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Prime Video पर अनजान शुल्क

हो सकता है कि आपको शुल्क का पता न लग पाए, इसकी कई वजहें हैं.

अगर आपको किसी शुल्क के बारे में पता नहीं चल रहा है, तो मालूम करें कि:

  • क्या Amazon Prime की सदस्यता या Prime Video सब्सक्रिप्शन नवीनीकृत किया गया है. और जानकारी के लिए, अकाउंट और सेटिंग्स पर जाएं.
  • Prime Video Channel का सब्सक्रिप्शन नवीनीकृत किया गया.
  • किसी बच्चे, पति/पत्नी, दोस्त या सहकर्मी द्वारा ऑर्डर दिया गया है, जिनके पास आपके कार्ड नंबर का ऐक्सेस था. धोखे से की गई खरीदारियों का खतरा कम करने के लिए, आप वेब, Android या iOS के लिए Prime Video पर प्रतिबंध सेट अप कर सकते हैं.
  • अतिरिक्त कार्ड क्रेडिट या डेबिट अकाउंट से जुड़े हैं.

अगर इनमें से किसी भी स्थिति से शुल्क का पता नहीं लगता है, तो हमसे संपर्क करके नीचे पूछी गई जानकारी दें:

  • जिस अकाउंट में यह शुल्क दिखाई दे रहा है, उससे जुड़े सभी कार्ड का पूरा क्रेडिट कार्ड नंबर. जब तक हम खास तौर पर आपसे रिक्वेस्ट न करें, तब तक हमें चैट या ईमेल में ये डिटेल्स भेजें.
  • शुल्क की तारीख.
  • शुल्क का अमाउंट.
  • आपका नाम, ईमेल पता और टेलीफ़ोन नंबर.