您無法登入或登出 Prime Video，或是看到錯誤代碼 (例如 5005) 時，可以採取下列的方法。

• 確定您想與 Prime Video 搭配使用的帳戶詳情是正確的。如果您忘記密碼，您可能需要在登入頁面按下 [忘記密碼？] 以便重設。
• 再試一次，暫時性的連線問題有可能造成一些登入問題。
• 如果您無法登出，請在 Prime Video 網站上瀏覽至帳戶與設定 > 裝置。在您想要移除的裝置旁點擊 [取消註冊]。