Hjælp

Regler for brug af Amazon Prime Video

Som beskrevet i Amazon Prime Videos brugsbetingelser er de videoer, vi stiller til rådighed for dig på Amazon Prime Video, på grund af begrænsninger pålagt os af vores indholdsleverandører, underlagt restriktioner for visning (f.eks. via streaming eller download) og for det tidsrum, vi stiller dem til rådighed for dig. De specifikke begrænsninger, der gælder for hver af dine videoer, afhænger af, om du får adgang til en video via køb, leje, betalt abonnement eller prøveperiode, eller om den er gratis. Disse begrænsninger kan ændre sig over tid, efterhånden som vi tilføjer nye funktioner, enheder og indhold til vores tjeneste. Følgende er begrænsninger for adgang til Amazon Prime Video via din webbrowser og kompatible internetforbundne tv'er, Blu-ray-afspillere, set-top-bokse, Fire-tablets og andre kompatible enheder.

Købte videoer

  • MÃ¥der at se pÃ¥: NÃ¥r du køber en video til on-demand-visning, gør vi den tilgængelig for dig til streaming og, i de fleste tilfælde, download pÃ¥ følgende mÃ¥de:
    • Streaming: Du kan streame købte videoer online via din webbrowser og kompatible internetforbundne tv'er, Blu-ray-afspillere, set-top-bokse, Fire-tablets og andre kompatible enheder. For en liste over enheder, der er kompatible med vores tjeneste, kan du besøge siden Kompatible enheder pÃ¥ det websted, du bruger til at fÃ¥ adgang til Amazon Prime Video, via følgende links: PrimeVideo.com, Amazon.com, Amazon.co.uk, Amazon.de eller Amazon.co.jp (enhedskompatibilitet kan variere afhængigt af placering). Du kan streame op til tre videoer samtidigt ved at bruge den samme Amazon-konto. Du mÃ¥ højst streame den samme video til to enheder ad gangen.
    • Download: NÃ¥r en downloadmulighed er tilgængelig, kan du downloade videoer, du køber, til fire kompatible downloadenheder, f.eks. Fire-tablets (bortset fra Kindle Fire 1. generation) og Android- og iOS-enheder. For en liste over enheder, der er kompatible med download, kan du besøge siden Download Prime Video-titler pÃ¥ det websted, du bruger til at fÃ¥ adgang til Amazon Prime Video, via følgende links: PrimeVideo.com, Amazon.com, Amazon.co.uk, Amazon.de eller Amazon.co.jp (enhedskompatibilitet kan variere afhængigt af placering). NÃ¥r du har downloadet en købt video, kan du ogsÃ¥ streame videoen som beskrevet ovenfor.
  • Visningsperiode: Ubestemt – du kan se og gense dine købte videoer, sÃ¥ ofte du vil, og sÃ¥ længe du vil (med forbehold for de begrænsninger, der er beskrevet i Amazon Prime Videos brugsbetingelser).

Lejede videoer

  • MÃ¥der at se pÃ¥: NÃ¥r du lejer en video til on-demand-visning, gør vi den tilgængelig for dig til streaming og, i de fleste tilfælde, download pÃ¥ følgende mÃ¥de:
    • Streaming: Du kan streame lejede videoer online via din webbrowser og kompatible internetforbundne tv'er, Blu-ray-afspillere, set-top-bokse, Fire-tablets og andre kompatible enheder. For en liste over enheder, der er kompatible med vores tjeneste, kan du besøge siden Kompatible enheder pÃ¥ det websted, du bruger til at fÃ¥ adgang til Amazon Prime Video, via følgende links: PrimeVideo.com, Amazon.com, Amazon.co.uk, Amazon.de eller Amazon.co.jp (enhedskompatibilitet kan variere afhængigt af placering). Du kan streame op til tre videoer samtidigt ved at bruge den samme Amazon-konto. Du mÃ¥ højst streame den samme video til én enhed ad gangen.
    • Download: NÃ¥r en downloadmulighed er tilgængelig, kan du midlertidigt downloade videoer, du lejer, til én kompatibel downloadenhed, f.eks. en Fire-tablet (andet end Kindle Fire 1. generation) eller en Android- eller iOS-enhed. For en liste over enheder, der er kompatible med download, kan du besøge siden Download Prime Video-titler pÃ¥ det websted, du bruger til at fÃ¥ adgang til Amazon Prime Video, via følgende links: PrimeVideo.com, Amazon.com, Amazon.co.uk, Amazon.de eller Amazon.co.jp (enhedskompatibilitet kan variere afhængigt af placering). NÃ¥r du har downloadet en lejevideo til en kompatibel downloadenhed, mÃ¥ du ikke downloade videoen til en anden enhed eller se den samtidigt pÃ¥ mere end én enhed med den samme Amazon-konto. Du kan dog begynde at se en downloadet video pÃ¥ én kompatibel enhed og senere streame videoen pÃ¥ en anden kompatibel enhed (sÃ¥ længe den ikke afspilles samtidigt pÃ¥ mere end én enhed).
  • Visningsperiode: For lejede videoer har du typisk 48 timer til at se videoen færdig, nÃ¥r du er begyndt at streame eller downloade den, forudsat at du under alle omstændigheder skal se videoen færdig, inden udløbet af det gældende udløbsvindue, som typisk er 30 dage fra din betaling af lejebeløbet. Længden af dette vindue kan findes pÃ¥ detaljesiden eller pÃ¥ et link fra detaljesiden, f.eks. linket "Læs mere om leje og køb" pÃ¥ webstedets detaljesider.

Prime- og Prime Video-abonnementer (ud over Prime Video Mobile Edition)

  • MÃ¥der at se pÃ¥:
    • Streaming: Videoer, der er tilgængelige via et betalt Prime- eller Prime Video-abonnement eller en kampagneprøveperiode, er tilgængelige til onlinestreaming. Du kan streame disse titler online via din webbrowser og internetforbundne tv'er, Blu-ray-afspillere, set-top-bokse, Fire-tablets og andre kompatible enheder. For en liste over enheder, der er kompatible med vores tjeneste, kan du besøge siden Kompatible enheder pÃ¥ det websted, du bruger til at fÃ¥ adgang til Amazon Prime Video, via følgende links: PrimeVideo.com, Amazon.com, Amazon.co.uk, Amazon.de eller Amazon.co.jp (enhedskompatibilitet kan variere afhængigt af placering). Du kan streame op til tre titler samtidigt ved at bruge den samme Amazon-konto. Du kan streame den samme titel til højst to enheder ad gangen. Begrænsninger pÃ¥ antallet af enheder, du kan bruge til at streame Amazon Prime Video, kan variere fra region til region. For at fÃ¥ mere at vide om disse begrænsninger kan du se den specifikke hjælpeside for din placering.
    • Download: Mange af disse abonnementstitler er ogsÃ¥ tilgængelige til midlertidig download pÃ¥ kompatible enheder sÃ¥som Fire-tablets (bortset fra Kindle Fire 1. generation) og Android- og iOS-enheder. For en liste over enheder, der er kompatible med download, kan du besøge siden Download Prime Video-titler pÃ¥ det websted, du bruger til at fÃ¥ adgang til Amazon Prime Video, via følgende links: PrimeVideo.com, Amazon.com, Amazon.co.uk, Amazon.de eller Amazon.co.jp (enhedskompatibilitet kan variere afhængigt af placering). Detaljesiden for hver abonnementstitel angiver, om titlen kan downloades. Du kan kun downloade tilgængelige titler til to enheder ad gangen. Hvis du allerede har downloadet en titel til to enheder, skal du slette den fra en af dem, før du downloader den til en anden enhed. Vi har fastsat et maksimalt antal titler, der kan downloades ad gangen, pÃ¥ tværs af Prime- eller Prime Video- og tredjepartsabonnementstitler pÃ¥ tværs af alle enheder, der er knyttet til din Amazon-konto. Dette kan variere afhængigt af din placering og andre faktorer. Selvom ikke alle abonnementstitler kan downloades, kan de samme videoer muligvis lejes eller købes fra Amazon Prime Video, som derefter kan downloades til kompatible enheder.
  • Visningsperiode: Du kan streame og gen-streame enhver video, der er udpeget som indeholdt i Prime eller Prime Video pÃ¥ sin side med oplysninger. For downloadede videoer har du typisk 30 dage til at begynde at se videoen, efter du har downloadet den, og nÃ¥r du først er begyndt at se den, har du typisk 48 timer til at se den færdig. NÃ¥r dit Amazon Prime- eller Prime Video-medlemskab eller din prøveperiode udløber eller annulleres, kan du ikke se nogen videoer, der er tilgængelige via dit Prime- eller Prime Video-abonnement, medmindre du har lejet eller købt den pÃ¥gældende titel.

Prime Video Mobile Edition

  • MÃ¥der at se pÃ¥:
    • Streaming: Hvor det er muligt, kan videoer, der er tilgængelige via et Prime Video Mobile Edition-abonnement, streames i standardopløsning via Prime Video-appen pÃ¥ Android- og iOS-enheder. Du kan streame én titel ad gangen med den samme Amazon-konto pÃ¥ en enkelt enhed. Du kan til enhver tid opgradere fra Prime Video Mobile Edition til et fuldt Prime Video-abonnement for at streame flere titler ad gangen fra mere kompatible enheder. Begrænsninger pÃ¥ antallet af enheder, du kan bruge til at streame Amazon Prime Video, kan variere fra region til region. For at fÃ¥ mere at vide om disse begrænsninger kan du se den specifikke hjælpeside for din placering.
    • Download: Mange af disse videoer kan ogsÃ¥ midlertidigt downloades pÃ¥ din aktiverede Android- eller iOS-enhed. Instruktioner til download af en video findes pÃ¥ følgende link, PrimeVideo.com (enhedskompatibilitet kan variere afhængigt af placering). Detaljesiden for hver Prime Video Mobile Edition-titel angiver, om titlen kan downloades. Du kan downloade tilgængelige titler til en enkelt Android- eller iOS-enhed ad gangen. Hvis du allerede har downloadet en titel til en enkelt mobilenhed, skal du slette den, før du downloader den til en anden enhed. Vi har fastsat et maksimalt antal titler, der kan downloades ad gangen, hvilket kan variere afhængigt af land og andre faktorer. Selvom ikke alle Prime Video Mobile Edition-titler kan downloades, kan de samme videoer muligvis lejes eller købes fra Amazon Prime Video og derefter downloades til kompatible enheder.
  • Visningsperiode: Du kan streame og gen-streame enhver video, der er udpeget som indeholdt i Prime eller Prime Video pÃ¥ sin side med oplysninger. For downloadede videoer har du typisk 30 dage til at begynde at se videoen, efter du har downloadet den, og nÃ¥r du først er begyndt at se den, har du typisk 48 timer til at se den færdig. NÃ¥r dit Prime Video Mobile Edition-abonnement udløber eller opsiges, kan du ikke se nogen videoer, der er tilgængelige via dit Prime Video Mobile Edition-abonnement, medmindre du har lejet eller købt titlen eller abonnerer igen.

Tredjeparts-tillægsabonnementer

  • MÃ¥der at se pÃ¥:
    • Streaming: Du kan abonnere pÃ¥ tredjeparts-tillægsabonnementer, som vi tilbyder i din placering, mod et separat abonnementsgebyr og streame indhold, der er inkluderet som en del af det pÃ¥gældende abonnement, som angivet pÃ¥ titelsiden. Du kan streame indhold fra tredjeparts-tillægsabonnementer til din webbrowser, internetforbundne tv'er, Blu-ray-afspillere, set-top-bokse, Fire-tablets og andre kompatible enheder. For en liste over kompatoble enheder kan du besøge siden Kompatible enheder pÃ¥ det websted, du bruger til at fÃ¥ adgang til Amazon Prime Video, via følgende links: PrimeVideo.com, Amazon.com, Amazon.co.uk, Amazon.de eller Amazon.co.jp (enhedskompatibilitet kan variere afhængigt af placering). Du kan streame op til tre titler (inklusive Prime Video-titler, som er tilgængelige med et Amazon Prime- eller Prime Video-abonnement) pÃ¥ samme tid ved hjælp af den samme Amazon-konto. For nogle tredjeparts-tillægsabonnementer kan du muligvis kun streame den samme titel til højst én enhed ad gangen. Nogle tredjeparts-tillægsabonnementer kræver muligvis et Amazon Prime- eller Prime Video-medlemskab for at abonnere.
    • Download: Mange af disse titler fra tredjeparts-tillægsabonnementer er ogsÃ¥ tilgængelige til midlertidig download pÃ¥ kompatible enheder sÃ¥som Fire-tablets (bortset fra Kindle Fire 1. generation) og Android- og iOS-enheder. For en liste over enheder, der er kompatible med download, kan du besøge siden Download Prime Video-titler pÃ¥ det websted, du bruger til at fÃ¥ adgang til Amazon Prime Video, via følgende links: PrimeVideo.com, Amazon.com, Amazon.co.uk, Amazon.de eller Amazon.co.jp (enhedskompatibilitet kan variere afhængigt af placering). Detaljesiden for hver titel fra et tredjeparts-tillægsabonnement angiver, om titlen kan downloades. Du kan kun downloade tilgængelige titler til to enheder ad gangen. Hvis du allerede har downloadet en titel til to enheder, skal du slette den fra en af dem, før du downloader den til en anden enhed. Vi har fastsat et maksimalt antal titler, der kan downloades ad gangen, pÃ¥ tværs af Prime- eller Prime Video- og tredjepartsabonnementstitler pÃ¥ tværs af alle enheder, der er knyttet til din Amazon-konto. Dette kan variere afhængigt af din placering og andre faktorer. Selvom ikke alle titler fra tredjeparts-tillægsabonnementer kan downloades, kan de samme videoer muligvis lejes eller købes fra Amazon Prime Video og derefter downloades til kompatible enheder.
  • Visningsperiode: Du kan streame og gen-streame enhver video, der er udpeget som indeholdt i det relevante tredjeparts-tillægsabonnementer, pÃ¥ dens side med oplysninger. For downloadede videoer har du typisk 30 dage til at begynde at se videoen, efter du har downloadet den, og nÃ¥r du først er begyndt at se den, har du typisk 48 timer til at se den færdig. NÃ¥r dit tredjeparts-tillægsabonnement udløber eller opsiges, kan du ikke se videoer, der er tilgængelige via dit tredjeparts-tillægsabonnement, medmindre du har lejet eller købt titlen eller abonnerer igen.

Gratis videoer

  • MÃ¥der at se pÃ¥: Hvor det er muligt, er videoer, der er tilgængelige gratis som en del af en kampagne eller med reklamer, kun tilgængelige til onlinestreaming pÃ¥ kompatible enheder. De er ikke tilgængelige til download. Du kan streame op til tre videoer samtidigt ved at bruge den samme Amazon-konto. Du mÃ¥ højst streame den samme video til én enhed ad gangen. Selvom disse videoer ikke kan downloades, kan de samme videoer muligvis købes eller lejes via Amazon Prime Video eller downloades midlertidigt. Købte og lejede titler, sÃ¥vel som mange abonnementstitler, kan downloades til kompatible enheder. For en liste over enheder, der er kompatible med vores tjeneste, kan du besøge siden Kompatible enheder pÃ¥ det websted, du bruger til at fÃ¥ adgang til Amazon Prime Video, via følgende links: PrimeVideo.com, Amazon.com, Amazon.co.uk, Amazon.de eller Amazon.co.jp (enhedskompatibilitet kan variere afhængigt af placering).
  • Visningsperiode: Hvis du har en Amazon-konto, kan du være berettiget til at se videoer gratis, nÃ¥r som helst videoen er angivet som gratis pÃ¥ dens detaljeside.

Pay-per-view-videoer

  • MÃ¥der at se videoen pÃ¥: NÃ¥r du køber en video til pay-per-view-visning, kan du streame videoen online via din webbrowser og kompatible internetforbundne tv'er, Blu-ray-afspillere, set-top-bokse, Fire-tablets og andre kompatible enheder. For en liste over enheder, der er kompatible med vores tjeneste, kan du besøge siden Kompatible enheder pÃ¥ det websted, du bruger til at fÃ¥ adgang til Amazon Prime Video, via følgende links: PrimeVideo.com, Amazon.com, Amazon.co.uk, Amazon.de eller Amazon.co.jp (enhedskompatibilitet kan variere afhængigt af placering). Du kan streame op til tre videoer samtidigt ved at bruge den samme Amazon-konto. For de fleste tredjepartstitler med betaling pr. visning kan du ikke streame den titel til mere end én enhed ad gangen.
  • Visningsperiode: For betaling pr. visnings-videoer har du adgang til videoen indtil mindst 24 timer efter afslutningen af den første visning af betaling pr. visnings-begivenheden pÃ¥ Amazon Prime Video. Hvor længe du kan fortsætte med at se en pay-per-view-video efter den første visning af videoen pÃ¥ Amazon Prime Video, kan ses pÃ¥ detaljesiden eller pÃ¥ et link fra detaljesiden.