Prime-video
  1. Din konto

Hjælp

Regler for brug af Amazon Prime Video

Som beskrevet i Vilkår for brug af Amazon Prime Video, på grund af begrænsninger, der er pålagt os af vores leverandører af indhold, er de videoer, vi gør tilgængelige for dig på Amazon Prime Video, underlagt begrænsninger for visninger (for eksempel via streaming eller download) og for hvor længe vi gør dem tilgængelige for dig. De specifikke begrænsninger, der gælder for hver af dine videoer, afhænger af, om du tilgår en video gennem et køb, leje, betalt abonnement eller prøveperiode gennem reklamekampagne, eller gratis. Sådanne begrænsninger kan ændres over tid, når vi tilføjer nye funktioner, enheder og indhold til vores tjeneste. Følgende er begrænsninger for adgang til Amazon Prime Video gennem din webbrowser og kompatible internetforbundne TV'er, Blu-ray-afspillere, set-top-bokse, fire-tablets og andre kompatible enheder.

Købte videoer

  • Måder at se på: Når du køber en video til on-demand-visning, gør vi den tilgængelig, så du kan streame den og, i de fleste tilfælde, downloade som følger:
    • Streaming: Du kan streame købte videoer online gennem din webbrowser og kompatible internetforbundne TV'er, Blu-ray-afspillere, set-top-bokse, Fire-tablets og andre kompatible enheder. Se en liste over enheder, der er kompatible med vores tjeneste, på siden Compatible Devices (kompatible enheder) på den hjemmeside, du bruger som adgang til Amazon Prime Video på følgende links, PrimeVideo.com, Amazon.com, Amazon.co.uk, Amazon.de eller Amazon.co.jp (kompatibilitet for enheder kan variere i forhold til område). Du kan streame op til tre videoer samtidigt ved at bruge den samme Amazon-konto. Du kan ikke streame den samme video til mere end to enheder samtidigt.
    • Download: Når en download-mulighed er tilgængelig, kan du downloade de videoer, du køber, til fire kompatible download-enheder såsom Fire-tablets (ud over første generation af Kindle Fire) og Android- og iOS-enheder. Se en liste over kompatible enheder, der kan bruges til downloads, på siden Download Prime Video Titles på den hjemmeside, du bruger som adgang til Amazon Prime Video på følgende links, PrimeVideo.com, Amazon.com, Amazon.co.uk, Amazon.de eller Amazon.co.jp (kompatibilitet for enheder kan variere i forhold til område). Efter download af en købt video kan du også streame denne video som beskrevet ovenfor.
  • Visningsperiode: Ubegrænset – du kan se og gense dine købte videoer så ofte du ønsker det og så længe du ønsker det (underlagt de begrænsninger, der er beskrevet i Vilkår for brug af Amazon Prime Video).

Lejede videoer

  • Måder at se på: Når du lejer en video til on-demand-visning, gør vi den tilgængelig, så du kan streame den og, i de fleste tilfælde, downloade som følger:
    • Streaming: Du kan streame lejede videoer online gennem din webbrowser og kompatible internetforbundne TV'er, Blu-ray-afspillere, set-top-bokse, Fire-tablets og andre kompatible enheder. Se en liste over enheder, der er kompatible med vores tjeneste, på siden Compatible Devices (kompatible enheder) på den hjemmeside, du bruger som adgang til Amazon Prime Video på følgende links, PrimeVideo.com, Amazon.com, Amazon.co.uk, Amazon.de eller Amazon.co.jp (kompatibilitet for enheder kan variere i forhold til område). Du kan streame op til tre videoer samtidigt ved at bruge den samme Amazon-konto. Du kan kun streame den samme video til én enhed ad gangen.
    • Download: Når en download-mulighed er tilgængelig, kan du midlertidigt downloade videoer, som du lejer, til én kompatibel download-enhed såsom Fire-tablets (ud over første generation af Kindle Fire) eller en Android- eller iOS-enhed. Se en liste over kompatible enheder, der kan bruges til downloads, på siden Download Prime Video Titles på den hjemmeside, du bruger som adgang til Amazon Prime Video på følgende links, PrimeVideo.com, Amazon.com, Amazon.co.uk, Amazon.de eller Amazon.co.jp (kompatibilitet for enheder kan variere i forhold til område). Når du har downloadet en lejet video til en kompatibel download-enhed, kan du ikke downloade denne video til en anden enhed eller se den på samme tid på mere end én enhed ved brug af den samme Amazon-konto. Du må dog gerne begynde at se en downloadet video på én kompatibel enhed og senere streame denne video på en anden kompatibel enhed (så længe den ikke afspilles samtidigt på mere end én enhed).
  • Visningsperiode: For lejede videoer har du typisk 48 timer til at blive færdig med at se videoen, når du har påbegyndt streaming eller download, forudsat at du under alle omstændigheder skal blive færdig med at se videoen inden udløbet af den gældende udløbsperiode, som typisk er 30 dage fra din betaling af lejeafgiften. Længden af denne periode kan findes på siden med oplysninger eller på et link fra siden med oplysninger såsom "Få mere at vide om leje og køb"-linket på siderne med oplysninger.

Abonnementer på Prime og Prime Video (ud over Prime Video Mobil-udgaven)

  • Måder at se på:
    • Streaming: Videoer, der er tilgængelige via Prime eller Prime Video gennem et betalt abonnement eller prøveperiode gennem reklamekampagne er tilgængelige for online-streaming. Du kan streame disse titler online gennem din webbrowser samt kompatible internetforbundne TV'er, Blu-ray-afspillere, set-top-bokse, Fire-tablets og andre kompatible enheder. Se en liste over enheder, der er kompatible med vores tjeneste, på siden Compatible Devices (kompatible enheder) på den hjemmeside, du bruger som adgang til Amazon Prime Video på følgende links, PrimeVideo.com, Amazon.com, Amazon.co.uk, Amazon.de eller Amazon.co.jp (kompatibilitet for enheder kan variere i forhold til område). Du kan streame op til tre titler samtidigt ved at bruge den samme Amazon-konto. Du kan ikke streame den samme titel til mere end to enheder samtidigt.
    • Download: Mange af disse abonnements-titler er også tilgængelige til midlertidigt download på kompatible enheder såsom Fire-tablets (ud over første generation af Kindle Fire) og Android- og iOS-enheder. Se en liste over kompatible enheder, der kan bruges til downloads, på siden Download Prime Video Titles på den hjemmeside, du bruger som adgang til Amazon Prime Video på følgende links, PrimeVideo.com, Amazon.com, Amazon.co.uk, Amazon.de eller Amazon.co.jp (kompatibilitet for enheder kan variere i forhold til område). Siden med oplysninger for hver abonnement-titel angiver, om titlen er tilgængelig for download. Du kan kun downloade tilgængelige titler til to enheder på én gang. Hvis du allerede har downloadet en titel til to enheder, skal du slette den fra én af dem, før du downloader til en anden enhed. Vi sætter et maksimum for antal titler, der kan downloades på én gang på tværs af Prime eller Prime Video og tredjeparts-add-on-videoabonnementstitler på tværs af alle enheder, der er knyttet til din Amazon-konto, hvilke kan variere afhængigt af dit område og andre faktorer. Selv om ikke alle abonnementstitler er tilgængelige for download, kan de samme videoer være tilgængelige for leje eller køb fra Amazon Prime Video, som derefter kan downloades til kompatible enheder.
  • Visningsperiode: Du kan streame og gen-streame enhver video, der er udpeget som indeholdt i Prime eller Prime Video på sin side med oplysninger. For downloadede videoer har du typiske 30 dage til at begynde at se videoen efter du har downloadet den, og når du begynder at se den, har du typisk 48 timer til at blive færdig med at se den. Efter at dit Amazon Prime- eller Prime Video-medlemskab eller prøveperiode gennem reklamekampagne udløber eller annulleres, kan du ikke se nogen videoer gennem dit Prime- eller Prime Video-abonnement, medmindre du har lejet eller købt denne titel.

Prime Video Mobil-udgave

  • Måder at se på:
    • Streaming: Hvor det er tilgængeligt, er videoer tilgængelige via et Prime Video Mobil-udgave-abonnement tilgængelige for streaming i standarddefinition via Prime Video-appen på Android- og iOS-enheder. Du kan streame én titel ad gangen ved at bruge den samme Amazon-konto på en enkelt enhed. Du kan når som helst opgradere fra Prime Video Mobil-udgaven til et fuldt Prime Video-abonnement, så du kan streame flere titler ad gangen fra flere kompatible enheder.
    • Download: Mange af disse videoer er også tilgængelige for midlertidigt download på din aktiverede Android- eller iOS-enhed. Der ligger en vejledning til at downloade en video på følgende link, PrimeVideo.com (kompatibilitet for enhed kan variere i forhold til område). Siden med oplysninger for hver Prime Video Mobil-udgave-titel angiver, om titlen er tilgængelig for download. Du kan downloade tilgængelige titler til en enkelt Android- eller iOS-enhed ad gangen. Hvis du allerede har downloadet en titel til en enkelt mobilenhed, skal du slette den, før du downloader til en anden enhed. Vi sætter et maksimum for antal titler, der kan downloades på ethvert givet tidspunkt, hvilket kan variere afhængigt af land og andre faktorer. Selv om ikke alle Prime Video Mobil-udgave-titler er tilgængelige for download, kan de samme videoer være tilgængelige for leje eller køb fra Amazon Prime Video, og de kan derefter downloades til kompatible enheder.
  • Visningsperiode: Du kan streame og gen-streame enhver video, der er udpeget som indeholdt i Prime eller Prime Video på dens side med oplysninger. For downloadede videoer har du typiske 30 dage til at begynde at se videoen efter du har downloadet den, og når du begynder at se den, har du typisk 48 timer til at blive færdig med at se den. Efter at dit Prime Video Mobil-udgave-medlemskab udløber eller annulleres, kan du ikke se nogen videoer gennem dit Prime Video Mobil-udgave-abonnement, medmindre du har lejet eller købt denne titel eller tegner nyt abonnement.

Tredjeparts-add-on-video-abonnementer

  • Måder at se på:
    • Streaming: Hvis du har et Amazon Prime- eller Prime Video-medlemskab eller en prøveperiode gennem reklamekampagne, kan du abonnere på ethvert tredjepartsvideoabonnement, som vi tilbyder i dit område (fx via Prime Video-kanaler) mod et ekstra abonnementsgebyr og streame enhver video, der er inkluderet som en del af dette abonnement som angivet på siden med oplysninger om videotitlen. Du kan streame tredjeparts-add-on-titler til din webbrowser samt internetforbundne TV'er, Blu-ray-afspillere, set-top-bokse, Fire-tablets og andre kompatible enheder. Se en liste over kompatible enheder på siden Compatible Devices (kompatible enheder) på den hjemmeside, du bruger som adgang til Amazon Prime Video på følgende links, PrimeVideo.com, Amazon.com, Amazon.co.uk, Amazon.de eller Amazon.co.jp (kompatibilitet for enheder kan variere i forhold til område). Du kan streame op til tre titler (herunder Prime Videoer-titler) samtidigt ved at bruge den samme Amazon-konto. For de fleste tredjeparts-add-on-videoabonnementer kan du ikke streame den titel til mere end én enhed ad gangen.
    • Download: Mange tredjeparts-add-on-videoabonnementer er også tilgængelige til midlertidigt download på kompatible enheder såsom Fire-tablets (ud over første generation af Kindle Fire) og Android- og iOS-enheder. Se en liste over kompatible enheder, der kan bruges til downloads, på siden Download Prime Video Titles på den hjemmeside, du bruger som adgang til Amazon Prime Video på følgende links, PrimeVideo.com, Amazon.com, Amazon.co.uk, Amazon.de eller Amazon.co.jp (kompatibilitet for enheder kan variere i forhold til område). Siden med oplysninger for hver tredjeparts-add-on-videoabonnement-titel angiver, om titlen er tilgængelig for download. Du kan kun downloade tilgængelige titler til to enheder på én gang. Hvis du allerede har downloadet en titel til to enheder, skal du slette den fra én af dem, før du downloader til en anden enhed. Vi sætter et maksimum for antal titler, der kan downloades på én gang på tværs af Prime eller Prime Video og tredjeparts-add-on-videoabonnementstitler på tværs af alle enheder, der er knyttet til din Amazon-konto, hvilke kan variere afhængigt af dit område og andre faktorer. Selv om ikke alle tredjeparts-add-on-videoabonnementstitler er tilgængelige for download, kan de samme videoer være tilgængelige for leje eller køb fra Amazon Prime Video, og de kan derefter downloades til kompatible enheder.
  • Visningsperiode: Du kan streame og gen-streame enhver video, der er udpeget som indeholdt i det gældende tredjeparts-add-on-abonnement på dens side med oplysninger. For downloadede videoer har du typiske 30 dage til at begynde at se videoen efter du har downloadet den, og når du begynder at se den, har du typisk 48 timer til at blive færdig med at se den. Efter at dit tredjeparts-add-on-videoabonnement udløber eller annulleres, eller dit Amazon Prime- eller Prime Video-medlemskab eller prøveperiode gennem reklamekampagne udløber eller annulleres, kan du ikke se nogen videoer, der er tilgængelige gennem dit tredjeparts-add-on-abonnement, medmindre du har lejet eller købt denne titel eller tegner nyt abonnement.

Gratis videoer

  • Måder at se på: Hvor det er tilgængeligt, er videoer tilgængelige gratis som en del af en kampagne eller med annoncer er kun tilgængelige for online streaming på kompatible enheder. De er ikke tilgængelige til at downloade. Du kan streame op til tre videoer samtidigt ved at bruge den samme Amazon-konto. Du kan kun streame den samme video til én enhed ad gangen. Selv om disse videoer ikke er tilgængelige for download, kan de samme videoer være tilgængelig for køb eller leje gennem Amazon Prime Video eller som midlertidigt download. Købte eller lejede titler såvel som mange abonnementstitler kan downloades til kompatible enheder. Se en liste over kompatible enheder på siden Compatible Devices (kompatible enheder) på den hjemmeside, du bruger som adgang til Amazon Prime Video på følgende links, PrimeVideo.com, Amazon.com, Amazon.co.uk, Amazon.de eller Amazon.co.jp (kompatibilitet for enheder kan variere i forhold til område).
  • Visningsperiode: Hvis du har en Amazon-konto, har du måske ret til at se videoer gratis når som helst videoen udpeges som gratis på dens side med oplysninger.

Videoer med betaling pr. visning

  • Måder at se på: Når du køber en video til betaling pr. visning, kan du streame lejede videoen online gennem din webbrowser og kompatible internetforbundne TV'er, Blu-ray-afspillere, set-top-bokse, Fire-tablets og andre kompatible enheder. Se en liste over enheder, der er kompatible med vores tjeneste, på siden Compatible Devices (kompatible enheder) på den hjemmeside, du bruger som adgang til Amazon Prime Video på følgende links, PrimeVideo.com, Amazon.com, Amazon.co.uk, Amazon.de eller Amazon.co.jp (kompatibilitet for enheder kan variere i forhold til område). Du kan streame op til tre videoer samtidigt ved at bruge den samme Amazon-konto. Du kan ikke streame den samme video til mere end to enheder samtidigt.
  • Visningsperiode: For betaling pr. visnings-videoer har du adgang til videoen indtil mindst 24 timer efter afslutningen af den første visning af betaling pr. visnings-begivenheden på Amazon Prime Video. Hvor lang tid du kan fortsætte med at have adgang til en betaling pr. visning-video efter den første visning af videoen på Amazon Prime Video, kan du se på siden med oplysninger eller på et link fra siden med oplysninger.