ఇండియాలో కంటెంట్ ఫిర్యాదును రిపోర్ట్ చేయండి
Amazon Prime, Prime Video ఛానెల్‌లు మరియు Prime Video మొబైల్ ఎడిషన్ సభ్యులు ఇండియాలో కంటెంట్ ఫిర్యాదును ఫైల్/రైజ్ చేయవచ్చు.
సర్వీస్లో ప్రస్తుతం అందుబాటులో ఉన్న కంటెంట్ కోసం వయస్సు రేటింగ్‌లు, కంటెంట్ వివరణలు, టైటిల్ కథాంశం లేదా యాక్సెస్ నియంత్రణలు వంటి సమస్యలకు ఇండియాలో Amazon Prime Video, Prime Video ఛానెల్‌లు మరియు Prime Video మొబైల్ ఎడిషన్ సభ్యులు ఫిర్యాదులను (ఏవైనా ఉంటే) ఫైల్/రైజ్ చేయవచ్చు.
- మీరు డెస్క్టాప్ లేదా ల్యాప్టాప్లో ప్రైమ్ వీడియోను యాక్సెస్ చేస్తుంటే, దయచేసి మీ ఫిర్యాదును సమర్పించడానికి ఇక్కడ క్లిక్ చేయండి. అప్పటికి పూర్తి అవ్వకపోతే, మీరు మీ Prime Video ఖాతాకు లాగిన్ అవ్వవలసి ఉంటుంది.
- మీరు మొబైల్ డివైజ్లలో Prime Videoని యాక్సెస్ చేస్తుంటే, మీరు మీ ఫిర్యాదును సంబంధిత ఫిర్యాదు అధికారికి సంబంధించిన ఇమెయిల్ చిరునామాకు సమర్పించవచ్చు (వివరాలు దిగువన పేర్కొనబడ్డాయి) లేదా ప్రత్యామ్నాయంగా మీ మొబైల్ బ్రౌజర్‌లోని క్రింది లింక్‌కి వెళ్లండి: https://www.primevideo.com/contact-us.
- మీరు Prime Video ఛానెల్‌ల కంటెంట్ గురించి ఫిర్యాదు చేయాలనుకుంటే, మీ ఫిర్యాదును ‘ఫిర్యాదులను పరిష్కరించే అధికారి’కి సంబంధించిన ఇమెయిల్ చిరునామాకు సమర్పించండి (వివరాలు క్రింద పేర్కొనడం జరిగింది).
కంటెంట్ ఫిర్యాదుల సహాయక విభాగంలో ప్రస్తుతం ఫిర్యాదును ఇవ్వడానికి ఆంగ్ల భాషలో మాత్రమే అందుబాటులో ఉంది. దయచేసి మీ ఫిర్యాదు యొక్క వివరాలను ఆంగ్లంలో సమర్పించండి. ప్రసార/యాప్ సమస్యలు, సాంకేతిక సమస్య పరిష్కార ప్రక్రియ, టైటిల్ అందుబాటులో లేకపోవడం, ఫీచర్ రిక్వెస్ట్‌లు, రీఫండ్, బిల్లింగ్/సబ్‌స్క్రిప్షన్ సమస్యలు వంటి కంటెంట్ ఫిర్యాదులు కాకుండా మీ Prime Video అనుభవానికి సంబంధించిన ఏదైనా ఇతర ఫీడ్‌బ్యాక్ విషయంలో మీరు Prime Video సహాయ విభాగం ద్వారా మమ్మల్ని సంప్రదించవచ్చు: www.primevideo.com/help.
ఫిర్యాదులను పరిష్కరించే అధికారి వివరాలు
పేరు: శ్రీమతి ఫోరం తన్నా
ఇమెయిల్ (Prime Video): grievanceofficer-primevideo@amazon.com
ఇమెయిల్ (Prime Video ఛానెల్‌లు): grievance-primevideochannels@amazon.com
మీ ఫిర్యాదు ఈ కింద పేర్కొన్న వాటిని కలిగి ఉండాలి:
- మీ పేరు
- మీ Amazon ఖాతాలో ఈమెయిల్ చిరునామా
- సినిమా లేదా టీవీ సిరీస్ (సీజన్ మరియు ఎపిసోడ్ నంబర్) పేరు
- Prime Video ఛానెల్‌ల పేరు (ఆ ఫిర్యాదు Prime Video ఛానెల్‌లకు సంబంధించినదై ఉండాలి)
- ఏ దేశం నుండి వీక్షిస్తున్నారు:
- విక్షణ తేదీ:
- ఫిర్యాదు (వయసు ఆధారిత రేటింగ్‌లు, కంటెంట్ వివరణలు, టైటిల్ కథాంశం, యాక్సెస్ నియంత్రణలు, ఇతర వంటివి) యొక్క కేటగిరీలు
- ఫిర్యాదు వివరాలు (టైమ్‌స్టాంప్‌తో సహా, వర్తిస్తే)
అంగీకారం: మేము 24 గంటల్లో మీ ఫిర్యాదు యొక్క రిసిప్ట్ గురించి తెలుసుకుంటాము మరియు మీ ఫిర్యాదును ట్రాక్ చేయడానికి ఒక రిఫరెన్స్ సంఖ్యను మీకు అందిస్తాము.
ప్రతిస్పందన: మేము మీ ఫిర్యాదును ప్రాసెస్ చేసి, వర్తించే చట్టం ప్రకారం పేర్కొన్న సమయపాలనలోగా తగిన విధంగా ప్రతిస్పందిస్తాము.
- పైన పేర్కొన్న ఫిర్యాదుల పరిష్కార యంత్రాంగం భారతదేశంలోని వర్తించే చట్టాలకు అనుగుణంగా మరియు వాటికి అదనంగా సెట్ అప్ చేయడం జరిగింది.
- Prime Video ఛానెల్‌లు అనేది కేవలం సర్వీస్ ప్రొవైడర్, అలాగే అది ఏ కంటెంట్‍ను కలిగి ఉండదు లేదా క్రియేటివ్‍గా దేనిని చేయదు లేదా Prime Video ఛానెల్‌ల సర్వీస్లో అందుబాటులో ఉన్న కంటెంట్ మీద ఎలాంటి సవరణ నియంత్రణను కలిగి ఉండదు. Prime Video ఛానెల్‌ల సర్వీస్లో అందుబాటులో ఉన్న కంటెంట్ సంబంధిత ఛానల్ భాగస్వాముల ద్వారా ఎంపిక అయ్యి, అభివృద్ధి చెంది, ఉత్పత్తి చెంది, యాజమాన్యం పొంది మరియు/లేదా అందుబాటులో ఉంది. Prime Video ఛానెల్‌లలో ఎంపిక చేసిన, అభివృద్ధి చేసిన, ఉత్పత్తి చేసిన, యాజమాన్యం పొందిన మరియు/లేదా అందుబాటులో ఉంచిన ఏదైనా కంటెంట్‍కు సంబంధించి మీరు సంబంధిత ఛానల్ భాగస్వామిని నేరుగా చేరుకుని, సంప్రదించవచ్చు.