సహాయం

సమస్య పరిష్కార ప్రక్రియ

మీ కనెక్ట్ చేయబడిన పరికరంలో నెట్వర్క్ సెట్టింగులను నవీకరిస్తోంది

Prime Video యాప్ ఇంటర్నెట్‌కు కనెక్ట్ కాలేకపోతే, మీరు మీ DNS సెట్టింగ్‌లను అప్‌డేట్ చేయాల్సి రావచ్చు.

మరింత వివరణాత్మక దశల కోసం దయచేసి మీ పరికరం యొక్క గైడ్ను తనిఖీ చేయండి.
  1. మీ పరికరంలో సెట్టిం గుల మెనుని తెరిచి, నెట్వర్క్ సెట్టింగుల కోసం ఒక విభాగాన్ని కనుగొనండి.
  2. DNS కాన్ఫిగరేషన్ కోసం విభాగాన్ని కనుగొనండి. ఇది అధునాతన లేదా మాన్ యువల్ IP సెట్టిం గులుగా కనిపించవచ్చు.
  3. DNS సర్వర్ సెట్టింగులను ఈ ఎంపికలలో ఒకదానికి మార్చండి:
    • Google DNS: 8.8.8.8 (ప్రాధమిక) మరియు 8.8.4.4 (ద్వితీయ); లేదా
    • Cloudflare DNS: 1.1.1.1 (ప్రాధమిక) మరియు 1.0.0.1 (ద్వితీయ)
  4. మీ సెట్టింగ్‌లను సేవ్ చేసి, ఆపై Prime Video యాప్‌ను మళ్లీ యాక్సెస్ చేయడానికి ప్రయత్నించండి.

DNS సెట్టింగులను మార్చడంలో మరింత సహాయం కోసం, మీరు మీ పరికరాన్ని తయారు చేసిన సంస్థను సంప్రదించవలసి ఉంటుంది.