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UEFA चैंपियंस लीग सहायता

अगर आपको Prime Video पर UEFA चैंपियंस लीग का लाइव कवरेज देखने में समस्या आ रही है, तो यहां बताया गया है कि क्या करना चाहिए.

सवाल और जवाब

1) क्या मुझे Prime Video पर UEFA चैंपियंस लीग देखने के लिए अतिरिक्त भुगतान करना होगा?

इटली के Prime सदस्य, Prime Video पर मुफ़्त में UEFA चैंपियंस लीग देख सकते हैं. गैर-Prime सदस्य, Prime (€3.99/महीने या €36/वर्ष) का 30-दिन का फ़्री ट्रायल शुरू कर सकते हैं. और जानकारी के लिए, amazon.it/prime पर जाएं

2) मैं Amazon Prime पर साइन अप कैसे करूं?

ग्राहक, Amazon Prime का 30-दिन का फ़्री ट्रायल शुरू कर सकते हैं या €3.99/महीने या €36/वर्ष के लिए साइन अप कर सकते हैं. UEFA चैंपियंस लीग के अलावा, Prime के ग्राहक फ़्री प्रीमियम शिपिंग, विशेष डील और ऑफ़र, Amazon Originals, फ़िल्में और टीवी शो और बिना विज्ञापन वाले 20 लाख से ज़्यादा गानों सहित कई दूसरे फ़ायदे पा सकते हैं. और जानकारी के लिए, amazon.it/prime पर जाएं.

3) Prime Video पर कौन-से UEFA चैंपियंस लीग मैच लाइव मौजूद होंगे?

सीज़न 2021/22 से अगले 3 सीज़न के लिए, Prime Video बुधवार को प्ले-ऑफ़ से सेमी-फ़ाइनल तक हर UEFA चैंपियंस लीग मैच वाले दिन के टॉप मैच को चुनेगा. इस मैच में इटैलियन टीम नज़र आएगी, अगर इटैलियन टीम इस प्रतियोगिता में बनेगी रहेगी. इसके अलावा, Prime Video, UEFA सुपर कप का भी ब्रॉडकास्ट करता है.

4) UEFA चैंपियंस लीग का लाइव कवरेज कहां देखा जा सकता है?

अपने डिवाइस में Prime Video ऐप पर जाएं और आपको "लाइव और आने वाले ईवेंट" में होने वाले मैच दिखाई देंगे या आप primevideo.com के होम पेज पर जाकर, Prime Video पर क्लिक कर सकते हैं, जहां आपको "लाइव और आने वाले ईवेंट" का लिंक दिखाई देगा. इसके अलावा, अपने Prime Video ऐप (या primevideo.com होम पेज) पर जाएं और “UEFA चैंपियंस लीग” खोजें. कृपया सभी कॉन्टेंट के लिए UEFA चैंपियंस लीग लैंडिंग पेज यहां देखें.

5) Prime Video पर UEFA चैंपियंस लीग का अगला लाइव मैच कौन-सा है?

Prime Video पर UEFA चैंपियंस लीग के अगले लाइव मैच से जुड़ी जानकारी के लिए, यहां UCL हब पेज पर जाएं.

6) लाइव मैचों के अलावा, दूसरा कौन-सा कॉन्टेंट देखा जा सकता है?

Prime Video पर बुधवार के लाइव मैच के ब्रॉडकास्ट के ठीक बाद हाइलाइट शो दिखाया जाएगा. इस शो में बुधवार को खेले गए सभी मैचों के हाइलाइट्स दिखाए जाएंगे. लाइव हाइलाइट शो खत्म हो जाने के बाद, यह Prime Video पर गुरुवार रात 12 बजे CET तक वीडियो के तौर पर मौजूद रहेगा.

लाइव मैच का पूरा रीप्ले और हाइलाइट्स (शार्ट में और एक्सटेंड करके) खेल खत्म होने के लगभग 30 मिनट बाद दिखाए जाएंगे. मंगलवार और बुधवार के दूसरे सभी मैचों के छोटे-छोटे क्लिप भी मैच खत्म होने के लगभग 30 मिनट बाद वीडियो ऑन-डिमांड के तौर पर मिलेंगे. यह सुविधा गुरुवार को रात 12 बजे CET तक मौजूद रहेगी.

इसके अलावा, दिलचस्प UEFA चैंपियंस लीग प्रोग्रामिंग और दूसरे Amazon Originals वीडियो ऑन-डिमांड के तौर पर मौजूद हैं.

7) मुझे स्ट्रीमिंग समस्याओं का सामना करना पड़ रहा है, क्या कर सकते हैं?

सबसे पहले, अपने डिवाइस की बैंडविड्थ स्पीड जांच लें. बेहतरीन लाइव स्ट्रीमिंग अनुभव के लिए Prime Video, SD में 1 Mbps और HD में 5 Mbps की न्यूनतम डाउनलोड स्पीड की सलाह देता है. Prime Video उपलब्ध बैंडविड्थ गति के आधार पर संभावित सबसे बढ़िया क्वालिटी में स्ट्रीमिंग की सुविधा पेश करेगा. अगर आपको वीडियो के अटक-अटक कर चलने/मोशन को लेकर किसी भी समस्या का सामना करना पड़ रहा है, तो हम सुझाव देते हैं कि आप अपनी टीवी पर मोशन सेटिंग बंद कर दें. आपके टीवी निर्माता के आधार पर इस सेटिंग का अलग नाम हो सकता है. मोशन सेटिंग के कुछ उदाहरणों में ऑटो मोशन प्लस, ट्रू मोशन, मोशनफ़्लो, सिनेमोशन और मोशन पिक्चर शामिल हैं. अगर आपको अब भी समस्याएं आ रही हैं, तो कृपया हमसे संपर्क करें.

8) स्ट्रीम करने में हो रही देरी को कैसे कम किया जाता है?

हालांकि, सभी डिवाइसेज़ को बिना किसी रुकावट के और साफ़-साफ़ दिखने का अनुभव देने के लिए ऑप्टिमाइज़ किया गया है, लेकिन कुछ डिवाइसेज़ लाइव गेम और आपकी स्ट्रीम के बीच की देरी को कम करते हैं. देखने का सबसे बढ़िया अनुभव पाने के लिए, हम Fire TV, iOS या Android डिवाइस का इस्तेमाल करने की सलाह देते हैं.

9) आप किन डिवाइसेज़ को सपोर्ट करते हैं? UEFA चैंपियंस लीग के मैचों को लाइव स्ट्रीम करने के लिए, कौन-से डिवाइसेज़ का इस्तेमाल किया जा सकता है?

अपनी पसंद के हज़ारों कंपैटिबल डिवाइसेज़ की मदद से घर में या सफ़र के दौरान UEFA चैंपियंस लीग देखें. वेब से या अपने स्मार्ट फ़ोन, टैबलेट, सेट-टॉप बॉक्स, गेम कंसोल या smart TV पर Prime Video ऐप का इस्तेमाल करते हुए स्ट्रीम करें. कंपैटिबल डिवाइसेज़ की पूरी लिस्ट के लिए, सपोर्टेड डिवाइस सेक्शन पर यहां जाएं.

10) क्या पब या बार में UEFA चैंपियंस लीग के मैच देखे जा सकते हैं?

बुधवार को टॉप मैच इटली के स्काई पब में मिलेगा. यह सुविधा उचित पैकेज लेने वाले परिसरों में ही होगी. कृपया अपने स्थानीय पब से पता करें, क्योंकि उनके सेटअप और स्थानीय लॉकडाउन प्रतिबंधों के आधार पर उपलब्धता अलग हो सकती है. अगर आप पब या कोई दूसरा कमर्शियल स्टोर चलाते हैं और मैचों को दिखाना चाहते हैं, तो आपको से स्काई बिज़नेस ऑफ़र के ज़रिए स्पोर्ट्सबार या अंतर्राष्ट्रीय पैकेज खरीदना होगा..

11) क्या यात्रा के दौरान UEFA चैंपियंस लीग के मैच देखे जा सकते हैं?

इटली में रहने वाले Prime सदस्य, यूरोपीय संघ में यात्रा के दौरान लाइव फ़ुटबॉल मैच, रीप्ले और हाइलाइट्स देख सकेंगे. बाकी सभी अंतर्राष्ट्रीय जगहें सपोर्टेड नहीं हैं.

12) Prime Video पर किन जगहों से UEFA चैंपियंस लीग के मैच देखे जा सकते हैं?

Prime Video पर UEFA चैंपियंस लीग इटली के Prime सदस्यों (जिसमें सैन मैरिनो और वेटिकन सिटी शामिल है) के लिए मौजूद है.

13) देखने की कोशिश करते समय मुझे लोकेशन की गड़बड़ी दिख रही है.

Prime Video पर UEFA चैंपियंस लीग मैच सिर्फ़ इटली में रहने वाले ग्राहकों (जिसमें सैन मैरिनो और वेटिकन सिटी शामिल है) के लिए मौजूद हैं. बाकी कोई भी अंतर्राष्ट्रीय जगह योग्य नहीं है. Prime Video, वर्चुअल प्राइवेट नेटवर्क्स (VPN) या प्रॉक्सी कनेक्शन्स के ज़रिए कॉन्टेंट की स्ट्रीमिंग को सपोर्ट नहीं करता है. Prime Video देखने के लिए, आपको अपने डिवाइस पर ये सेवाएं बंद करनी होंगी या किसी दूसरे मौजूद कनेक्शन पर जाने की कोशिश करनी होगी.

14) क्या सभी मैचों में कमेंट्री होगी?

हां, हर मैच में इटैलियन भाषा में पूरी कमेंट्री होगी. ऑडियो का एक दूसरा विकल्प भी ऑडियो सेटिंग्स के ज़रिए मौजूद होगा, जिससे आपको अपने लाइव ब्रॉडकास्ट के अनुभव को पसंद के मुताबिक बनाने का मौका मिलेगा.

15) मुझे अपने डिवाइस पर लाइव स्पोर्ट्स का ऐक्सेस क्यों नहीं मिल पा रहा है?

नीचे दिए गए डिवाइसेज़ Prime Video पर लाइव स्ट्रीमिंग सपोर्ट नहीं करते हैं, इसलिए आप इन डिवाइसेज़ पर लाइव स्ट्रीमिंग नहीं देख पाएंगे:
  • LG Hawaii टीवी: 2015 और इससे पहले के कुछ मॉडल्स.
  • Sony Bravia टीवी: 2015 और इससे पहले के कुछ मॉडल्स.
  • Sony Bravia ब्लू-रे डिस्क प्लेयर.
  • Xbox 360 गेम कंसोल.

16) क्या मेरे डिवाइस पर रिवाइंड, पॉज़ और फ़ास्ट फ़ॉरवर्ड किया जा सकता है?

Android/iOS मोबाइल, वेब (Chrome, FireFox, Edge), Fire TV, Google Chromecast, Apple टीवी (तीसरी पीढ़ी और उसके बाद के मॉडल्स) और चुनिंदा Smart TV पर रिवाइंड, पॉज़ और फ़ास्ट फ़ॉरवर्ड की सुविधा मौजूद है. मैच को शुरुआत से देखने के लिए, डिटेल पेज या प्लेयर में शुरू से देखने के लिए प्ले बटन का इस्तेमाल करें. कृपया नोट करें कि ये फ़ीचर सभी डिवाइसेज़ पर सपोर्ट नहीं करते हैं.

17) मैं सबटाइटल चालू या बंद कैसे करूं?

आप अपने रिमोट कंट्रोल में “ऊपर” पर क्लिक करके और सबटाइटल विकल्प चुनकर सबटाइटल चालू और बंद कर सकते हैं. कुछ डिवाइसेज़ के लिए, सबटाइटल आइकॉन डायलॉग बॉक्स जैसा दिखता है या हो सकता है कि इसे वीडियो के डिटेल पेज पर "सबटाइटल" के अंदर मेन्यू विकल्प की लिस्ट में शामिल किया गया हो.

18) क्या UEFA चैंपियंस लीग के मैच देखते समय आंकड़े, टीम लाइनअप वगैरह देखे जा सकते हैं? UEFA चैंपियंस लीग के मैचों के लिए कौन-से X-Ray फ़ीचर मौजूद हैं?

हां. X-Ray फ़ीचर्स सभी सपोर्टेड क्लायंट (FTV, Android, iOS, और वेब) पर उपलब्ध होंगे. स्मार्ट फ़ोन, टैबलेट और वेब पर प्लेबैक के दौरान 'आंकड़े और हाइलाइट्स' विकल्प चुनकर मैच के उसी समय के आंकड़े, जैसे कि लक्ष्य, पोज़ेशन, शॉट्स ऑन टारगेट, कॉर्नर्स, कार्ड, कवर की गई दूरी, पूरे किए गए पास, और बहुत कुछ देखें. FireTV पर, प्लेबैक के दौरान प्लेयर कंट्रोल्स पर नेविगेट करें और X-ray फ़ीचर्स ऐक्सेस करने के लिए अपने Fire TV के रिमोट पर ‘ऊपर’ बटन दबाएं.

हां, देखने के दौरान, लाइव स्पोर्ट्स के X-Ray से आपको अतिरिक्त जानकारी मिलती है, जैसे रीयल-टाइम के आंकड़े, खेल के हर लम्हे का लाइव कवरेज, टीम और प्लेयर की जानकारी वगैरह. इनमें से किसी भी डिवाइस के लिए X-Ray ऐक्सेस करें:
  • Fire TV: अपने Fire TV रिमोट पर ऊपर बटन पर क्लिक करके.
  • iOS/Android फ़ोन: अपने डिवाइस को वर्टीकल तौर पर घुमाकर या स्क्रीन के सबसे ऊपरी बाएं कोने में मौजूद X-Ray बटन को टैप करके.
  • iOS/Android टैबलेट: अपने डिवाइस को वर्टीकल तौर पर घुमाकर या स्क्रीन के सबसे ऊपरी बाएं कोने में मौजूद X-Ray बटन को टैप करके.
  • वेब: “आंकड़े और हाइलाइट्स” पर क्लिक करके.

19) और कौन-सी जानकारी मौजूद है?

यहां से हमारे सहायता पेजों पर जाएं या ज़्यादा मदद के लिए, कृपया हमसे संपर्क करें.