreurs typographiques.

Vérifiez l'adresse de retour

L'e-mail provient-il d'une adresse e-mail Amazon officielle ? Les e-mails authentiques proviennent d'une adresse e-mail se terminant par :

  • @primevideo.com
  • @amazon.com
  • @amazon.lu
  • @amazon.co.uk
  • @amazon.ca
  • @amazon.com.mx
  • @amazon.com.br
  • @amazon.de
  • @amazon.fr
  • @amazon.it
  • @amazon.es
  • @amazon.in
  • @amazon.cn
  • @amazon.co.jp
  • @amazon.com.au
  • @amazon.ae
  • @amazon.nl

Même si les e-mails non sollicités sont souvent falsifiés pour ressembler à des e-mails provenant d'Amazon, il est possible de déterminer s'ils sont authentiques en vérifiant l'adresse de retour. Si la ligne« De : » de l'e-mail ressemble à « amazon-security@hotmail.com », à « amazon-payments@msn.com » ou contient le nom d'un fournisseur d'accès à Internet (FAI) ne figurant pas dans la liste ci-dessus, vous pouvez être sûr qu'il s'agit d'un e-mail frauduleux.

La plupart des logiciels de messagerie vous permettent d'analyser la source de l'e-mail. Vérifiez dans les données de l'en-tête de l'e-mail que « Reçu de », « Répondre à » et « Chemin de retour » proviennent de l'une des adresses e-mail précédemment citées. La méthode à utiliser pour vérifier les informations d'en-tête varie en fonction du logiciel de messagerie que vous utilisez.

Vérifiez l'adresse du site

Certains auteurs d’e-mails non sollicités créent des sites dont l'URL contient le mot « amazon ». Le site Prime Video réel est hébergé sur le domaine « .primevideo.com » et les sites Amazon se terminent toujours par l'un des noms de domaines suivants :

  • .primevideo.com
  • .amazon.com
  • .amazon.lu
  • .amazon.co.uk
  • .amazon.ca
  • .amazon.com.mx
  • .amazon.com.br
  • .amazon.de
  • .amazon.at
  • .amazon.fr
  • .amazon.it
  • .amazon.es
  • .amazon.in
  • .amazon.cn
  • .amazon.co.jp
  • .amazon.com.au
  • .amazon.ae
  • .amazon.nl

Nous n'utilisons jamais de combinaison telles que « security-primevideo.com » ou « primevideo.com.biz ».

Certains e-mails de phishing incluent un lien qui semble procurer un accès direct à votre compte, mais c'est en réalité un raccourci vers un autre site. Si vous passez le curseur sur le lien dans votre logiciel de messagerie, vous pouvez parfois voir la fausse adresse Web, sous forme d'info-bulle ou d'information dans la barre de statut du navigateur.

En cas de doute, contactez notre Service client via le formulaire de contact de notre page d'aide.