Aanmelden

Hulp

Informatie over het bijwerken van je locatie

Hier vind je meer informatie over het bijwerken van je locatie.

Mogelijk zie je een bericht waarin je wordt gevraagd je locatie bij te werken wanneer je inlogt bij PrimeVideo.com. Jouw locatie wordt gebruikt om je de best mogelijke Prime Video-ervaring te bieden en deze wordt bepaald door de betaalmethoden die aan jouw Amazon-account zijn gekoppeld.

Als je in een van de volgende landen woont, kun je Prime Video-inhoud bekijken op ondersteunde apparaten en jouw lokale Amazon-website:

  • Verenigde Staten (www.amazon.com/av)
  • Verenigd Koninkrijk (www.amazon.co.uk/av)
  • Duitsland/Oostenrijk (www.amazon.de/av)
  • Japan (www.amazon.co.jp/av)

Als je buiten deze landen woont, moet je je locatie misschien eenmalig bijwerken om toegang te krijgen tot Prime Video-inhoud op PrimeVideo.com. Je wordt maar één keer gevraagd je locatie bij te werken.

PrimeVideo.com is internationaal beschikbaar (buiten de hierboven vermelde landen), zodat jouw locatie niet hoeft te worden bijgewerkt wanneer je op reis bent. Meer informatie over Prime Video bekijken op reis naar het buitenland.

Als je naar een ander land verhuist nadat je je locatie hebt ingesteld, neem je contact op met de Klantenservice.

Voordat je je locatie bijwerkt

Opmerking: Als je Prime Video al eens hebt gebruikt op Amazon.com, Amazon.co.uk, Amazon.de of Amazon.co.jp, kan het bijwerken van je locatie gevolgen hebben voor je Prime Video-ervaring, zoals:

  • Alle gehuurde en/of gekochte video's zijn niet meer beschikbaar, behalve op je lokale Amazon-website. Je kunt deze inhoud blijven bekijken door naar de Amazon-website te gaan of te huren/kopen vanaf een computer. Deze inhoud is niet beschikbaar via de PrimeVideo.com-website en is niet toegankelijk via de toepassingen voor iOS, Android, Fire Tablet of Smart TV.
  • Actieve Amazon Channel-lidmaatschappen zijn niet meer beschikbaar, behalve op je lokale Amazon-website. Je kunt deze inhoud blijven bekijken door naar de Amazon-website te gaan of te huren/kopen vanaf een computer. Deze inhoud is niet beschikbaar via de PrimeVideo.com-website en is niet toegankelijk via de toepassingen voor iOS, Android, Fire Tablet of Smart TV.
  • Alle persoonlijke instellingen en lijsten worden teruggezet. Je instellingen voor Ouderlijk toezicht en persoonlijke lijsten (bijvoorbeeld je kijklijst) worden teruggezet. Als je al een pincode voor Prime Video hebt ingesteld, moet je een nieuwe instellen op PrimeVideo.com. Meer informatie over Ouderlijk toezicht en Je kijklijst vind je op PrimeVideo.com
  • De beschikbaarheid van video's op Prime Video kan afwijken. Beschikbare tv-series en filmtitels kunnen verschillen op PrimeVideo.com wegens licentieovereenkomsten.
  • Compatibiliteit van apparaten kan verschillen. Prime Video is alleen beschikbaar op iOS, Android, Fire Tablet en bepaalde Smart tv's. Meer informatie over Ondersteunde apparaten en functies vind je op PrimeVideo.com.

Je locatie bijwerken

Het bijwerken van je locatie kan tot 15 minuten duren. Wanneer je locatie is bijgewerkt tot een voor Prime Video in aanmerking komend land, krijg je toegang tot de PrimeVideo.com-website.

Om je locatie bij te werken, meld je je aan bij PrimeVideo.com met je Amazon-accountgegevens.

Bestaand Prime-lid

Als je een actief Prime-lidmaatschap hebt, wordt je gevraagd je locatie te selecteren in een lijst met landen. Deze lijst is gebaseerd op de landen waar jouw betaalmethoden worden gebruikt. Als je jouw land niet in de lijst ziet, ga je naar je lokale Amazon-website om een nieuwe betaalmethode toe te voegen.

Niet-Prime-lid

Als je geen actief Prime-lidmaatschap hebt, wordt je gevraagd een lidmaatschap te starten. Om een lidmaatschap te starten, moet je een betaalmethode selecteren. Je locatie wordt ingesteld door een land te selecteren in de landenlijst op het scherm Betalingen toevoegen/bewerken.