సైన్ ఇన్

సహాయం

సమస్య పరిష్కార ప్రక్రియ

Ligue 1 మద్దతు

Prime Videoలో Ligue 1 లైవ్ కవరేజీని చూడటంలో సమస్యలు ఉంటే మీరు ఈ విధంగా చేయవచ్చు.

ప్రశ్నలు మరియు సమాధానాలు

Ligue 1 కవరేజీని యాక్సెస్ చేయడానికి సబ్‌స్క్రైబ్ చేసిన మెట్రోపాలిటన్ ఫ్రాన్స్ మరియు ఫ్రెంచ్ విదేశీ భూభాగాల్లోని వినియోగదారులకు మాత్రమే ఈ పేజీ వర్తిస్తుందని దయచేసి గమనించండి.

1) ఏ Ligue 1 Uber Eats మ్యాచ్‌లు Prime Videoలో లైవ్‌లో లభిస్తాయి?

సీజన్ 2021/22 నాటి వరకు ఉన్న తదుపరి 3 సీజన్‌ల కోసం, Amazon ప్రత్యేకంగా ఒక్కో మ్యాచ్ రౌండ్‌కు 10 మ్యాచ్‌లలో 8 మ్యాచ్‌లను ప్రసారం చేయడానికి హక్కులను కొనుగోలు చేసింది. సాధారణ వారాంతర రౌండ్‌లలో, ఇది సాధారణంగా సీజన్‌లో కొన్ని వారం మధ్యలో జరిగే రౌండ్‌లతో పాటు శుక్రవారం 21:00, శనివారం 17:00 మరియు ఆదివారం 13:00, 15:00, 20:45 CET, సమయాలలో జరిగే మ్యాచ్‌లను కలిగి ఉంది.

అదనంగా, Amazon 1 ఆగస్టు, 2021న Trophée des ఛాంపియన్స్ మ్యాచ్‌ను మరియు ఆదివారం సాయంత్రం వారపు ముఖ్యాంశాల షోను కూడా ప్రసారం చేస్తుంది.

2) లైవ్ మ్యాచ్‌లతో పాటు, నేను ఏ ఇతర కంటెంట్‌ను వీక్షించవచ్చు?

ప్రతి Ligue 1 మ్యాచ్‌, కనీసం సగం-సమయం తర్వాత షోతో పాటు మ్యాచ్ ముందు మరియు తర్వాతి 15 నిమిషాల షోను కలిగి ఉంటుంది.

అదనంగా, ఆదివారం సాయంత్రం 19:00 వద్ద మునుపటి ఆదివారం 20:45 CETకి జరిగిన మ్యాచ్ యొక్క హైలైట్‌లకు సంబంధించిన వారాంతర హైలైట్‌ల షో ఉంటుంది. ప్రసారం ముగిసిన తర్వాత సుమారు 15 నిమిషాలలో ప్రసారం చేసిన అన్ని లైవ్ మ్యాచ్‌లు మరియు హైలైట్‌ల యొక్క పూర్తి రీప్లేకు సంబంధించిన షో లభిస్తుంది మరియు అది 7 రోజుల వరకు కోరుకున్న తక్షణమే పొందేదిగా అందుబాటులో ఉంటుంది.

3) నేను Ligue 2 BKT మ్యాచ్‌లను ఎలా వీక్షించాలి?

Ligue 2 BKT ఫుట్‌బాల్ యొక్క Amazon ప్రసారాన్ని L'Equipeతో కుదుర్చుకున్న కొత్త భాగస్వామ్యంలో చూపిస్తారు. La Chaîne L'Equipe దాని మొదటి సీజన్ అంతటా శనివారాలలో జరిగే అన్ని ఎనిమిది మ్యాచ్‌లను కవర్ చేసే Ligue 2 మల్టీప్లెక్స్ షోను దాని ఫ్రీ-టు-ఎయిర్ ఛానెల్‌లో 19:00 వద్ద చూపిస్తుంది. అదనంగా, L'Equipe దాని free-to-view యాప్‌లో సెప్టెంబర్ చివరికి మొదటి 10 మ్యాచ్-రౌండ్‌ల కోసం ఎనిమిది వ్యక్తిగత Ligue 2 BKT మ్యాచ్‌లు అన్నింటిని చూపిస్తుంది, అప్పటి నుండి Amazon ఈ మ్యాచ్‌లను ప్రత్యేకంగా చూపిస్తుంది.

4) Prime Videoలో Ligue 1 Uber Eats మ్యాచ్‌లను నేను ఏ డివైజ్‌లలో లైవ్ ప్రసారం చేయవచ్చు?

లైవ్ స్పోర్ట్‌కు Fire TV మరియు Fire టాబ్లెట్ వంటి Amazon డివైజ్‌లు,వెబ్ బ్రౌజర్‌లు, మరియు అనుకూల గేమ్ కన్సోల్‌లు (PS3, PS4, PS5, Xbox One), సెట్ టాప్ బాక్స్‌లు మరియు మల్టీమీడియా ప్లేయర్‌లు (Google Chromecast, Orange, Bouygues Telecom, SFR, Free, Apple TV 4K మరియు Apple TV (3వ మరియు 4వ జెనెరేషన్‌లు)), స్మార్ట్ TVలు, బ్లూ-రే ప్లేయర్‌లు, iOS లేదా Android (తాజా Prime Video యాప్‌లో)టాబ్లెట్‌లు మరియు మొబైల్ ఫోన్‌లు వంటి కనెక్ట్ చేసిన డివైజ్‌లలో Prime Video యాప్ ద్వారా సపోర్ట్ ఉంటుంది. ఉత్తమ లైవ్ స్పోర్ట్స్ వీక్షణ అనుభవం కోసం, Fire TV డివైజ్‌లో Ligue 1ను వీక్షించండి. మరింత సమాచారం కోసం, ఈ లింక్‌ను సందర్శించండి: www.amazon.fr/ligue1.

5) నేను సైన్ అప్ చేసిన తర్వాత, నేను Prime Videoలో Ligue 1ను ఎలా వీక్షించాలి?

మీ డివైజ్‌లో Prime Video యాప్‌ను తెరవండి, అప్పుడు మీరు Ligue 1 యొక్క "లైవ్ మరియు రాబోయే" వరుసలో అందుబాటులో ఉన్న మ్యాచ్‌లను చూస్తారు. ప్రత్యామ్నాయంగా, మీ Prime Video యాప్‌కు వెళ్లి "Ligue 1" కోసం వెతకండి.

6) Prime Videoలో Ligue 1ను ప్రసారం చేసే సమయంలో మ్యాచ్‌లపై ఎవరు ప్రదర్శించి, కామెంట్ చేస్తారు?

ఆదివారం 20.45 మ్యాచ్ మరియు శుక్రవారం 21.00 మ్యాచ్‌కు Thibault Le Rol ప్రధాన హోస్ట్‌గా ఉంటారు, ఆదివారం హైలైట్‌ల షోకు Marina Lorenzo ప్రధాన హోస్ట్‌గా ఉంటారు, Smail Bouabdellah మరియు Julien Brun ఇద్దరు ప్రధాన మ్యాచ్ కామెంటేటర్‌లు.

ఆగస్టులో కొత్త సీజన్ ప్రారంభానికి ముందు రాబోయే వారాల్లో అనుసరించాల్సిన ప్రసార ప్రతిభపై అదనపు వివరాలు.

7) అన్ని మ్యాచ్‌లకు కామెంటరీ ఉంటుందా?

అవును, ఫ్రెంచ్ భాషలో ప్రతి మ్యాచ్‌పై పూర్తి కామెంటరీ ఉంటుంది.

8) Prime Videoలో ప్రసారం చేసిన Ligue 1 యొక్క వీడియో రిజల్యూషన్ ఎంత ఉంటుంది?

Ligue 1 మ్యాచ్‌లు హై డెఫినిషన్ (HD)లో అందుబాటులో ఉంటాయి. Prime Video, అందుబాటులో ఉన్న బ్యాండ్‌విడ్త్ వేగాన్ని బట్టి సరైన ప్రసార అనుభవాన్ని అందిస్తుంది.

9) నేను బెల్జియం లేదా లక్సెంబర్గ్‌లో నుండి Ligue 1ను Prime Videoలో చూడవచ్చా?

ఫ్రెంచ్ Ligue de ఫుట్‌బాల్ ప్రొఫెషనల్, ప్రతి దేశానికి విడిగా ప్రసార హక్కులను అందిస్తుంది. Prime Video, కేవలం మెట్రోపాలిటన్ ఫ్రాన్స్ మరియు ఫ్రెంచ్ భూభాగాలకు మాత్రమే హక్కులను కలిగి ఉంది. మిగిలిన ప్రపంచం చేర్చబడలేదు.

10) నేను సబ్‌టైటిల్స్‌ను ఎలా ఆన్ లేదా ఆఫ్ చేయవచ్చు?

శుక్రవారం 21:00, శనివారం 17:00 మరియు ఆదివారం 20:45 సమయాలలో ప్రారంభమైనప్పుడు, సబ్‌టైటిల్స్ అందుబాటులో ఉంటాయి. అదనంగా, 1 ఆగష్టు, 2021న జరిగే Trophée des ఛాంపియన్స్ మ్యాచ్‌కు, ఆదివారం 15:00 వద్ద ప్రదర్శించే మల్టీప్లెక్స్ షోకు మరియు ఆదివారం 19:00 వద్ద ప్రదర్శించే వారాంతర ముఖ్యాంశాలు షో «Dimanche Soir Football»కు కూడా సబ్‌టైటిల్స్ అందుబాటులో ఉంటాయి.

మద్దతు ఉన్న మ్యాచ్‌ల కోసం, మీ ప్లేబ్యాక్ నియంత్రణలలో "CC" చిహ్నాన్ని ఎంచుకోవడం ద్వారా మీరు సబ్‌టైటిల్స్‌ను ఆన్ లేదా ఆఫ్ చేయవచ్చు. కొన్ని డివైజ్‌లలో, సబ్‌టైటిల్స్ చిహ్నం ఒక డైలాగ్ పెట్టె లాగా కనిపిస్తుంది లేదా ఇది వీడియో వివరం పేజీలో "సబ్‌టైటిల్స్‌"లో మెను ఎంపిక లాగా కనిపిస్తుంది.

11) నేను నా డివైజ్‌లో రివైండ్, పాజ్ మరియు ఫాస్ట్ ఫార్వర్డ్‌ను చేయవచ్చా?

Android మరియు iOS మొబైల్ డివైజ్‌లు, వెబ్ (Chrome, Firefox, Edge), Fire TV, Google Chromecast, Apple TV (జెనరేషన్ 3 మరియు అంతకంటే కొత్త వెర్షన్‌లు) మరియు ఎంపిక చేసిన స్మార్ట్ TVలలో రివైండ్, పాజ్ మరియు ఫాస్ట్ ఫార్వర్డ్ అందుబాటులో ఉంటాయి. మ్యాచ్‌ను మొదటి నుండి వీక్షించాలనుకుంటే, వివరం పేజీ లేదా ప్లేయర్‌లో ఉన్న ‘ప్రారంభం నుండి వీక్షించండి’ ప్లే బటన్‌ను వినియోగించండి. ఈ ఫీచర్‌లకు అన్ని డివైజ్‌లలో మద్దతు ఉండదని దయచేసి గమనించండి.

12) Prime Videoలో ప్రసారం చేసిన Ligue 1 యొక్క వీడియో రిజల్యూషన్ ఎంత ఉంటుంది?

Ligue 1 మ్యాచ్‌లు హై డెఫినిషన్ (HD)లో అందుబాటులో ఉంటాయి. Prime Video, అందుబాటులో ఉన్న బ్యాండ్‌విడ్త్ వేగాన్ని బట్టి సరైన ప్రసార అనుభవాన్ని అందిస్తుంది.

13) నేను బహుళ డివైజ్‌లలో వీక్షించవచ్చా?

కస్టమర్‌లు ఒకే Amazon ఖాతాను వినియోగించి ఒకే సమయంలో మూడు వేర్వేరు మ్యాచ్‌లను ప్రసారం చేయవచ్చు మరియు ఒకే సమయంలో రెండు డివైజ్‌లలో ఒకే మ్యాచ్‌ను ప్రసారం చేయవచ్చు.

14) నేను ప్రసారం చేసేటప్పుడు సమస్యలను ఎదురుకుంటున్నాను, నేను ఏమి చేయాలి?

ముందుగా, మీ డివైజ్ బ్యాండ్‌విడ్త్ వేగాన్ని తనిఖీ చేయండి. ఉత్తమ లైవ్ స్ట్రీమింగ్ అనుభవం కోసం, Prime Videoకి SD కోసం కనీసం 1 Mbps & HD కోసం కనీసం 5 Mbps ఉండాలి. Prime Videoలో అందుబాటులో ఉన్న బ్యాండ్‌విడ్త్ వేగం ఆధారంగా అత్యంత ఎక్కువ నాణ్యత ఉన్న స్ట్రీమింగ్ అనుభవాన్ని అందిస్తుంది. మీరు వీడియో జడ్డరింగ్/మోషన్ సమస్యలను ఎదురుకొంటుంటే, మీ TVలో మోషన్ సెట్టింగ్‌ను ఆఫ్ చేయమని మేము సిఫార్సు చేస్తున్నాము. మీ TV తయారీదారు బట్టి ఈ సెట్టింగ్‌కు మరొక పేరు ఉండవచ్చు. ఆటో మోషన్ ప్లస్, ట్రు మోషన్, మోషన్ ఫ్లో, సినీ మోషన్ మరియు మోషన్ పిక్చర్ వంటివి మోషన్ సెట్టింగ్‌లలో కొన్ని ఉదాహరణలు.

15) నా ప్రసారం ఆలస్యం అయింది, నేను దీన్ని ఎలా తగ్గించాలి?

అన్ని డివైజ్‌లు మృదువైన మరియు స్పష్టమైన వీక్షణ అనుభవాన్ని అందించడానికి ఆప్టిమైజ్ అయి ఉన్నప్పుడు, కొన్ని డివైజ్‌లు లైవ్ గేమ్ మరియు మీ ప్రసారం మధ్య తక్కువ ఆలస్యాన్ని అందిస్తాయి. ఉత్తమ వీక్షణ అనుభవం కోసం Fire TV, iOS లేదా Android డివైజ్‌ను వినియోగించమని మేము సిఫార్సు చేస్తున్నాము.

16) నేను వీక్షించడానికి ప్రయత్నిస్తున్నప్పుడు స్థానిక ఎర్రర్ వస్తోంది.

మెట్రోపాలిటన్ ఫ్రాన్స్ మరియు ఫ్రెంచ్ భూభాగాలలో నివసిస్తున్న కస్టమర్‌లకు మాత్రమే Prime Videoలో Ligue 1 మ్యాచ్‌లు అందుబాటులో ఉంటాయి. అన్ని ఇతర అంతర్జాతీయ స్థానాలకు యాక్సెస్ ఉండదు. వర్చువల్ ప్రైవేట్ నెట్‌వర్క్ (VPN) లేదా ప్రాక్సీ కనెక్షన్‌ల ద్వారా కంటెంట్‌ను ప్రసారం చేయడానికి Prime Video మద్దతు ఇవ్వదు. Prime Videoను వీక్షించాలంటే, మీరు మీ డివైజ్‌లో ఈ సేవలను నిలిపివేయాలి లేదా అందుబాటులో ఉన్న మరో కనెక్షన్‌కు మారాలి.

17) నేను నా డివైజ్‌లలో Prime Videoను ఎలా ఇన్‌స్టాల్ చేయాలి?

అన్ని ప్రధాన సెట్ టాప్ బాక్స్‌లు, బహుళ స్మార్ట్ TVలు, Amazon డివైజ్‌లు, మొబైల్ డివైజ్‌లు, బ్లూ-రే ప్లేయర్‌లు, గేమ్ కన్సోల్‌లు, మీడియా ప్రసార డివైజ్‌లు వంటి వాటిలో Prime Video యాప్ అందుబాటులో ఉంది.

1. Prime Video యాప్‌ను డౌన్‌లోడ్ చేసి, ఇన్‌స్టాల్ చేసుకోవడానికి మీ డివైజ్‌ యొక్క యాప్ స్టోర్‌ను తెరవండి.

2. Prime Video యాప్‌ను తెరవండి.

3. Amazon సైట్‌లో ‘రిజిస్టర్ చేయండి’ని ఎంచుకోవడం ద్వారా మీ డివైజ్‌ను రిజిస్టర్ చేయండి. ఇచ్చిన వెబ్‌సైట్‌లో ఎంటర్ చేయడానికి మీరు ఒక కోడ్‌ను స్వీకరిస్తారు. కొన్ని డివైజ్‌లు మీ Amazon ఖాతా సమాచారంతో సైన్ ఇన్ చేసి, వీక్షించడాన్ని ప్రారంభించండి ఆప్షన్‌ను ప్రదర్శించవచ్చు.

18) నేను నా డివైజ్‌లో లైవ్ స్పోర్ట్స్‌ను ఎందుకు వీక్షించలేను?

Prime Videoలో లైవ్ ప్రసారానికి ఈ క్రింది పేర్కొన్న డివైజ్‌లు అనుకూలంగా లేవు, మరియు మీరు వాటిపై Ligue 1ను వీక్షించలేరు:

- Sony Bravia TVలు: 2015 మరియు అంతకంటే పాత మోడల్‌లను ఎంపిక చేయండి

- Sony Bravia బ్లూ-రే డిస్క్ ప్లేయర్

- Xbox 360 గేమ్ కన్సోల్

- LG Hawaii TV టెలివిజన్‌లు: 2015 మరియు అంతకంటే పాత మోడల్‌లను ఎంపిక చేయండి

- Roku: 2014 మోడల్‌ల వరకు Roku డివైజ్‌లు (Roku 3 మినహా, మిగతా అనుకూలమైనవి)

- TiVO 4/5 / మినీ డివైజ్‌లు

- Les స్మార్ట్ టీవీ Panasonic Viera

- Viera బ్లూ-రే డిస్క్ ప్లేయర్

- Sigma TV de Loewe

- 2014 Vizio TV మోడల్‌లు

- Sharp MTK 5655 TV

మీరు మీ iOS లేదా Android మొబైల్ డివైజ్‌లో లైవ్ స్పోర్ట్స్‌ను వీక్షించలేకపోతే, మీరు ఇటీవలి వెర్షన్‌‌ను వినియోగిస్తున్నారని నిర్ధారించుకోవడానికి మీ యాప్‌‌ను అప్‌డేట్ చేయండి. మీరు Android డివైజ్‌ను వినియోగిస్తుంటే: Google Play Store యాప్‌ను తెరిచి, "Prime Video"ను వెతికి, "అప్‌డేట్"ను నొక్కండి. మీరు iOS డివైజ్‌ను వినియోగించే వినియోగదారులు అయితే, ఈ విధంగా చేయండి: App Storeను తెరిచి, "Prime Video"ను వెతికి, "అప్‌డేట్ చేయండి"ని నొక్కండి.