Prime Video
  1. Mijn account

Hulp

Amazon Prime Video Gebruiksregels

Zoals beschreven in de Amazon Prime Video Gebruiksvoorwaarden, zijn de video's die wij u op Amazon Prime Video ter beschikking stellen, vanwege door onze contentproviders aan ons opgelegde beperkingen, aan restricties op het bekijken onderhevig (bijvoorbeeld door middel van streaming of downloaden) en op de tijdsduur dat wij ze aan u ter beschikking stellen. De specifieke restricties die op elk van uw video's van toepassing zijn, zijn afhankelijk van of u toegang krijgt tot een video via, aanschaf, huur, betaald abonnement of promotieproef, of gratis. Deze restricties kunnen in de loop der tijd worden gewijzigd naarmate we nieuwe functies, apparaten en content aan onze service toevoegen. Hieronder volgen de restricties die gelden voor toegang tot Amazon Prime Video via uw webbrowser en compatibele op met het internet verbonden tv's, Blu-rayspelers, settopboxen, Fire-tablets en andere compatibele apparaten.

Aangeschafte video's

  • Manier van kijken: wanneer u een video aanschaft voor on-demand weergave, stellen wij u deze als volgt ter beschikking als streamoptie en, in de meeste gevallen, als downloadoptie:
    • Streaming: u kunt aangeschafte video's online streamen via uw webbrowser en compatibele op met het internet verbonden tv's, Blu-rayspelers, settopboxen, Fire-tablets en andere compatibele apparaten. Voor een lijst met apparaten die compatibel zijn met onze service, gaat u naar de pagina Compatibele Apparaten op de website die u gebruikt voor toegang tot Amazon Prime Video via de volgende links, PrimeVideo.com, Amazon.com, Amazon.co.uk, Amazon.de of Amazon.co.jp (de compatibiliteit van apparaten kan per locatie verschillen). U mag met dezelfde Amazon-account tot drie video's tegelijkertijd streamen. U mag dezelfde video per keer naar niet meer dan twee apparaten streamen.
    • Downloaden: als een downloadoptie beschikbaar is, mag u video's downloaden naar vier compatibele downloadapparaten, zoals Fire-tablets (anders dan Kindle Fire 1ste generatie) en Android- en iOS-apparaten. Voor een lijst met compatibele apparaten die zijn geactiveerd voor downloads, gaat u naar de pagina Prime Video titels downloaden op de website die u gebruikt voor toegang tot Amazon Prime Video via de volgende links, PrimeVideo.com, Amazon.com, Amazon.co.uk, Amazon.de of Amazon.co.jp (de compatibiliteit van apparaten kan per locatie verschillen). Na het downloaden van een aangeschafte video mag u die video ook zoals hierboven beschreven streamen.
  • Weergaveperiode: onbeperkt -- u mag uw aangeschafte video's zo vaak u wilt opnieuw bekijken (afhankelijk van de beperkingen beschreven in de Amazon Prime Video Gebruiksvoorwaarden).

Huurvideo's

  • Manier van kijken: wanneer u een video huurt voor on-demand weergave, stellen wij u deze als volgt ter beschikking als streamoptie en, in de meeste gevallen, als downloadoptie:
    • Streaming: u kunt gehuurde video's online streamen via uw webbrowser en compatibele op met het internet verbonden tv's, Blu-rayspelers, settopboxen, Fire-tablets en andere compatibele apparaten. Voor een lijst met apparaten die compatibel zijn met onze service, gaat u naar de pagina Compatibele Apparaten op de website die u gebruikt voor toegang tot Amazon Prime Video via de volgende links, PrimeVideo.com, Amazon.com, Amazon.co.uk, Amazon.de of Amazon.co.jp (de compatibiliteit van apparaten kan per locatie verschillen). U mag met dezelfde Amazon-account tot drie video's tegelijkertijd streamen. U mag dezelfde video per keer naar niet meer dan één apparaat streamen.
    • Downloaden: als een downloadoptie beschikbaar is, mag u video's die u huurt tijdelijk downloaden naar één compatibel downloadapparaat, zoals een Fire-tablet (anders dan Kindle Fire 1ste generatie) of een Android- en iOS-apparaat. Voor een lijst met compatibele apparaten die zijn geactiveerd voor downloads, gaat u naar de pagina Prime Video titels downloaden op de website die u gebruikt voor toegang tot Amazon Prime Video via de volgende links, PrimeVideo.com, Amazon.com, Amazon.co.uk, Amazon.de of Amazon.co.jp (de compatibiliteit van apparaten kan per locatie verschillen). Nadat u een huurvideo op een compatibel downloadapparaat hebt gedownload, mag u die video niet op een ander apparaat downloaden of deze gelijktijdig op meer dan één apparaat bekijken via dezelfde Amazon-account. U mag echter een gedownloade video gaan bekijken op één compatibel apparaat en die video later op een ander compatibel apparaat streamen (zolang deze niet tegelijkertijd op meer dan één apparaat wordt afgespeeld).
  • Weergaveperiode: voor huurvideo's hebt u doorgaans 48 uur de tijd om de video af te kijken vanaf het moment dat u met streamen of downloaden bent begonnen, op voorwaarde dat u in elk geval de video moet afkijken voordat het toepasselijke vervalvenster verloopt, wat gewoonlijk 30 dagen na uw betaling van de huurprijs is. De duur van dit venster vindt u op de informatiepagina of op een link van de informatiepagina, zoals de link "Meer weten over huren en aanschaffen" op de informatiepagina's van de website.

Prime- en Prime Video-abonnementen (Anders dan Prime Video Mobile Edition)

  • Manieren van kijken:
    • Streamen: video's waartoe u beschikking hebt via een betaald Prime- of Prime Video-abonnement of promotieproef zijn beschikbaar voor online streamen. U kunt deze titels online streamen via uw webbrowser en op met het internet verbonden tv's, Blu-rayspelers, settopboxen, Fire-tablets en andere compatibele apparaten. Voor een lijst met apparaten die compatibel zijn met onze service, gaat u naar de pagina Compatibele Apparaten op de website die u gebruikt voor toegang tot Amazon Prime Video via de volgende links, PrimeVideo.com, Amazon.com, Amazon.co.uk, Amazon.de of Amazon.co.jp (de compatibiliteit van apparaten kan per locatie verschillen). U kunt met dezelfde Amazon-account tot drie titels tegelijkertijd streamen. U kunt dezelfde titel per keer naar niet meer dan twee apparaten streamen.
    • Downloaden: veel van deze abonnementstitels zijn ook als tijdelijke download beschikbaar op compatibele apparaten zoals Fire-tablets (anders dan Kindle Fire 1ste generatie) en Android- en iOS-apparaten. Voor een lijst met compatibele apparaten die zijn geactiveerd voor downloads, gaat u naar de pagina Prime Video titels downloaden op de website die u gebruikt voor toegang tot Amazon Prime Video via de volgende links, PrimeVideo.com, Amazon.com, Amazon.co.uk, Amazon.de of Amazon.co.jp (de compatibiliteit van apparaten kan per locatie verschillen). De informatiepagina voor elke abonnementstitel geeft aan of de titel voor downloaden beschikbaar is. U kunt beschikbare titels per keer slechts op twee apparaten downloaden. Als u een titel al op twee apparaten hebt gedownload, moet u deze van een van de apparaten verwijderen voordat u op een ander apparaat kunt downloaden. We stellen een maximumaantal titels in dat in één keer kan worden gedownload in Prime of Prime Video en in externe add-on videoabonnementen op alle apparaten die aan uw Amazon-account zijn gekoppeld. Dit kan op basis van uw locatie en afhankelijk van andere factoren variëren. Hoewel niet alle abonnementstitels voor downloaden beschikbaar zijn, zijn dezelfde video's mogelijk beschikbaar als huur- of aanschafoptie van Amazon Prime Video, die vervolgens op compatibele apparaten kunnen worden gedownload.
  • Weergaveperiode: u kunt elke video streamen en opnieuw streamen die staat aangeduid als opgenomen in Prime of Prime Video op de bijbehorende informatiepagina. Voor gedownloade video's hebt u doorgaans 30 dagen de tijd om de video te gaan bekijken nadat u deze hebt gedownload en als u bent begonnen met kijken, hebt u doorgaans 48 uur de tijd om de video af te kijken. Nadat uw Amazon Prime of Prime Video-lidmaatschap of promotieproef verloopt of is geannuleerd, kunt u geen video's bekijken die via uw Prime- of Prime Video-abonnement beschikbaar zijn, tenzij u die titel hebt gehuurd of aangeschaft.

Prime Video Mobile Edition

  • Manieren van kijken:
    • Streamen: voor zover beschikbaar worden video's via een Prime Video Mobile Edition-abonnement beschikbaar gesteld voor streaming in standaarddefinitie via de Prime Video App op Android- en iOS-apparaten. U kunt één titel tegelijk streamen met dezelfde Amazon-account op één enkel apparaat. U kunt op elk moment van Prime Video Mobile Edition upgraden naar een volledig Prime Video-abonnement om tegelijkertijd meer titels vanaf meer compatibele apparaten te streamen.
    • Downloaden: veel van deze video's zijn ook beschikbaar om tijdelijk te worden gedownload op uw geactiveerde Android- of iOS-apparaat. Instructies voor het downloaden van een video vindt u op de volgende link: PrimeVideo.com (de compatibiliteit van het apparaat kan per locatie verschillen). De informatiepagina voor elke titel op Prime Video Mobile geeft aan of de titel voor downloaden beschikbaar is. U kunt beschikbare titels per keer slechts op een enkel Android- of iOS-apparaat downloaden. Als u een titel al op een enkel mobiel apparaat hebt gedownload, moet u deze verwijderen voordat u op een ander apparaat kunt downloaden. We stellen een maximumaantal titels in dat op elk moment kan worden gedownload. Dit kan per land verschillen en van andere factoren afhankelijk zijn. Hoewel niet alle titels in Prime Video Mobile Edition voor downloaden beschikbaar zijn, zijn dezelfde video's mogelijk beschikbaar als huur- of aanschafoptie van Amazon Prime Video, die vervolgens op compatibele apparaten kunnen worden gedownload.
  • Weergaveperiode: u kunt elke video streamen en opnieuw streamen die staat aangeduid als opgenomen in Prime of Prime Video op de bijbehorende informatiepagina. Voor gedownloade video's hebt u doorgaans 30 dagen de tijd om de video te gaan bekijken nadat u deze hebt gedownload en als u bent begonnen met kijken, hebt u doorgaans 48 uur de tijd om de video af te kijken. Nadat uw Prime Video Mobile Edition-lidmaatschap verloopt of is geannuleerd, kunt u geen video's bekijken die via uw Prime Video Mobile Edition-abonnement beschikbaar zijn, tenzij u die titel hebt gehuurd of aangeschaft of u zich opnieuw hebt geabonneerd.

Externe add-on videoabonnementen

  • Manieren van kijken:
    • Streamen: als u een Amazon Prime- of Prime Video-lidmaatschap of promotieproef hebt, kunt u zich abonneren op een externe videoabonnement dat wij op uw locatie aanbieden (bijvoorbeeld via Prime Video-kanalen) voor een aanvullende abonnementsprijs en kunt u elke video streamen als onderdeel van dat abonnement zoals aangeduid op de informatiepagina voor die videotitel. U kunt deze externe add-on abonnementstitels online streamen naar uw webbrowser en op met het internet verbonden tv's, Blu-rayspelers, settopboxen, Fire-tablets en andere compatibele apparaten. Voor een lijst met compatibele apparaten, gaat u naar de pagina Compatibele Apparaten op de website die u gebruikt voor toegang tot Amazon Prime Video via de volgende links, PrimeVideo.com, Amazon.com, Amazon.co.uk, Amazon.de of Amazon.co.jp (de compatibiliteit van apparaten kan per locatie verschillen). U kunt met dezelfde Amazon-account tot drie titels tegelijkertijd streamen (inclusief Prime Video-titels). Voor de meeste externe add-on videoabonnementen kunt u dezelfde titel per keer naar niet meer dan één apparaat streamen.
    • Downloaden: veel externe add-on videoabonnementstitels zijn ook als tijdelijke download beschikbaar op compatibele apparaten zoals Fire-tablets (anders dan Kindle Fire 1ste generatie) en Android- en iOS-apparaten. Voor een lijst met compatibele apparaten die zijn geactiveerd voor downloads, gaat u naar de pagina Prime Video titels downloaden op de website die u gebruikt voor toegang tot Amazon Prime Video via de volgende links, PrimeVideo.com, Amazon.com, Amazon.co.uk, Amazon.de of Amazon.co.jp (de compatibiliteit van apparaten kan per locatie verschillen). De informatiepagina voor elke externe add-on videoabonnementstitel geeft aan of de titel voor downloaden beschikbaar is. U kunt beschikbare titels per keer slechts op twee apparaten downloaden. Als u een titel al op twee apparaten hebt gedownload, moet u deze van een van de apparaten verwijderen voordat u op een ander apparaat kunt downloaden. We stellen een maximumaantal titels in dat in één keer kan worden gedownload in Prime of Prime Video en in externe add-on videoabonnementen op alle apparaten die aan uw Amazon-account zijn gekoppeld. Dit kan op basis van uw locatie en afhankelijk van andere factoren variëren. Hoewel niet alle externe add-on videoabonnementstitels voor downloaden beschikbaar zijn, zijn dezelfde video's mogelijk beschikbaar als huur- of aanschafoptie van Amazon Prime Video, die vervolgens op compatibele apparaten kunnen worden gedownload.
  • Weergaveperiode: u kunt elke video streamen en opnieuw streamen die staat aangeduid als opgenomen met de toepasselijke externe add-on abonnement op de bijbehorende informatiepagina. Voor gedownloade video's hebt u doorgaans 30 dagen de tijd om de video te gaan bekijken nadat u deze hebt gedownload en als u bent begonnen met kijken, hebt u doorgaans 48 uur de tijd om de video af te kijken. Nadat uw externe add-on videolidmaatschap, of uw Amazon Prime of Prime Video of promotieproef verloopt of is geannuleerd, kunt u geen video's bekijken die via uw externe add-on abonnement beschikbaar zijn, tenzij u die titel hebt gehuurd of aangeschaft of als u zich opnieuw hebt geabonneerd.

Gratis video's

  • Manieren van kijken: voor zover beschikbaar zijn video's die gratis beschikbaar zijn als onderdeel van een promotie of met reclame, alleen beschikbaar voor online streamen op compatibele apparaten. Ze zijn niet beschikbaar om te downloaden. U mag met dezelfde Amazon-account tot drie video's tegelijkertijd streamen. U mag dezelfde video per keer naar niet meer dan één apparaat streamen. Hoewel deze video's niet als download beschikbaar zijn, zijn dezelfde video's mogelijk beschikbaar als aanschaf- of huuroptie via Amazon Prime Video, of als tijdelijke download. Aangeschafte en gehuurde titels, net als veel abonnementstitels, kunnen naar compatibele apparaten worden gedownload. Voor een lijst met compatibele apparaten, gaat u naar de pagina Compatibele Apparaten op de website die u gebruikt voor toegang tot Amazon Prime Video via de volgende links, PrimeVideo.com, Amazon.com, Amazon.co.uk, Amazon.de of Amazon.co.jp (de compatibiliteit van apparaten kan per locatie verschillen).
  • Weergaveperiode: als u een Amazon-account hebt, komt u mogelijk in aanmerking om video's gratis te bekijken op elk moment dat de video op de informatiepagina als gratis staat aangeduid.

Pay-per-viewvideo's

  • Manieren van kijken: wanneer u een video voor pay-per-view aanschaft, kunt u de video online streamen via uw webbrowser en compatibele op met het internet verbonden tv's, Blu-rayspelers, settopboxen, Fire-tablets en andere compatibele apparaten. Voor een lijst met apparaten die compatibel zijn met onze service, gaat u naar de pagina Compatibele Apparaten op de website die u gebruikt voor toegang tot Amazon Prime Video via de volgende links, PrimeVideo.com, Amazon.com, Amazon.co.uk, Amazon.de of Amazon.co.jp (de compatibiliteit van apparaten kan per locatie verschillen). U mag met dezelfde Amazon-account tot drie video's tegelijkertijd streamen. U mag dezelfde video per keer naar niet meer dan twee apparaten streamen.
  • Weergaveperiode: voor pay-per-viewvideo's hebt u ten minste 24 uur toegang tot de video na de eerste vertoning van de pay-per-viewgebeurtenis op Amazon Prime Video. De periode dat u na de eerste vertoning van de video op Amazon Prime Video de pay-per-viewvideo kunt blijven bekijken, vindt u op de informatiepagina of op een link van de informatiepagina.