ప్రశ్నలు మరియు సమాధానాలు

1) Prime Videoలో రోలాండ్-గారోస్‌ను వీక్షించడానికి నేను అదనంగా చెల్లించాలా?

రోలాండ్-గారోస్ మ్యాచ్‌లను, మెట్రోపాలిటన్ ఫ్రాన్స్ మరియు మొనాకోలో ఉన్న Prime సభ్యులు Prime Videoలో అదనపు రుసుములను చెల్లించకుండా వీక్షించవచ్చు. Prime సభ్యులు కానివారు Prime యొక్క 30 రోజుల ఉచిత ట్రయల్‌ను ప్రారంభించవచ్చు (ఉచిత ట్రయల్ తర్వాత €69.90/సంవత్సరం లేదా €6.99/నెల). మరింత సమాచారం కోసం, ఈ లింక్‌ను సందర్శించండి: www.amazon.fr/prime

ఆండ్రోరా మరియు సెయింట్-బర్తేలెమీ మినహా ఫ్రెంచ్ విదేశీ విభాగాలు, ప్రాంతాలు మరియు కమ్యూనిటీలు (DROM-COM)లోని Prime Video-మాత్రమే సబ్స్క్రిప్షన్ ఉన్న కస్టమర్‌లు Prime Videoలో రోలాండ్-గారోస్ మ్యాచ్‌లను అదనపు రుసుములు లేకుండా చూడవచ్చు.

2) నేను బెల్జియం లేదా లక్సెంబర్గ్‌లో నివసిస్తున్నాను మరియు నేను Amazon.frలో Prime బెనిఫిట్‌లను పొందగలను. నేను Prime Videoలో రోలాండ్-గారోస్‌ను ఎందుకు వీక్షించలేకపోతున్నాను?

Fédération Française de Tennis భూభాగం ద్వారా పంపిణీ హక్కులను అందిస్తోంది. మేము మెట్రోపాలిటన్ ఫ్రాన్స్, అండోరా, మొనాకో, మరియు DROM-COM కోసం మాత్రమే హక్కులను భద్రపరుచుతాము. సెయింట్ బర్తేలెమీతో సహా అన్ని ఇతర అంతర్జాతీయ స్థానాలకు, అర్హత లేదు.

3) Prime Videoలో ఏ Roland-Garros మ్యాచ్‌లు అందుబాటులో ఉంటాయి?

కొత్త (10) రాత్రి సెషన్ మ్యాచ్‌లు (05/29 మొదలు) అన్నింటిని మరియు సైమోనే-మాథ్యూ (SM) కోర్ట్ (05/28 మొదలు)లోని మ్యాచ్‌లను ప్రసారం చేయడానికి, Prime Video హక్కులను పొందింది. మా సాయంత్రం మ్యాచ్‌లు అనేవి ఆ రోజు ఉన్న ఉత్తమ సింగిల్స్ మ్యాచ్‌ల ఎంపిక. పురుషులు మరియు మహిళల సింగిల్స్ మరియు డబుల్స్ పోటీల, మిక్స్డ్ డబుల్స్ ఫైనల్‌ల వంటి వాటి యొక్క సెమీ-ఫైనల్స్ మరియు ఫైనల్స్‌కు Prime Video ప్రత్యేక సహకార హక్కులను కలిగి ఉంది. Prime Video ఈ హక్కులను రాబోయే మూడేళ్ళకు సొంతం చేసుకుంది, మే 2021 నుండి ప్రారంభించి 2023 తో ముగుస్తుంది. అదనంగా, Prime సభ్యులు 05/22 నుండి 05/26 వరకు జరిగే క్వాలిఫైయింగ్ మ్యాచ్‌లను కూడా యాక్సెస్ చేయవచ్చు.

4) నేను ఏ డివైజ్‌లోనైనా రోలాండ్-గరోస్ లైవ్ ప్రసారాన్ని చేయగలనా?

సాధారణ మార్గదర్శకాల కోసం, దయచేసి ఈ పేజీని రెఫర్ చేయండి. లైవ్ స్పోర్ట్‌కు Fire TV మరియు Fire టాబ్లెట్ వంటి Amazon డివైజ్‌లు,వెబ్ బ్రౌజర్‌లు మరియు అనుకూల గేమ్ కన్సోల్‌లు (PS3, PS4, PS5, Xbox One), సెట్-టాప్ బాక్స్‌లు మరియు మల్టీమీడియా ప్లేయర్‌లు (Google Chromecast, Orange Bouygues Telecom, SFR, Free, Apple TV 4K, మరియు Apple TV (3వ మరియు 4వ జెనెరేషన్‌లు)), స్మార్ట్ TVలు, బ్లూ-రే ప్లేయర్‌లు, iOS లేదా Android టాబ్లెట్‌లు మరియు Prime Video యాప్ తాజా వెర్షన్‌ను రన్ చేస్తున్న సెల్ ఫోన్‌లు వంటి కనెక్ట్ చేసిన డివైజ్‌లలో Prime Video యాప్ ద్వారా సపోర్ట్ ఉంటుంది. ఉత్తమ లైవ్ స్పోర్ట్స్ వీక్షణ అనుభవం కోసం, Fire TV డివైజ్‌లో రోలాండ్-గారోస్‌ను వీక్షించండి. మీది ఇక్కడ ఉందిని పొందండి.

5) నేను Twitchలోని Prime Videoలో రోలాండ్-గరోస్ క్వాలిఫైయింగ్ రౌండ్‌లను వీక్షించవచ్చా?

Prime Video హక్కుల ప్యాక్‌లో చేర్చిన లైవ్ మ్యాచ్‌లు Twitchలో అందుబాటులో ఉండవు.

6) Prime Videoలో ప్రసారమయ్యే రోలాండ్-గారోస్ మ్యాచ్‌లను ఎవరు ప్రదర్శించి, వ్యాఖ్యానిస్తున్నారు?

మరింత సమాచారం కోసం వేచి ఉండండి.

7) నేను Prime Videoలో రోలాండ్-గరోస్ క్వాలిఫైయింగ్ రౌండ్‌లను వీక్షించవచ్చా?

అవును. 22 నుండి 26 మే, 2023 వరకు, మీరు క్వాలిఫైయింగ్ వారంలోని మొదటి రెండు కోర్ట్‌లలో జరిగే మ్యాచ్‌లను వీక్షించవచ్చు. అన్ని మ్యాచ్‌లను వ్యాఖ్యానంతో పాటు HDలో ప్రసారం చేస్తారు.

8) Prime Video, పగలు మరియు రాత్రి సెషన్ మ్యాచ్‌లను లైవ్ ప్రసారం చేసి, వాటిని రీప్లే చేయడం కోసం అందుబాటులో ఉంచుతుందా?

అవును. మ్యాచ్ ముగిసిన తర్వాత పూర్తి మ్యాచ్ రీప్లేలు కూడా అందుబాటులో ఉంటాయి.

9) నేను పూర్తి మ్యాచ్ రీప్లేలు మరియు ముఖ్యాంశాలను ఎలా కనుగొనగలను?

టోర్నమెంట్ సేకరణ పేజీ ద్వారా మ్యాచ్ ముగిసిన తర్వాత 15 నిమిషాల్లో పూర్తి మ్యాచ్ రీప్లేలు అందుబాటులో ఉంటాయి. కస్టమర్‌లు కూడా మ్యాచ్ హైలైట్‌లను యాక్సెస్ చేయవచ్చు (పేజీ దిగువ భాగంలో).

10) వ్యాఖ్యానం లేకుండా కోర్ట్ శబ్దాలను మాత్రమే వింటూ వీక్షించే విధంగా ఉండే ఆప్షన్‌ను మీరు అందిస్తున్నారా?

Roland-Garros 2023కు సంబంధించి, Prime Videoకు ఒక ఆడియో ఆప్షన్ ఉంటుంది, కాబట్టి అన్ని మ్యాచ్‌లకు డిఫాల్ట్‌గా కామెంటరీ ఉంటుంది.

11) నేను సబ్‌టైటిల్‌లను ఆన్ లేదా ఆఫ్ చేయడం ఎలా?

కస్టమర్‌లు వారి ప్లేబ్యాక్ నియంత్రణలలో "CC" చిహ్నాన్ని ఎంపిక చేయడం ద్వారా వారు సబ్‌టైటిల్స్‌ను ఆన్ లేదా ఆఫ్ చేయవచ్చు. కొన్ని డివైజ్‌లలో, సబ్‌టైటిల్స్ చిహ్నం ఒక డైలాగ్ బాక్స్ లాగా కనిపిస్తుంది లేదా ఇది వీడియో వివరం పేజీలో "సబ్‌టైటిల్స్‌"లో మెను ఎంపిక లాగా కనిపిస్తుంది.

12) Prime Videoలో రోలాండ్-గారోస్ యొక్క నిరంతర లైవ్ కవరేజీని నేను ఎలా చూడగలను?

Roland-Garros టోర్నమెంట్ సేకరణ పేజీ నుండి మీరు "రోజు మొత్తం కవరేజీ"ని ఎంపిక చేయవచ్చు, అది రోజు యొక్క ఉత్తమ మ్యాచ్‌ను మరియు ప్రతి రాత్రి మ్యాచ్‌ను కూడా అనుసరిస్తుంది.

13) నేను ఒక మ్యాచ్‌ను వీక్షించడానికి ఎంపిక చేస్తే, మ్యాచ్ పూర్తయిన తర్వాత ఏం అవుతుంది?

మీరు మ్యాచ్ స్థాయి పేజీని ఎంపిక చేస్తే, మ్యాచ్ మరియు స్టూడియో కవరేజీ పూర్తయిన తర్వాత ప్రసారం ముగుస్తుంది. అప్పుడు మీరు టోర్నమెంట్ సేకరణ పేజీ నుండి మరొక లైవ్ మ్యాచ్‌ను ఎంపిక చేయవచ్చు.

14) నేను ప్రయాణించేటప్పుడు రోలాండ్ గారోస్ మ్యాచ్‌లను వీక్షించవచ్చా?

ఫ్రాన్స్‌లో నివసించే Prime సభ్యులు యూరోపియన్ యూనియన్‌లో ప్రయాణించేటప్పుడు, లైవ్ టెన్నిస్ మ్యాచ్‌లు, రీప్లేలు మరియు ముఖ్యాంశాలను వీక్షించగలుగుతారు. ప్రపంచంలోని మిగిలిన భూభాగాలను దీనిలో చేర్చలేదు.

15) Prime Video, ప్రతి రాత్రి సెషన్ కోసం ఏ మ్యాచ్‌ను ప్రసారం చేస్తుందో నేను ఎలా కనుగొనగలను?

Prime Video ప్రతి రోజు ఆట ప్రారంభంలో టోర్నమెంట్ పేజీ ద్వారా నిర్ధారించబడిన మ్యాచ్ షెడ్యూల్‌లను ప్రచురిస్తుంది.

16) నేను Prime Video యొక్క రోలాండ్-గారోస్ మ్యాచ్‌లను క్లబ్‌లు లేదా రెస్టారెంట్‌లలో వీక్షించవచ్చా?

Prime Videoలో రోలాండ్-గారోస్ ప్రసారం ప్రైవేట్ మరియు వ్యక్తిగత ఉపయోగం కోసం మాత్రమే అందుబాటులో ఉంటుంది.

17) రోలాండ్-గారోస్ మ్యాచ్‌లు లైవ్‌లో ఉన్నప్పుడు నేను ప్లేయర్ గణాంకాలు మరియు ముఖ్యాంశాల క్లిప్‌ల (X-ray అని కూడా పిలుస్తారు)ను చూడవచ్చా?

X-Ray లక్షణాలు, మ్యాచ్ స్థాయి వివరాల పేజీలలో Fire TV మరియు Android డివైజ్‌లలో అన్ని సింగిల్స్ మ్యాచ్‌లకు ఫ్రెంచ్‌లో ప్రత్యేకంగా అందుబాటులో ఉన్నాయి. Android మొబైల్ డివైజ్‌లలో, కస్టమర్‌లు తమ ఫోన్ లేదా టాబ్లెట్‌ను పోర్ట్రెయిట్ మోడ్‌లోకి మార్చడం ద్వారా X -Rayను యాక్సెస్ చేయవచ్చు. వారి మొబైల్ డివైజ్‌లో దిగువున X-Ray గణాంకాలు కనిపించినప్పుడు మ్యాచ్ ఆన్ అయ్యి, వారి మొబైల్ డివైజ్‌లో ఎగువన కనిపిస్తుంది. Fire TV డివైజ్‌లో వీక్షించే కస్టమర్‌ల కోసం, Fire TV రిమోట్‌లో “అప్”ను నొక్కడం ద్వారా X-Rayను ప్రారంభించవచ్చు.

18) రోలాండ్ గారోస్ కవరేజ్‌ను వీక్షించడానికి ప్రయత్నించినప్పుడు, నేను ఒక స్థాన లోపాన్ని పొందుతున్నాను. నేను ఏమి చేయాలి?

రోలాండ్-గారోస్ మ్యాచ్‌లు, మెట్రోపాలిటన్ ఫ్రాన్స్ మరియు మొనాకోలలో ఉన్న Prime కస్టమర్‌లకు మాత్రమే అందుబాటులో ఉన్నాయి. ఆండ్రోరాలోని మరియు ఫ్రెంచ్ విదేశీ విభాగాలు, ప్రాంతాలు మరియు కమ్యూనిటీల (DROM-COM)లోని Prime Video సబ్‌స్క్రిప్షన్ కస్టమర్‌లు కూడా ఈ మ్యాచ్‌లను యాక్సెస్ చేయవచ్చు. సెయింట్ బర్తేలెమీతో సహా అన్ని ఇతర అంతర్జాతీయ స్థానాలకు అర్హత లేదు. వర్చువల్ ప్రైవేట్ నెట్‌వర్క్‌పై ప్రసారం చేసే కంటెంట్‌కు, Prime Video మద్దతు ఇవ్వదు.

19) నేను Prime Videoలో రోలాండ్-గారోస్‌ను ఎలా చూడగలను?

మీ డివైజ్‌లోని Prime Video యాప్‌లో, మీరు "రోలాండ్-గారోస్: లైవ్ మరియు రాబోయే మ్యాచ్‌లు," హెడింగ్ క్రింద మ్యాచ్‌లను చూస్తారు లేదా primevideo.comను సందర్శించండి, అక్కడ మీరు హోమ్‌పేజీలో "రోలాండ్-గారోస్: లైవ్ మరియు రాబోయే మ్యాచ్‌ల"ను చూస్తారు.

20) Prime Videoలో ఈ మ్యాచ్‌లకు ఏ వీడియో రిజల్యూషన్‌లు అందుబాటులో ఉంటాయి?

రోలాండ్-గారోస్ మ్యాచ్‌లు హై డెఫినిషన్ (HD)లో అందుబాటులో ఉంటాయి. Prime Video, అందుబాటులో ఉన్న బ్యాండ్‌విడ్త్ వేగాన్ని బట్టి సరైన ప్రసార అనుభవాన్ని అందిస్తుంది.

21) నేను నా డివైజ్‌లలో Prime Videoను ఎలా ఇన్‌స్టాల్ చేయగలను?

22) నేను నా iOS లేదా Android మొబైల్ డివైజ్‌లో లైవ్ స్పోర్ట్స్‌ను ఎందుకు చూడలేను?

మీరు మీ iOS లేదా Android మొబైల్ డివైజ్లో లైవ్ స్పోర్ట్‌ను యాక్సెస్ చెయ్యలేకపోతే, దయచేసి మీ యాప్‌ను తాజా వెర్షన్‌కు అప్‌డేట్ చేయండి. మీరు Android డివైజ్‌ను వినియోగిస్తుంటే: Google Play Store యాప్‌ను తెరిచి, "Prime Video"ను వెతికి, "అప్‌డేట్"ను నొక్కండి. మీరు iOS డివైజ్‌ను వినియోగిస్తుంటే, ఈ క్రింది విధంగా చేయండి: యాప్ స్టోర్‌ను తెరిచి, "Prime Video" కోసం వెతికి, "అప్‌డేట్"ని ట్యాప్ చేయండి.

23) నేను నా డివైజ్‌లో లైవ్ ప్రసారాన్ని పాజ్/రివైండ్/ఫాస్ట్ ఫార్వార్డ్ చేయవచ్చా?

Android/iOS మొబైల్, వెబ్ (Chrome, FireFox, Edge), Fire TV, Apple TV (జనరేషన్ 3) మరియు ఎంపిక చేసిన స్మార్ట్ TVలలో రివైండ్, పాజ్, ఫాస్ట్ ఫార్వర్డ్ అందుబాటులో ఉంటాయి. ప్రారంభం నుండి వీక్షించడానికి వివరాల పేజీలో లేదా ప్లేయర్‌లో ప్రారంభం నుండి వీక్షించండి యొక్క ప్లే బటన్‌లను ఉపయోగించండి.

24) నా ప్రసారం లైవ్ ప్రసారం కంటే వెనుకబడి ఉంది, నేను దీన్ని ఎలా పరిష్కరించగలను?

లైవ్ గేమ్ మరియు వీక్షకుల ప్రసార అనుభవం మధ్య ఎల్లప్పుడూ సంక్షిప్త ఆలస్యం ఉండవచ్చు, అది మీరు వినియోగిస్తున్న డివైజ్ యొక్క రకం మీద ఆధారపడి ఉంటుంది. ఉత్తమ నాణ్యత కోసం Fire TV, Apple TV, iOS, లేదా Android డివైజ్‌ను వినియోగించమని మేము సిఫార్సు చేస్తున్నాము.

25) నేను ప్రసారం చేస్తున్నప్పుడు సమస్యలు వస్తున్నాయి, నేను ఏమి చేయాలి?

ఉత్తమ లైవ్ స్ట్రీమింగ్ అనుభవం కోసం, Prime Video SD కోసం 1 Mbps మరియు HD కోసం 5 Mbps డౌన్‌లోడ్ వేగాన్ని సిఫార్సు చేస్తుంది. Prime Video, అందుబాటులో ఉన్న బ్యాండ్‌విడ్త్ వేగాన్ని బట్టి సరైన ప్రసార అనుభవాన్ని అందిస్తుంది.

మీకు వీడియో "జడ్డరింగ్" సమస్యలు ఉంటే లేదా మోషన్ ఎక్కువ అస్పష్టంగా ఉంటే, మీ టీవీలో మోషన్ సెట్టింగ్‌ను ఆన్ లేదా ఆఫ్ చేయండి. మీ టీవీ తయారీదారు బట్టి ఈ సెట్టింగ్‌కు మరొక పేరు ఉండవచ్చు. మోషన్ సెట్టింగ్‌లలో, ఈ క్రిందివి కూడా ఉంటాయి: ఆటో మోషన్ ప్లస్, ట్రు మోషన్, మోషన్‌ఫ్లో, సినీ‌మోషన్ మరియు మోషన్ పిక్చర్. మీరు ఇంకా వీడియో సమస్యలను ఎదుర్కొంటుంటే, దయచేసి మమ్మల్ని సంప్రదించండి.