Kérdések és válaszok

1) Külön fizetnem kell, hogy megnézhessem a Summer Nations Series mérkőzéseit a Prime Videón?

A következő helyeken tartózkodó Prime-tagok: Egyesült Királyság – Nagy-Britannia, Csatorna-szigetek, Man-sziget és a brit fegyveres erők tengerentúli bázisai, további díj nélkül nézhetik a 2023-as Summer Nations Seriest a Prime Videón. A nem Prime-tagok 30 napig ingyenesen kipróbálhatják a Prime-ot (amelynek ára 8,99 £/hónap vagy 95 £/év) vagy Prime Video-előfizetésünket (amelynek ára 5,99 £/hónap). További információ itt található: www.amazon.co.uk/primevideo.

2) Mikor érhetők el a mérkőzések a Prime Videón?

A Summer Nations Series 2023. július 29-én indul, 5 hétvégén át tart, és az Egyesült Királyság Prime-tagjai mind a 15 meghirdetett mérkőzéshez hozzáférhetnek. Az Egyesült Királyságban az összes mérkőzés kizárólag a Prime Videón lesz élőben látható. Élő közvetítéseink teljes műsorfüzete itt található: https://www.amazon.co.uk/b/?node=22172910031.

3) Nézhetem a Summer Nations rögbimérkőzéseit Írországban?

A Summer Nations rögbimérkőzéseinek írországi közvetítésével kapcsolatban az ügyfelek/munkatársak ezen a hivatkozáson találnak információkat: https://autumnnationsseries.com/summerseries > kattintson a műsorszolgáltatókra > lásd az Ír Köztársaság alatt felsorolt műsorszolgáltatókat.

4) Hogyan tudom pótolni a kihagyott mérkőzéseket?

A mérkőzés befejezését követően hamarosan elérhetők lesznek a mérkőzések visszajátszható felvételei és az összefoglalók.

5) Hol nézhetem meg ezt a mérkőzést?

Nyissa meg eszközén a Prime Video alkalmazást – a mérkőzéseket az „élő és közelgő események” között találja. Vagy látogasson el az Amazon webhelyére, és kattintson a Prime Videóra – itt találni fog egy, az „élő és közelgő eseményekre” mutató hivatkozást. Alternatív megoldásként nyissa meg a Prime Video alkalmazást (vagy az Amazon kezdőlapját), és keressen rá a „Rugby” (rögbi) kifejezésre. Az összes mérkőzést megtekintheti a Prime Video sporttal foglalkozó oldalán, amint elérhetővé válnak.

6) Minden mérkőzést kommentálnak?

Igen. Minden mérkőzést teljes egészében kommentálnak. Walesi ügyfeleink ezenkívül a walesi mérkőzéseket walesi nyelvű kommentárral is megnézhetik.

7) Elérhetem az alternatív hangbeállításokat?

8) A megtekintés során a tartózkodási helyre vonatkozó hibába ütközöm.

A Summer Nations Series csak következő helyeken tartózkodó ügyfelek számára érhető el: Egyesült Királyság – Nagy-Britannia, Csatorna-szigetek, Man-sziget és a brit fegyveres erők tengerentúli bázisai. Más területeken nem rendelkezünk közvetítési joggal. Más külföldi helyszínek nem támogatottak. A Prime Video nem támogatja a Virtual Private Network- (VPN-) vagy proxykapcsolaton keresztüli tartalomstreamelést. A Prime Video megtekintéséhez az eszközén le kell tiltania az ilyen szolgáltatásokat, vagy meg kell próbálnia átváltani egy másik elérhető kapcsolatra.

9) Tudom nézni a rögbimérkőzéseket utazás közben?

A Summer Nations Series mérkőzései csak következő helyeken tartózkodó ügyfelek számára érhetők el: Egyesült Királyság – Nagy-Britannia, Csatorna-szigetek, Man-sziget és a brit fegyveres erők tengerentúli bázisai. Semmilyen más külföldi helyszínen nem érhetők el. Az Egyesült Királyság PV-katalógusának streamelése az EU régióiból? Lásd itt.

10) Streamlejátszási problémákat tapasztalok, mit tehetek?

Először ellenőrizze eszközének sávszélesség-sebességét. A Prime Video élőben történő streamelése akkor a legélvezetesebb, ha a letöltési sebesség legalább 1 Mbps SD minőség esetén, illetve legalább 5 Mbps HD minőség esetén. A Prime Video a lehető legjobb minőségű streamelési élményt nyújtja a rendelkezésre álló sávszélesség-sebesség alapján. Ha remeg/mozog a kép, akkor javasoljuk, hogy kapcsolja ki a tévé Mozgás (Motion) beállítását. Ennek a beállításnak a neve a tévé gyártójától függően más és más lehet. A Mozgás (Motion) beállítást hívhatják például a következőképp: Auto Motion Plus, Tru Motion, MotionFlow, Cinemotion és Motion Picture. Ha továbbra is problémákat tapasztal, vegye fel velünk a kapcsolatot.

11) Milyen eszközöket támogatnak, és miért nem látom többé az élő sportműsorokat iOS vagy Android rendszerű mobileszközömön?

Az élő sportközvetítés az Amazon-eszközökön, például a Fire TV-n és a Fire Tableten, a webböngészőkben és a Prime Video alkalmazáson keresztül több mint 650 csatlakoztatott eszközön támogatott, beleértve a kompatibilis játékkonzolokat (PS3, PS4, PS5, Xbox One), dekódereket és médialejátszókat (például: Google Chromecast, BT TV, Sky Q, NOW TV, TalkTalk TV, Virgin TV, Roku és Apple TV), okostévéket, blu-ray-lejátszókat, (iOS vagy Android rendszerű) táblagépeket és mobiltelefonokat is.

Ha eszközén nem tud élő sportközvetítést nézni, akkor kérjük, frissítse az alkalmazást a legújabb verziójára. Android esetén: Nyissa meg a Google Play Store alkalmazást, keresse meg a „Prime Video”-t, koppintson a „Frissítés” gombra. iOS esetén: Nyissa meg az App Store-t, keresse meg a „Prime Video”-t, koppintson a „Frissítés” gombra.

12) Vissza tudom tekerni, tudom szüneteltetni, illetve előre tudom tekerni a mérkőzést az eszközömön?

Visszatekerésre, szüneteltetésre és előretekerésre Android/iOS rendszerű mobilokon, a weben (Chrome, Firefox, Edge), a Fire TV-n, az Apple TV-n (3. generációs) és bizonyos okostévéken van lehetőség. Ha elölről szeretné megnézni, használja a részletes adatok oldalán vagy a lejátszóban található Megtekintés az elejétől lejátszógombjait.

13) Hogyan kapcsolhatom be és ki a feliratokat?

A feliratok be-, illetve kikapcsolásához válassza a lejátszásvezérlők között található „HF” ikont. Egyes eszközök esetén a Feliratok ikon úgy néz ki, mint egy párbeszédpanel, de előfordulhat, hogy „Feliratok” (Subtitles) menüpontként jelenik meg a videó részletes adatainak oldalán.

14) Hogyan frissíthetem a Fire TV Stick alkalmazását?

Az alábbi utasításokat követve automatikusan frissítheti az alkalmazásokat: 1. Nyissa meg a Beállításokat, és válassza az Alkalmazások elemet. 2. Lépjen az alkalmazásáruházba. 3. Állítsa IGEN értékre az alkalmazások automatikus frissítését. Ha ez a beállítás Nem értékre van állítva, akkor az alkalmazások listájában minden egyes alkalmazásnál egyedi frissítési lehetőségek jelennek meg. Az Amazon Fire TV-n lévő kompatibilis alkalmazások szinkronizálása a felhőszolgáltatással: Válassza rendre a következőket: Beállítások > Saját fiók > Amazon-tartalom szinkronizálása.

15) Meg tudom nézni a mérkőzéseket kocsmákban vagy bárokban?

Kérdezzen rá a helyi kocsmában, mert az elérhetőség az ő felszereltségüktől függhet. A Sky a következő helyeken teszi elérhetővé a hozzáférést kereskedelmi egységekben és klubokban: Egyesült Királyság – Nagy-Britannia, Csatorna-szigetek, Man-sziget és a brit fegyveres erők tengerentúli bázisai. További információért látogasson el a sky.com/business/summernationsseries oldalra, vagy hívja közvetlenül a Skyt a 03330 609 578-as telefonszámon.

16) Milyen egyéb információk érhetők el?