질문 및 답변

1) 프라임 비디오에서 가을 네이션스 시리즈를 시청하려면 추가 비용을 지불해야 합니까?

영국(잉글랜드, 스코틀랜드, 웨일스 및 북아일랜드)과 아일랜드의 프라임 회원은 추가 비용 없이 프라임 비디오에서 가을 네이션스 시리즈 럭비를 시청하실 수 있습니다. 비프라임 회원은 프라임(£8.99/월 또는 £95/년)에 대한 30일 무료 체험 또는 프라임 비디오 구독(£5.99/월)을 시작할 수 있습니다. 자세한 내용은 www.amazon.co.uk/primevideo를 참조하십시오.

2) 프라임 비디오에서 어떤 경기를 시청할 수 있습니까?

가을 네이션스 시리즈는 2022년 10월 29일부터 5주 동안 진행되며, 영국과 아일랜드의 프라임 고객은 21개의 모든 정기 경기를 시청할 수 있습니다. 모든 경기는 프라임 비디오에서만 독점적으로 실시간 방송됩니다(아일랜드 홈 경기는 아일랜드에서 공동 독점으로 방송). 생중계 전체 일정을 보려면 https://www.amazon.co.uk/b/?node=22172910031을 방문하십시오.

3) 놓친 경기를 어떻게 시청할 수 있습니까?

경기 다시보기와 하이라이트는 각 경기가 끝난 직후에 이용할 수 있습니다.

4) 럭비 실시간 방송은 어디에서 시청할 수 있습니까?

기기의 프라임 비디오 앱으로 이동하면 “실시간 및 예정된 이벤트” 아래에 해당하는 경기가 표시됩니다. 또는 아마존의 홈페이지로 이동하여 프라임 비디오를 클릭하면 “라이브 및 예정된 이벤트” 링크가 표시됩니다. 프라임 비디오 앱(또는 아마존 홈페이지)으로 이동하여 “럭비”를 검색할 수도 있습니다.

5) 모든 경기에 해설이 제공됩니까?

예. 모든 경기에 전체 해설이 제공됩니다. 또한 웨일스 고객은 웨일스 경기 방송을 웨일스 언어 전용으로 시청할 수 있습니다. 오디오 설정을 통해 추가적으로 자연 음향의 Stadium Atmos 옵션도 사용할 수 있어 실시간 방송 경험을 맞춤화할 수 있습니다.

6) 오디오의 대체 옵션을 이용할 수 있습니까?

7) 시청하려고 할 때 지역 오류가 발생합니다.

가을 네이션스 시리즈는 영국과 아일랜드에 거주하는 고객들이 이용할 수 있습니다. 다른 지역에 대해서는 방송 권한이 없습니다. 아일랜드 고객은 유럽 연합 내에 거주하는 경우 스트림에 액세스 할 수 있습니다. 다른 모든 해외 지역은 지원되지 않습니다. 프라임 비디오는 VPN(가상 프라이빗 네트워크) 또는 프록시 연결을 통해서는 스트리밍 콘텐츠를 지원하지 않습니다. 프라임 비디오를 시청하려면 기기에서 이러한 서비스를 비활성화하거나 다른 연결로 전환해야 합니다.

8) 아일랜드에 있지만 럭비 방송을 이용할 수 없습니다. 어떻게 해야 합니까?

아일랜드에서 웹 브라우저를 통해 가을 네이션스 시리즈를 이용하려면 PrimeVideo.com을 방문해야 합니다. 그래도 문제가 계속 발생하면 이 페이지 하단의 “채팅 시작” 또는 “전화 걸기” 버튼을 클릭하여 문의하시기 바랍니다.

9) 여행하는 동안 럭비 경기를 시청할 수 있습니까?

아일랜드에 거주하는 프라임 회원은 유럽 연합 내에서 여행하는 동안 실시간 럭비 경기, 다시보기 및 하이라이트를 시청할 수 있습니다. 다른 모든 해외 지역은 지원되지 않습니다.

10) 스트리밍 문제가 발생했습니다. 어떻게 해야 합니까?

먼저 기기 대역폭 속도를 확인합니다. 최상의 실시간 스트리밍 환경을 위해 프라임 비디오에서는 SD의 경우 1Mbps, HD의 경우 5Mbps의 다운로드 속도를 권장합니다. 프라임 비디오는 사용 가능한 대역폭 속도에 따라 가능한 최고 품질의 스트리밍 경험을 제공합니다. 비디오 흔들림/모션에 문제가 있는 경우 TV의 모션 설정을 꺼짐으로 설정하는 것이 좋습니다. 이 설정의 이름은 TV 제조업체에 따라 다를 수 있습니다. 모션 설정 이름의 예로는 Auto Motion Plus, Tru Motion, MotionFlow, Cinemotion, Motion Picture 등이 있습니다. 여전히 문제가 발생하는 경우 고객 서비스에 문의하십시오.

11) 어떤 기기를 지원합니까? iOS 또는 Android 모바일 기기에서 스포츠 실시간 방송을 더 이상 볼 수 없는 이유는 무엇입니까?

스포츠 생중계는 Fire TV 및 Fire 태블릿과 같은 아마존 기기, 웹 브라우저와 호환 가능한 콘솔 게임기(PS3, PS4, PS5, Xbox One), 셋톱박스 및 미디어 플레이어(예: Google Chromecast, BT TV, Sky Q, NOW TV, TalkTalk TV, Virgin TV, Roku 및 Apple TV), 스마트 TV, 블루레이 플레이어, iOS 또는 Android로 구동되는 태블릿 및 휴대폰 등의 프라임 비디오 앱을 통해 650가지 이상의 연결된 기기에서 이용할 수 있습니다.

기기에서 스포츠 생중계를 볼 수 없는 경우 앱을 최신 버전으로 업데이트하십시오. Android 사용자: Google Play 스토어 앱을 열고 “프라임 비디오”를 검색한 다음 “업데이트”를 탭합니다. iOS 사용자: 앱 스토어를 열고 “프라임 비디오”를 검색한 다음 “업데이트”를 탭합니다.

12) 기기에서 되감기, 일시중지 및 빨리감기를 할 수 있습니까?

되감기, 일시중지 및 빨리감기는 Android/iOS 모바일, 웹(Chrome, FireFox, Edge), Fire TV, Apple TV(3세대) 및 일부 스마트 TV에서 사용할 수 있습니다. 상세 페이지 또는 플레이어에서 처음부터 시청하기 버튼을 사용하여 시작부터 시청할 수 있습니다.

13) 자막을 켜고 끄는 방법은 무엇입니까?

재생 컨트롤에서 “CC” 아이콘을 선택하여 자막을 켜거나 끌 수 있습니다. 일부 기기의 경우 자막 아이콘이 대화 상자처럼 보이거나 비디오 상세 페이지의 “자막” 아래에 메뉴 옵션으로 표시될 수 있습니다.

14) Fire TV 스틱 앱을 업데이트하는 방법은 무엇입니까?

다음 안내에 따라 앱을 자동으로 업데이트할 수 있습니다. 1. 설정으로 이동하여 애플리케이션을 선택합니다. 2. 앱스토어로 이동합니다. 3. 애플리케이션을 자동으로 업데이트하려면 옵션을 YES로 설정합니다. NO로 설정하면 앱 라이브러리에서 각 앱 아이콘에 개별 업데이트 옵션이 표시됩니다. 아마존 파이어 TV 기기에서 호환되는 앱을 클라우드와 동기화하려면 설정 > 나의 계정 > 아마존 콘텐츠 동기화로 이동하십시오.

15) 펍이나 바에서 경기를 시청할 수 있습니까?

시청 가능 여부는 업체 설정에 따라 다를 수 있으므로 해당 지역의 펍에 확인하십시오. Sky는 영국과 아일랜드의 비즈니스 구내 및 클럽에서 경기를 시청할 수 있는 서비스를 제공합니다. 자세한 내용은 https://sky.com/business/autumnnations를 방문하십시오.

16) 이용할 수 있는 다른 정보가 있습니까?

여기 도움말 페이지를 참조하거나 추가 도움이 필요한 경우 고객 서비스에 문의하십시오.