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Cobranças desconhecidas no Prime Video

Há vários motivos pelos quais você pode não reconhecer uma cobrança.

Se você não reconhecer uma cobrança, verifique se:

Se a cobrança não for explicada por nenhuma dessas situações, entre em contato conosco e tenha as seguintes informações disponíveis:

  • Número completo de todos os cartões de crédito associados à conta que mostra a cobrança. Não nos envie esses detalhes em chats nem por e-mail, a menos que isso seja solicitado especificamente.
  • Data da cobrança.
  • Valor da cobrança.
  • Seu nome, endereço de e-mail e número de telefone.