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E-mail ricevute da Prime Video

Se hai ricevuto un'e-mail sospetta (phishing), ecco alcuni consigli per verificare se proviene da Prime Video.

Potrebbe capitarti di ricevere occasionalmente delle e-mail provenienti da indirizzi di posta Prime Video non ufficiali. Si tratta di e-mail false che puntano a ottenere e rivelare i tuoi dati sensibili. Queste e-mail, chiamate anche "e-mail spoof" o "e-mail di phising", sono simili a e-mail reali. Spesso queste e-mail reindirizzano a un falso sito web che sembra simile al sito di Prime Video, dove potrebbe esserti richiesto di fornire informazioni sul tuo account o inserire la tua password.

Questi siti possono appropriarsi delle tue informazioni sensibili e utilizzarle per commettere frodi senza che tu ne sia a conoscenza.

Per evitare di rispondere a queste e-mail e fornire informazioni sensibili o private, puoi seguire alcune semplici regole:

Informazioni che Prime Video non chiede

Prime Video non chiederà mai le seguenti informazioni in un'e-mail:

  • Numero della carta di identità, codice fiscale o altro numero di identificazione personale
  • Informazioni sul tuo conto corrente, numero di carta di credito, PIN o codice di sicurezza della carta (inclusi "aggiornamenti" a tutte queste informazioni)
  • Nome da nubile di tua madre o altre informazioni che consentono la tua identificazione (come il luogo di nascita o il nome del tuo animale domestico)
  • Password di Prime Video

Controlla se ci sono errori grammaticali o ortografici

Fai attenzione alla presenza di errori grammaticali o ortografici. Molte e-mail di phishing sono tradotte da altre lingue o vengono inviate senza essere rilette attentamente. Di conseguenza, tali messaggi possono contenere errori grammaticali o ortografici.

Controlla l'indirizzo del mittente

L'e-mail proviene da un indirizzo e-mail approvato da Amazon oppure da un "phisher"? Le e-mail autentiche provengono da indirizzi che terminano con:

  • @primevideo.com
  • @amazon.com
  • @amazon.lu
  • @amazon.co.uk
  • @amazon.ca
  • @amazon.com.mx
  • @amazon.com.br
  • @amazon.de
  • @amazon.fr
  • @amazon.it
  • @amazon.es
  • @amazon.in
  • @amazon.cn
  • @amazon.co.jp
  • @amazon.com.au
  • @amazon.nl

Sebbene i phisher inviino spesso e-mail contraffatte che somigliano a quelle di Amazon, spesso puoi verificarne l'autenticità controllando l'indirizzo. Se il campo "Da" dell'e-mail è del tipo "amazon-security@hotmail.com" o "amazon-payments@msn.com" oppure contiene il nome di un altro fornitore di servizi Internet (ISP) non indicato tra quelli in alto, si tratta senza dubbio di una e-mail fraudolenta.

La maggior parte dei client di posta elettronica ti permette di esaminare l'origine del messaggio. Controlla le informazioni di intestazione dell'e-mail per vedere se le informazioni "Ricevuto da", "Rispondi a" e "Percorso di risposta" per l'e-mail corrispondono a uno degli indirizzi di posta elettronica indicati in alto. Il metodo che utilizzi per verificare le informazioni di intestazione varia a seconda del client di posta elettronica.

Controlla l'indirizzo del sito web

Alcuni phisher creano siti web fasulli. L’URL potrebbe contenere la parola "amazon”. Il sito web di Prime Video originale termina sempre con ".primevideo.com" e i siti Amazon terminano con uno dei seguenti domini:

  • .primevideo.com
  • .amazon.com
  • .amazon.lu
  • .amazon.co.uk
  • .amazon.ca
  • .amazon.com.mx
  • .amazon.com.br
  • .amazon.de
  • .amazon.at
  • .amazon.fr
  • .amazon.it
  • .amazon.es
  • .amazon.in
  • .amazon.cn
  • .amazon.co.jp
  • .amazon.com.au
  • .amazon.nl

Non usiamo mai una combinazione come "security-primevideo.com" o "primevideo.com.biz".

Alcune e-mail di phishing includono un link che dà l'impressione di reindirizzare al tuo account personale, ma che in realtà è un link ridotto che porta a un sito Web completamente diverso. Se passi con il mouse sul link nel client di posta elettronica, a volte riesci a vedere il falso sito Web sottostante come popup o stringa nella barra di stato del browser.

In caso di dubbio, contatta il Servizio Clienti tramite il modulo Contattaci nelle nostre pagine d'aiuto.